Internet Ilimitada Tarifa Plana. A verdade.

Saiba mais como é este serviço.

Sempre houve a necessidade de uma conexão em uma casa de campo que fica em uma pequena cidade do interior de São Paulo. Nesta cidade, de 25 mil habitantes, não existe acesso a banda larga (SPEEDY) e não existe tv via cabo (NET VIRTUA), e até pouco tempo atrás não existia nem “provedor de acesso”, obrigando a quem deseja uma conexão na internet a fazer uma chamada interurbana para realizar uma conexão dial up.

Recentemente, a Telefônica disponibilizou a Internet Ilimitada Tarifa Plana para esta cidade. Como não existe outro tipo de conexão, que não seja fazendo um interurbano, resolvi assinar o plano assim não pagaria por pulsos.
Liguei para a Telefônica e assinei o serviço por R$ 29,00, que ficou disponível para a minha linha após 24 horas do pedido.

O atendente perguntou se eu tinha um provedor de acesso, e disse que sim, pois infelizmente, já sou assinante do Terra Plus Speedy ( Megavia ), instalado em uma outra linha, em outra cidade com o mesmo código DDD.

Para completar o procedimento, o atendente da Telefonica disse que era para eu “baixar” o discador para o iTelefonica no site do Terra.
Respondi que isto não seria possível , pois não existe discador para sistema MacOSX . Comuniquei que eu mesma seria capaz de configurar o meu acesso desde que ele me fornecesse o número para o qual devo discar para usufruir da Internet Ilimitada.

Satisfeito com esta resposta, o atendente me forneceu o número de acesso ao Tarifa Plana, para minha cidade: 16 3488-8333. Configurei meu computador, entrei com o meu login do Terra e naveguei por 2 horas em uma conexao muito ruim que desconectava muito.

Após conversar com alguns amigos da cidade, que também estão usando o Tarifa Plana, percebi que todos tinham conexões instáveis e resolvi checar. Abri uma tela de Terminal Unix e observei os Logs, para ver como estava sendo efetuada a conexão.
Para minha surpresa, descobri que estava pagando pulsos! (Veja aqui página com as Figuras e os Logs).

Telefonei para a o atendimento da Telefonica e ele me disseram q deveria ligar para o suporte do Terra, no 0800 777 5757. Pelo Terra, fui informada que teria que possuir um outro plano de acesso e outro login , este sim, de acesso a Tarfida Plana. Resultado, teria que pagar mais R$ 19,90.
Como conheço bem a política destas duas empresas, resolvi pagar para ver até aonde eles iriam.
Assinei com o Terra, outro plano de acesso e entao, o atendente disse que eu deveria “baixar” o discador.

Após repetir insistentemente que meu sistema não possui versão do discador, o atendente me forneceu o número de acesso para Tarifa Plana: 16 3488 8633. Insisti com ele, perguntando se o número fornecido era mesmo de acesso sem pagamento de pulsos, e eles confirmaram que sim. Perguntei ainda se estes números não estariam disponíveis no site da empresa, para que usuários de Mac não necessitassem telefonar para obtê-los. E fui informada que eles não disponibilizam estes números.

Bingo! Paga-se R$ 19,90 por mês para que eles me digam uma só vez qual o número de acesso.

Fiz alguns testes, conectei usando no 3488 8633 usando o velho login do Terra Plus (conta de acesso do Speedy) e observei que o a conexão é Flat Free, sem pulsos.
Bom, depois de testar todas as possibilidades, começei a ficar muito brava por nao conseguir navegar. Toda vez que abria o navegador (browser) ou o programa de email, a Telefonica bloqueava a comunicação e exibia na tela do navegador, uma página dizendo que era necessário que baixar o tal do “discador”.

Após 6 dias de uso do plano, telefonei para a Telefonica para cancelar a Tarifa Plana. Gastei exatos 6 horas no telefone para conseguir ser atendida tanto no TERRA como na TELEFONICA, e só finalizaram o meu pedido depois que perdi a paciência e disse que a ligação estava sendo gravada, e que eu iria ao PROCON protocolar o pedido de cancelamento do serviço e fazer uma queixa contra eles.
Pois não é que então, no extremo da discussão, o atendente da TELEFONICA disse que não era necessário pagar provedor de acesso ( os R$ 19,90) e fornece o número de acesso da Telefonica, com login e tudo mais:
ACESSO TELEFONICA
16 34888315
testando.123@itelefonica.com.br
senha:102030
Claro, que este acesso era provisório e que eu deveria assinar com o IG ou IBEST, pelo acesso gratuito.

Resumindo, o acesso a Tarifa Plana se dá pelo número 16 3488-8633 ou então, pelo número fornecido pela Telefônica :16 3488-8315

Será que foi de má fé a primeira informação, de acesso pelo número 16 3488-8333, pelo qual pagavam-se pulsos.

Imagine só se eu tivesse ficado conectada o mês inteiro pagando pulsos + provedor de acesso R$ 19,90 + Tarifa Plana de R$ 29,90 ?

Estou curiosa para ver a conta telefônica de meus amigos que estão fazendo uso do serviço.

Cada um que tire a sua própria conclusão.

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