Internet Ilimitada Tarifa Plana. A verdade.
novembro 2, 2005 · Imprimir este artigo
Saiba mais como é este serviço.
Sempre houve a necessidade de uma conexão em uma casa de campo que fica em uma pequena cidade do interior de São Paulo. Nesta cidade, de 25 mil habitantes, não existe acesso a banda larga (SPEEDY) e não existe tv via cabo (NET VIRTUA), e até pouco tempo atrás não existia nem “provedor de acesso”, obrigando a quem deseja uma conexão na internet a fazer uma chamada interurbana para realizar uma conexão dial up.
Recentemente, a Telefônica disponibilizou a Internet Ilimitada Tarifa Plana para esta cidade. Como não existe outro tipo de conexão, que não seja fazendo um interurbano, resolvi assinar o plano assim não pagaria por pulsos.
Liguei para a Telefônica e assinei o serviço por R$ 29,00, que ficou disponível para a minha linha após 24 horas do pedido.
O atendente perguntou se eu tinha um provedor de acesso, e disse que sim, pois infelizmente, já sou assinante do Terra Plus Speedy ( Megavia ), instalado em uma outra linha, em outra cidade com o mesmo código DDD.
Para completar o procedimento, o atendente da Telefonica disse que era para eu “baixar” o discador para o iTelefonica no site do Terra.
Respondi que isto não seria possível , pois não existe discador para sistema MacOSX . Comuniquei que eu mesma seria capaz de configurar o meu acesso desde que ele me fornecesse o número para o qual devo discar para usufruir da Internet Ilimitada.
Satisfeito com esta resposta, o atendente me forneceu o número de acesso ao Tarifa Plana, para minha cidade: 16 3488-8333. Configurei meu computador, entrei com o meu login do Terra e naveguei por 2 horas em uma conexao muito ruim que desconectava muito.
Após conversar com alguns amigos da cidade, que também estão usando o Tarifa Plana, percebi que todos tinham conexões instáveis e resolvi checar. Abri uma tela de Terminal Unix e observei os Logs, para ver como estava sendo efetuada a conexão.
Para minha surpresa, descobri que estava pagando pulsos! (Veja aqui página com as Figuras e os Logs).
Telefonei para a o atendimento da Telefonica e ele me disseram q deveria ligar para o suporte do Terra, no 0800 777 5757. Pelo Terra, fui informada que teria que possuir um outro plano de acesso e outro login , este sim, de acesso a Tarfida Plana. Resultado, teria que pagar mais R$ 19,90.
Como conheço bem a política destas duas empresas, resolvi pagar para ver até aonde eles iriam.
Assinei com o Terra, outro plano de acesso e entao, o atendente disse que eu deveria “baixar” o discador.
Após repetir insistentemente que meu sistema não possui versão do discador, o atendente me forneceu o número de acesso para Tarifa Plana: 16 3488 8633. Insisti com ele, perguntando se o número fornecido era mesmo de acesso sem pagamento de pulsos, e eles confirmaram que sim. Perguntei ainda se estes números não estariam disponíveis no site da empresa, para que usuários de Mac não necessitassem telefonar para obtê-los. E fui informada que eles não disponibilizam estes números.
Bingo! Paga-se R$ 19,90 por mês para que eles me digam uma só vez qual o número de acesso.
Fiz alguns testes, conectei usando no 3488 8633 usando o velho login do Terra Plus (conta de acesso do Speedy) e observei que o a conexão é Flat Free, sem pulsos.
Bom, depois de testar todas as possibilidades, começei a ficar muito brava por nao conseguir navegar. Toda vez que abria o navegador (browser) ou o programa de email, a Telefonica bloqueava a comunicação e exibia na tela do navegador, uma página dizendo que era necessário que baixar o tal do “discador”.
Após 6 dias de uso do plano, telefonei para a Telefonica para cancelar a Tarifa Plana. Gastei exatos 6 horas no telefone para conseguir ser atendida tanto no TERRA como na TELEFONICA, e só finalizaram o meu pedido depois que perdi a paciência e disse que a ligação estava sendo gravada, e que eu iria ao PROCON protocolar o pedido de cancelamento do serviço e fazer uma queixa contra eles.
Pois não é que então, no extremo da discussão, o atendente da TELEFONICA disse que não era necessário pagar provedor de acesso ( os R$ 19,90) e fornece o número de acesso da Telefonica, com login e tudo mais:
ACESSO TELEFONICA
16 34888315
testando.123@itelefonica.com.br
senha:102030
Claro, que este acesso era provisório e que eu deveria assinar com o IG ou IBEST, pelo acesso gratuito.
Resumindo, o acesso a Tarifa Plana se dá pelo número 16 3488-8633 ou então, pelo número fornecido pela Telefônica :16 3488-8315
Será que foi de má fé a primeira informação, de acesso pelo número 16 3488-8333, pelo qual pagavam-se pulsos.
Imagine só se eu tivesse ficado conectada o mês inteiro pagando pulsos + provedor de acesso R$ 19,90 + Tarifa Plana de R$ 29,90 ?
Estou curiosa para ver a conta telefônica de meus amigos que estão fazendo uso do serviço.
Cada um que tire a sua própria conclusão.
Por favor!
Eu quero baixar o discador itelefonica para me cadastrar e conectar na internet ilimitada
Obrigado
Tive o quase o mesmo problema
Linguei para adiquirir a internet ilimitada e só perdi tempo dinheiro e paciência!
Fiquei seis dias tentando me conectar á internet é não era possivel, liquei varias vezes pedindo explicações sobre oque estava ocorrendo, me orientaram para varios servicos e nada foi feito
Cada um que me atendia falava pra min fazer algo para ver se mudaria
até que perdi a cabeça e liguei pra cancelar
fiquei mais de cinco horas no telefone até que me atenderam , pela primeira vez, falei que queria cancelar e ma deram recursos que me ajudaria a internet concordei a esperar mais algum tempo , não aguentei
liguei pela segunda vez e cancelei, quando chegou a conta em minha casa fiquei pasma ao ver que foi cobrado os dias que eu não conseguia conectar á internet.
Liguei para pedir informação, falaram que eu podia ligar quando a conta chegasse que eles iam reembolçar
Pelo menos era um problema á menos
a conta chegou e eu liguei falei sobre o reembolço, e me informaram que isso nao era possivel
perdi a paciência ligava mais passavam a ligação pra frente e assim seguia
até hoje não tive alguma exlicação sobre o ocorrido
A net não é diferente
a net ilimitada pra mim nunca me deu problema algum… a conexao é instavel e a velocidade é rapida… meu provedor e o ITELEFONICA e é de graça! só pago os R$29,90
Nao assinem isso no primeiro dia a net entra, ai uma semana depois vc esta verde d raiva pq cai toda hora, nao da p baixar nada…. Eu me arrependi completamente e agora a telefonica disse q nao tem disponibilidade tecnica pro speedy….. telefonica é uma merda!
essa net ai nao presta nao da pa baixar nada levo dois dia pa baxa o avg anti virus nao assinei isso
Eu tenho a i-telefonica .. porque na minha região não tem speedy por falta de uma par de coisas que a telefonica inventa … aqui é super bom a internet .. ruim mesmo … é que ela é discada .. as vezes da alguns problemas de nao querer entrar .. mais é simples resolver isso .. lá vc coloca sua cidade .. certo ?! Por exemplo eu moro em Santo André … Grande Abc .. e as vezes da alguns problemas na internet e eu mudo de cidade coloko Sao Caetano do Sul .. Cidade vizinha e conecto .. como Internet ilimitada .. a primeira opção .. e entra .. normal .. quando volta ao normal na minha cidade a internet .. eu mudo no discador a cidade e volto para Santo andre … vi mtos recados falando que nao é pra assinar que nao presta .. mais se na sua cidade nao existe a possibilidade de colocar speedy e tem a possibilidade de colocar a ilimitada .. coloque … ela é lenta como uma net discada normal.. vc so paga 29.00 e pode usar o dia todo . .pessimo msm .. é que o telefone fica desligado né … mas .. enquanto nao temos disponibilidade para as nossas regioes .. a unica opção msm .. é ficar com essa internet . que da pra quebrar o galho .. rsrs
eu quero preencher o formulario da telefunica ilimitada
NOSSOS ESCRITÓRIOS ESTÃO A DISPOSIÇÃO PARA FAZER VOCE RECEBER INDENIZAÇÃO DA EMPRESA TELEFÕNICA.
T. 22243122 T. 25336204
nao consigo conectar internet?
Para quem informou que demora muito para baixar algum programa, é pelo simples fato de ser uma internet DISCADA sem serem cobrados pulsos por cada conexão. Ou seja, você navegará na internet com velocidade de net DISCADA!
como conectar a internet ilimitada?
a telefonica ´~ao explica por favor me esclareça
Sou assinante da internet ilimitada a 1 ano, nunca havia tido problema, mas a 15 dias não consigo conectar a ilimitada, só a convencional, alguém pode me dizer como proceder, meu provedor é o Itelefonica, e eu ja perdi a paciencia com eles, me passaram até número de assistencia on-line errado que cai em uma fabrica.
obrigada
A telefonica é mesmo uma merda. Eu tenho a internet ilimitada, funciona daquele jeito (+-) eles enviam propaganda dizendo pra vc trocar por speedy pelo mesmo preco na promocao ai vc liga e eles dizem não ter disponibilidade. No ano passado paguei quase 6 meses por um plano da IG para ter o speedy, só depois de um mes é que fiquei sabendo que não tinha disponibilidade no local. Pra cancelar o pedido foi um inferno ligando milhares de vezes pra telefonica e pro IG. O IG prometeu devolver a cobranca indevida e eu estou esperando até hoje !!!!
Concordo plenamente com o Fernando, internet ilimitada é uma merda!!! Queria assinar speed, mas nunca tem disponibilidade aki e eles ficam me enviando promoções pra que? Se não posso ter. Enquanto houver essa monopolio, as coisas não vão melhorar nunca e nós continuaremos atrasados em relação a outros países. Temos que mudar isso, somos muito submisos.
Isso é uma enganação, eu entrei em contato com a telêfonica para pedir o uso da internet ilimitada, fizeram meu cadastro e me disseram qeu após dois dias eu teria o uso da internet por apenas um valor de 29,90 por Mês, tinha que baixar apenas um discador e nem me deram muitas informações no tocante ao uso. Após 2 dias eu efetuei o uso da internet e percebi que era ilimitada e também percebi que também era ilimitada as mentiras e enganações da telêfonica porque no final do mês ao receber minha conta no valor de R$180,00.
Tomem cuidado antes de tudo é preciso entrar em contato com o numero 16 3488 8633 para adquirir o uso da tarifa plana para apenas 29,90 não se deixe engana.
Eu tenho internet ilimitada por volta de 01 ano, e já tive problemas 04 vezes, ou seja me cobraram pelo uso da intenet em maio, outubro, dezembro e agorae janeiro, da primeira vez eu reclamei eles mandaram uma conta revisada eu paguei, e logo em seguida me mandaram uma carta pedindo desculpas e que estariam providenciando a devida rfegularização, tudo balela, aí então aconteceu novamente e assim até agora, hoje fui ao PROCON, e obtive as orientações que devo tomar, espero que daqui em diante não tenha que passar mais tanto nervoso que já ´passei com esta tal da Telefônica.
Obs:Estou tendo muita dificuldade para conectar a internet, Mesmo com itelefonica ou IG.
Realmente a internet da telefonica esta pessima, as paginas demoram para abrir, sem falar que as vezes cai a conexão e tem vez que nem da para se conectar mas. Tentei colocar spidy mas ate agora não chegou, sem falar que spidy em minha região esta virando um caos fiquei 2 meses sem internet em minha empresa pois eles estavam expandindo a porta nove e nao tinha ips, fui ao procon tbm n resolveram precisei cancelar e como trabalho atraves da internet minha empresa entrou em falencia. Graças a telefonica, depois de tantas dores de cabeça estou tendo mas essa da itelefonica facil de entrar dificil de cair so se for para eles, pois paras os clientes a coisa é bem diferente.
Isso ninguem ve, e nunca acham uma solução para resolver.
eu quero entender melhorme liga 019 91353605
Aqui em minha cidade a telefonica esta tentando expandir as entradas do Speedy, eles querem fazer uma internet padrão sem IPS ( q seria um nº de identifição da internet) e eles estão querendo tirar esses ips e padronizar, so q com isso esta se tornando um caos, pois a net não navega e vc n consegue se conectar e qdo vem um tecnico eles n jogam fazer nada, pois e problema na telefonica, ligamos varias vezes na telefonica, pedimos para cancelar e eles diziam q ia resolver, mandava um tecnico e nada de resolver sempre davam 72 ou 42 horas e sempre iam enrolando. As vezes eram muito problemas para pouco tecnico. Ligamos para a central da anatel e fomos no procon e nada foi resolvido, foi qdo pedimos para cancelar a linha e eles ja n queriam, falamos q iam aos jornais e como trabalhamos atraves da net, nossa empresa começou a ir a falencia, ja que vinha clientes e nao tinhamos como enviar contratos pois a internet não pegava, muitos aqui tiveram prejuizos, e a telefonica disse q iam rebolsar mas ate agora nada.
e com tantas pressões ela foi obrigada a cancelar o speedy.
Hoje sei porque a telefonica é campeã em reclamações em SP, pois vai empurrando tudo com a barriga e faz nos clientes de bestas. Mesmo procurando nossos direitos não conseguiram resolver a nossa situação e nem de outras pessoas daqui da região.
eutenho a internet ilimitada ,baixei o discador itelefonica nao consegui conectar , entao baixei o discador do ig . ai sim consegui conectar a ilimita , meu pc e o vista . naum entra discador do itelefonica .
qeriia sabr se internet ilimitada é o msmo qe Tarifa Plana!!
Bjuuh ;*
quero me cadastrar
Comecei hoje a usar a internet ilimitada. Baixei o discador do Ibest e me conectei com facilidade só que tive que pesquisar sobre tarifa convencional e tarifa plana. No discador vc tem q escolher uma ou outra. Inicialmente escolhi a tarifa convencional e estava navegando com esta opção, depois de alguma pesquisa descobri que a opção para internet ilimitada é a de tarifa plana. acho que vou pagar algumas horas de acesso pela convencional mas, somente vou saber quando a conta chegar.
É isso aí.
Temos a internet ilimitada em casa e faço conecção com o endereço de outra pessoa. Como faço para obter o meu?
Acessei a internet e não acho como me cadastrar, que passos devo tomar.
Aguardo resposta e obrigado!
Olá amigo, quando eu fiz o cadastro que já faz muitos anos, havia duas formas 1ª pelo site da telefonica nos downloads do discador ilimitada já fazia o cadastro antes de baixar ou 2ª por telefone direto com o atendente da internet ilimitada.
Boa sorte!
por favor, sou assinante internet ilimitada a duas semanda como faço para saber se estou usando o acesso ilimitado ou se estou pagando por pulso??preciso de ajuda pois ninguem da telefonica me explica.obrigada
chomolenguuii
Cholengui dengui num seei dii naaadaa
um amigo instalou o discador itelefônica, usei por um tempo e era muito bom. Mais meu filho desconfigurou. alguem pode me dizer como configura-lo.
O pior é que a Telefonica às vezes (lê-se: sempre) impõe as piores coisas. Pois aqui onde moro, num bairro distante de Botucatu-SP, ainda vivo na idade da pedra da internet, porque não me oferecem outro tipo de conexão. Ou seja, sou obrigado a ter o Ilimitada, já que conectar só os finais de semana está fora de questão.
Bom pra quem tem várias formas para conectar: NET Virtua, Speedy, a rádio…
a telefonica é um lixo eu baixei o discador pra conectar a internete ilimitada , entrava pelo discador e eles cobraram por minuto
ñ tenho condiçoes de pagar, odeio a telefonica eles tratam as pessoas muito mal
ola
eu tenho internet ilimitada a 3 semanas e agora to morrendo de medo da conta chegar com valor acima de 29,90, o que devo fazer?
como posso ter certeza que nao estou pagando por minuto de utilização?
por favor me ajudem
obrigada!!!
A Telefonica esta me oferecendo “Tarifa Plana”: 2 MG de internet + ligacao telef.ilimitada de fixo p/fixo, p/cod.area 11, qualquer operadora por R$ 89,90. Dizem que nao tem fidelidade e nao tem validade (i.e, por 3 ou por 6 meses…). Nao conheco ninguem que tenha este plano e gostaria de saber se e bom.
Caros internautas eu também sou vítima desta cambada de safados, isto é uma quadrilha organizada dentro deste país, eu assinei a internet discada Itelefonica, os problemas são inúmeros, não tenho velocidade na internet, não dá para baixar quase nada, a conta veio um absurdo, e por fim este cancelaram o plano sem meu conhecimento,já fui ao procon, já entrei em contato com a anatel, vou tentar também o ministério das comunicações e as ultimas instâncias, não deixem de reclamar em todos os setores que de direito e por fim as barras do judiciário, não se esqueçam da mídia. Lutem para não serem enganados, porque estes velhacos escondidos por trás de razões sociais e nomes fantasias são locupletadores, nunca dão a cara para se explicar, contratam serviço de telemarketing para fugir de sua responsabilidades, e nôs fazer sentir como palhaços ou peteca, mas isto uma hora vai ter que mudar. Ainda acredito na democracia de meu País, creio que existam homens sérios no senado federal, Manifestem-se Senhores legisladores e defensores da verdade, e para os demais coniventes com esta balburdia Ruy Barabosa tem vegonha de vocês. Acordem.
Problema com a Internet Ilimitada?
Posso solucionar o seu problema com um manual que eu mesmo inventei com instruções e figuras, para evitar as quedas de conexão principalmente com a Internet Ilimitada….
Por um pequeno custo…
Problema com a Internet Ilimitada? suporte@ktrom.com
Posso solucionar o seu problema com um manual que eu mesmo inventei com instruções e figuras, para evitar as quedas de conexão principalmente com a Internet Ilimitada….
Por um pequeno custo…
IMPOSSIVEL!!!!! Telefônica ninguém merece!!!! Tive assinaturade speedy e ele só me dava problemas… qdo o speedy estava funcionando, oque nao funcionava era a linha telefonica… Cansei e pedi cancelamento…Foi a “treva” queriam me cobrar contrato de fidelidade, mas vem cá que fidelidade é essa???? Do cliente para com a telefônica??? E da telefônica para com o cliente???Pois bem… Tenho um conta em juizo para ser paga, pois entrei com um processo… Agora me oferceram essa tal internet discada ilimitada… Já tem mais de um mês que tento resolver o problema da minha conexão e nada… Eles nunca sabem responder as nossas perguntas… Mas todas as ligações que faço são do meu celular, onde gravo todas e salvo para poder ter provas, pq numeros de protocolo de atendimento é ilusão…Tenho uma coleção desses inuteis protocolos que de nada servem!!!!!
Fora telefônica!!!!!!!
Antes o meu discador era o pop,daí discubri que o pop não era compativel com a internet ilimitada,resultado final:R$195,00 na conta telefonica.Mudei para o Discador IG que pelo que eu li era compativel com internet ilimitada escolhi o modo tarifa plana pensando que ja era pronto pro plano da internet ilimitada ,resultado final R$175,00 na conta, agora vo liga na telefonica e pedi o provedor pra eles certo pa depois não me cobra + que 29,90.
Eu estou com o fale à vontade + internet ilimitada e estou muito satisfeito..
eu sou de jarinu e tenho ainternet ilimitada e meu discador é o itelefonica e as vezez fica muito lenta mas tem vez que vai ate bem mas tenho uma duvida como faço para trocar de discador pois sou assinante do ig
Verdade eu já passei por isso também Está empresa está fazendo todos de troxa só pra pagar ainda bem exitem pessoas que são espertas e persebem isto antes de entrar em uma robada das grandes
A uma nessecidade da mesma selicionar melhor os seus empregados e instruilos melhor para vender os seus produtos .Mas não vamos generalizar a empresa precisa ver o que ela quer vender e o que ela tem para oferecer.
A Internet Discada está Muito lenta está precisando de melhorias
eu petir a internet ilimitada assinei dia 9/9/ 2009 minha conta venho no valor de 234.90 real . oque eu faso com eles da telefonica ser vc sober fala pra mim obrigado.
a telefonica disse que eu pudiar usar a internet 24 horas por dia o valor eu iar paga 54.90 por mes saber como venho o valor da conta 234.90 real e agora oque eu faso pra regrama que valor e o serto que eu tenho que paga pra eles ser vc sober fala pra mim obrigado ;
eu tambem pedi a net ilimitada da telefonica por 54,90
todos os discadores nao estavam fucionando sempre dava linha ocupada ou erro ta liguei varias vezes mas ninguem resouveu o ploblema a utima vez que liguei disse a fdp da atendente que eu ria baixar o pop ela disse que nao avia poblema a conta viria o memso valor 54,90
eu perguntei tem certeza ela dissse tenho
no primeiro mês a conta veio 128,27 ai liguei e reclamei consertaram erro no sistema
segundo mês cara acho que morri e fui pro inferno a conta vei 6.022,52
fui ligar pra saber o pq esse absurdo e a tendente me disse vc so pode acessar a internet com nossos discadores
essa fdp ja avia me dito que nao avia problema e agora como vo pagar tudo isso
o jeito é ir no procon mesmo
so de pensar nessa fdp :p da telefonica ja me da vontade de pegar eles pelo pescoço
eu quero conhecer essa i limitada
eu quero conhecer essa tudo sopre a i ilimitada
eu quero conhecer essa tudo sopre a i ilimitada e ficarei satisfeita em opter mas informaçao sobre ela
gostaria opter mas informaçao sobre ela