Contrato Mega Flash Virtua. Era o que faltava.

O CONTRATO da NET chega nas mãos de um internauta.

Após ler todas as informações sobre os novos planos do Mega Flash Viruta , as informações do site ABUSAR, e o “tal ” do CONTRATO da NET que finalmente chegou as mãos de um internauta, Nivaldo Carneiro. Abaixo , ele salienta alguns pontos importantes do contrato de prestação de serviço de banda larga:

– 2Mbps / 4Mbps / 8 Mbps: PURA BALELA, não há garantia nenhuma do serviço, apenas 10% dentro da rede da própria NET . Isso é a mesma coisa que nada ! Tanto que o serviço VIRTUA foi avaliado como o pior serviço de banda larga pela INFOEXAME de fevereiro de 2005, em testes reais na casa de clientes . Não adianta dizer que tem alta velocidade se na hora do download não chega nem a um décima da velocidade prometida !

– Não é obrigatório contratar um provedor: MENTIRA ! Na cláusula 35 do contrato é muito clara a informação de que continua sendo OBRIGATÓRIO contratar um provedor.
– Não é necessário contratar um plano de TV a Cabo: MAIS MENTIRA! Só é possível pedir o MEGA FLASH se você tiver, no mínimo, o pacote de R$ 49,90 mensal de TV a Cabo. Pro pacote Conexão de R$ 21,90 não pode !!! Cláusula 07.02 do contrato

– Contrato de Fidelidade: é necessário assinar um fidelidade por 12 meses com multa rescisória de R$ 240,00 mais correção pelo IGP-M.
(cláusula 07.01) Isto significa que se o serviço estiver ruim vc ainda vai ter que pagar a multa se quiser cancelar … MAIS LOROTA!

– Suporte técnico: o suporte técnico telefônico é limitado a 2 horas por mês (cláusula 34.01). Acima disso o atendimento telefônico é cobrado à parte (tabela de preços não divulgada) – cláusula 34. Se um
técnico tiver que ir à sua casa esta visita técnica local terá um custo adicional.

– Planos: os planos são limitados por velocidade, volume de dados trafegado, horário de utilização, tempo de utilização e outros, sendo que a NET pode alterar os planos como bem entender (cláusulas 06.03,
06.03 e 11.01). Ou seja, se eles quiserem limitar da maneira que bem entenderem eles podem, e lembre-se que você não poderá cancelar o serviço pois está amarrado pelo contrato de fidelidade!

E tem mais: se o assinante tiver um uso elevado é obrigado a mudar para uma velocidade com franquia maior (e bem mais cara) ou é obrigado a desconectar o serviço (cláusula 28.02.c)
Outros artigos postados aqui sobre os serviços de Banda Larga oferecidos pela NET VIRTUA e pela TELEFONICA SPEEDY, acesse os links abaixo:
Preços e franquia de banda dos novos planos NET VIRTUA, click aqui.

Telefônica Banda Larga ADSL. Agora Speedy 8 Megas, click aqui.
Virtua Mega Flash. Informações Completas. Novos Planos click aqui.
AJATO Novos Planos. Informações sobre Preços e Velocidades, click aqui

SUPER IMPORTANTE!
INFORMAÇÕES RECENTES ADICIONADAS 12 DE NOVEMBRO:

As informações não param de checar aqui para nós, e isto é super positivo. Temos mesmo é que reclamar para ver se as conexões melhoram no Brasil, e assim , todos possam ter um acesso melhor e mais barato.

Parabéns também a você, Nivaldo, um internauta que como nós não se deixa enganar!

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6 comentários sobre “Contrato Mega Flash Virtua. Era o que faltava.
  1. webmaster disse:

    NET VENDE E NÃO ENTREGA – MAS COBRA!!!! por Ivani 28.12.2006 17:41
    Vocês já reclamaram na ANATEL? Eu sei que parece pouco, mas a ANATEL dá um prazo de 5 dias para a empresa resolver o problema e multa a empresa a cada x reclamações não resolvidas. Outra coisa: escrevam para sprec@estadao.com.br. A NET tem um departamento só para atender às pessoas que recorrem aos jornais. Um detalhe: a cada contato que vocês fazem com a empresa para reclamar da qualidade dos serviços, solicitem o número do PROTOCOLO da conversa. A cada visita do técnico, guardem o documento que eles deixam para comprovar a ida do técnico. Com esses números em mãos, formalizem a reclamação!!! Eu estou fazendo isso. Ainda não resolveram meu problema (assino o NET VÍRTUA 2 MEGA há meses e até hoje recebo por volta de 300k), mas no último mês resolvi documentar cada contato e não vou sossegar enquanto a empresa não entregar o serviço pelo qual eu pago. AH, mais uma coisa: depois de cada reclamação não esqueçam de telefonar exigindo o desconto do período em que o serviço estava com problemas. Eles descontam da fatura do mês seguinte. Se todo mundo que tiver problemas com a qualidade do serviçe reclamar e exigir o desconto com certeza vai pegar no bolso deles.

    » Sem tv a cabo por Daniel 20.10.2006 20:07
    assinei virtua e nao houve problema nenhum,. tenh somente virtua sem nenhum plano de tv a cabo, e, se mesmo q começem a cobrar franquia(o que ainda nao acontece), voce nao precisa assinar um plano maior, só há reduçao na velocidade até o final do mes que excedeu a franquia…

    » Sem problema por Leandro 11.10.2006 12:05
    No momento o meu serviço funciona muito bem, link de 4mb e funciona que é uma blz, realmente nem sempre baixo em 4mb porque nem todos os sites onde se realiza download libera esta velocidade mas isso se resolve c/ um bom programa de downloads. Não tenho provedor e nem preciso porque funciona sem problemas como preve o meu contrato.

    » Palhaço por Carlos Biselli 05.09.2006 02:54
    Contratei 2 mb e consigo baixar um arquivo ‘a incrivel velocidade de 3,2kb/seg. !!!! Não consigo trabalhar ‘a noite. Há algum advogado que possa me orientar sobre o que fazer com o meu contrato que alem de não cumprir o que prometeu, me obriga a ficar 1 ano com um serviço desses sob risco de multa? Quem não cumpre o contrato é a Vírtua ?

    » Discordo por Alves 31.08.2006 22:15
    1º – Hoje todos os clts tem sua velociadade de contrato, no caso 2, 4 ou 8Mg, a difereça de perca pode variar apenas de 10 a 15%, ou seja um clt Mega flash de 2Mg recebe e em média 1,8Mg. 2º Quanto ao provedor a Net permite ao clt a escolha de provedor ou não. Se não a net oferece seu proprio acesso, sendo este gratis. 3 º E quanto ao Pacote, o clt pode aou não ter a TV, no caso o PTV, se for de preferencia do clt pode ser instl apenas o Acesso Virtua. 4º A fidelidade é opcional! Pode-se ou não ter. A criterio do Clt. Pode ser por Expemplo. Virtua 2/Mg Fidelidade ou somente Virtua 2/Mg

    » Conexão reduzida. por Ricardo 16.08.2006 00:09
    Sua conexão não esta sendo reduzida e sim o servidor de onde vc esta fazendo download limitando o mesmo, porque seu link (do servidor) não é compativel a sua velocidade contratada do virtua, ou seja, supondo que ele tenha um link de 20M, isso é compartilhado pelo nº de usuarios q estão baixando arquivos e etc, o servidor ou provedor onde esta hospedado naõ vai liberar 4M de banda só para vc, se isso acontecer ninguem mais vai conseguir baixar nada , basta 5 usuarios de c banda de 4M esgotar seu link, e os outros como fica…… Isso acontece nos horarios de pico, como vc descreve 19:00 e de madrugada fica lindo, o porque não e´comum ter usuarios neste horario, entedeu…..

    » Não é bem assim por Usuário da vírtua 27.06.2006 20:08
    Tem muitos equívocos e meias verdades nesse texto. Apesar de a vírtua me garantir apenas 10% da banda, eu sempre consigo fazer downloads a mais de 90% da velocidade contratada, se o servidor for bom, pois todo o download depende de upload. Talvez eu tenha sorte. É necessário contratar provedor, mas no plano MegaFlash a vírtua oferece um provedor próprio dela DE GRAÇA. Se você quiser pode continuar pagando provedor pelo conteudo dele, mas eu não pago mais. Na pratica é o mesmo do que não necessitar a contrataçaõ de provedor. Você pode pedir o virtua Mega Flash sem assinar a TV a cabo da net, mas nesse caso a mensalidade do vírtua fica 20 reais mais cara do que se você assinasse a TV a cabo.

    » Conexão reduzida por Marcelo Matos 22.06.2006 01:02
    Saudações. Estou com um problema com a minha conexão. Contratei 4 mb pelo virtua, porém há duas semanas minha conexão está sendo reduzida para 30 KB. Já fiz várias ligação e nada de resolverem meu problema. Isso esta acontecendo apenas á noite, começa às 19:00 e retorna ao normal de madrugada. O que posso fazer para denunciar e provar tal situação. Obrigado.

  2. Fábio disse:

    Bem galera….Eu tenho net virtua de 8 megas e meu não tenho do que reclamar….é claro que no emule não tenho grandes velocidades mas em contra-partida via torrent meu baixo arquivos ai a 800 Kbps tranquilo isso durante o dia mesmo independe de horario….Só que não estou aqui pra defender ou criticar ninguem mas P2P é complicado debater sobre esse assunto pq primeiro….digamos ai que 90 a 95% dos arquivos baixados via P2P são dividos entre videos e musicas sendo que os videos podem ser shows, filmes, seriados etc….E vamos e convenhamos…De certa forma isso é pirataria e a propria Anatel está começando a barrar isso….Vejo muito pela internet varias reclamaçoes sobre o Net Virtua Mega Flash mas isso independe da prestadora do serviço até pq o Speedy tb está da mesma forma…..( Falo pq ainda tenho o Speedy 2 megas em casa ainda ) no emule ele até se sai melhor mas no torrent é uma negaçao….a BRT tb, Velox, Ajato em fim varias empresas de internet banda larga estão da mesma forma….Acho que esse motim todo so tem aumentado a popularidade da net….e nao tem causado nenhum efeito contrario….sabe pq??? A quem vamos recorrer??? A Anatel??? Bobeira pq ela é a primeira a apoiar as emrpesas a restringir o acesso P2P para acabar com a pirataria pois as empresas fonograficas estão caindo matando em cima dela…Seria o mesmo que reclamar no Procon da Telefonica….rsrs….Falo isso pq o procon é administrado pela telefonica…..rs….E outra…usarios de P2P representam apenas 3% de todos os usuarios de internet banda larga….Esse numero foi retirado de uma pesquisa se eu nao me engano da revista Info….Estes sao os considerados os usuarios continuos do serviço ….. usuarios constantes mesmo….entao parem e pensem….Se eu mais 100 não somos usuarios de P2P por exemplo e tenho virtua de 2 megas e as 100 pessoas tb e existe um usuario de P2P com 8 megas vcs que está ameaçando cancelar seu contrato por motivos de lentidao em seus downloads vcs acham que eles vão ligar??? Nunquinha….Se esses 3% como disse a reportagem quiser cancelar o serviço por conta disso vcs acreditam que eles vão tomar medidas para que eles nao cancelem como fazem com todos os assinantes ofertando produtos e descontos??? JAMAIS…para eles esses 3% não fazem a diferença, pelo contrario esse numero representa sim perigo para os 97% pois acabam causando trafego elevado na rede causando lentidao no serviço ai aquele usuario que chega em casa a noite e tem apenas aquele momento para acessar a internet nao consegue e tem que ligar no suporte para reclamar de lentidao…Enfim isso é assunto para muito tempo o tal P2P….rsrs…..Mas fica ai minha linha de pensamento….Concordem ou não é meu ponto de vista….Caso não concordem experimentem contratar um link dedicado com uma empresa prestadora desse serviço ai TALVEZ terás uma velocidade maior…isso se nao acontecer o mesmo….a detalhe…..irás pagar o olho da cara pois onde eu moro…( regiao do ABC é o bite mais barato do está e custa cerca de R$ 900,00 contrantando um link dedicado…. Entao pense antes de querer contrar ai pelo menos 1 mega quando iras pagar……

  3. Delmo disse:

    Após ler cada msg, resolvi contribuir com a msg que deixei em outro blog.

    ter, 09/06/2009 – 22:37 — Anônimo
    Net virtua de 12mg, sera que existe?
    Essa msg tem como objetivo fornecer mais dados a futuros clientes da NETVIRTUA.
    Sou cliente (infelizmente) desde de 08/2008.
    Contratei 12mg mas a 2 meses tenho problemas diariamente, a velocidade náo chega a 1mg e no mes de maio/2009 fiquei sem o sinal por trinta e dois dias.
    Outra coisa curiosa que até gostaria de solicitar a opiniáo dos mais experientes.
    Pq a velocidade quando é medida no megaflash.rjo.virtua.com.br da sempre um valor alto tipo 1,5mg, 2mg.
    Mas quando se faz o teste no megaflash.virtua.com.br a velocidade cai para miseros 200kbps.
    No hotmail.com quando se baixa um arquivo a tx de transferencia tbm fica bem a desejar ( 90kbps ).
    Será uma rota que utilizam para ludibriar, iludir, enganar o cliente?
    Um técnico da Net esteve em minha residencia e vez a mediçao pelo megaflash.rjo.virtua.com.br, adivinha o resultado? 1,5mg.
    Pedi a ele que fizesse o teste pelo hotmail.com, o mesmo me respondeu q náo poderia fazer nada, pois a velocidade no megaflash.rjo.virtua.com.br estava ok.
    Infelizmente moro onde por enquanto so tem virtua, mau e porcamente. O velox tbm é outro tormento, o pessoal aqui ja apelidou de internet cai, cai baláo.
    Por isso futuros NETs, pesquisem mais, busque mais informaçao de quem ja é cliente perto de vc, evite dor de cabeça.
    Delmo. Jpa.

  4. Lisiane disse:

    Vocês são um bando de desocupados e não sabem o que dizem!
    Sou atendente da net e não morro de amores pela minha empresa, mas o que é certo se diz e muitos assinates reclamam estando errados. A visita de um técnico só é cobrada se a culpa for do cliente, então quer dizer que tem aquelas dondocas que não se prestam nem para sintonizar a tv no canal correto para o decoder funcionar, o técnico perde tempo indo na casa dela, só para colocar a tv no av a ainda assim não podemos cobrar pela visita técnica! Ah faça-me o favor né!!E outra, TODAS AS EMPRESAS POSSUEM FIDELIDADE!! Então a Net não é exessão, e hoje mesmo eu recebi uma ligação de um cliente que não deixou dinheiro no banco, a Net não conseguiu debitar o valor, o sinal desabilitou por falta de pagamento e ele quiz cancelar. Por favor né, antes de reclamar vê se pagam suas faturas. Ah e respondendo a pergunta de um assinante, a Net não garante estes sites PIRATAS!!! Mega Flash é um site que net aconselha, pois é correto, agora vocês enchem de virus o computador de vocês e depois querem reclamar da velocidade?? vocês RECLAMAM DO VIRTUA, DO VELOX E DE TUDO!! vão ter o que fazer ao invéz de ficar ligando e nos encomodando com baboseiras. deixe as linha descongestionadas para quem realmente precisa seus trouxas!!

  5. Daniel disse:

    É um absurdo o que as pessoas escrevem, ofendendo consumidores que são enganados e roubados por empresas corruptas e de má fé. São pessoas assim que faz este país ser uma imensa bola de merda! Enquanto não tomarmos providência contras grandes empresas que são administradas por políticos VAGABUNDOS e LADRÕES!!! QUE É SÓ O QUE NÓS TEMOS NESTE PAÍS ou empresas que tem acordos milionários por fora com esses pilantras. Isto vai continuar. Depois de sermos assaltados literalmente sem falar na dor de cabeça, temos que aturar uma IGNORANTE SEM CULTURA DEFENDENDO ESSES CARAS. Ou ela tem alguma coisas com eles, ou ta ganhando muita grana pra defende-los. Fica aqui um recado:NÓS OS CIDADÃOS DE BEM TEMOS QUE NOS UNIR E OBRIGAR ESTAS EMPRESAS A FORNECEREM UM SERVIÇO DE QUALIDADE, PORQUE NÃO É POSSÍVEL QUE NÃO CONSEGUIREMOS TER UMA INTERNET DESCENTE, ELES SE CALÇAM EM LEIS INCONSTITUCIONAIS E TAMBÉM SE BASEIAM QUE NENHUMA EMPRESAS VAI ENTREGAR UM PRODUTO DE QUALIDADE E NÓS TEMOS QUE NOS CONTENTAR COM QUALQUER MERDA!!!! Isto infelizmente é o Brasil terra do futebol, carnaval, prostituição, corrupção e povo ignorante. Depois querem copa do mundo aqui, ora vai chupa um CACETE NÉ!!!

  6. wagner disse:

    Mais e ai ??? nos cansamos de ler tudo isso e ja sabemos que estamos sendo roubados e enganados pelas diversas operadoras de tv a cabo e internet do brasil,como fica nos dias de hoje nao da mais pra ficar sem banda larga a tecnologia o trabalho o dia a dia nos obriga a ter estes serviços muitas vezes nao por comodidade e sim por nessecidade.
    Na pratica na lei oque podemos fazer contra tudo isso para nos proteger ou mesmo obter nossos direitos que nas miudas entrelinhas muitas vezes nao lemos e somos enganados descaradamente por vendedores de pacotes de internet que usam de ma fé para lucrar as nossas custas.
    mais é ai !!! onde podemos recorrer que orgao procurar fica minha pergunta que na pratica ficamos de maos atadas se reclamamos de nossos diretos que sao certos temos que abrir mao desse tipo de serviço de banda larga porque nao da pra brigar com eles pois sempre ganham,estao sempre certos e nos errados,obrigado.

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