Oi Conta Total. Tudo que você quer saber.

162 respostas para “Oi Conta Total. Tudo que você quer saber.”

1. ondineia cruz em 14 de maio de 2008 21:04

   Estou pagando à cerca de seis(6) meses o tal plano “OI CONTA TOTAL 2″ e até agora não faço uso da velox, na qual já liguei mais de mil vezes para vocês e nada fizeram refente as reclamações feitas.No ato da mudança de plano me deram a posição de que assim que tivesse viabilidade na linha, me mandariam o moden sem nenhuma tarifa a mais,porém pago e não utilizo,tendo assim custos inadequados,espero por via dessa que me deem algum retorno ou cancelarei tudo.

   Ondineia Cruz.

2. ondineia cruz em 14 de maio de 2008 21:05

   Quero cancelar meu plano sem mudar meus números,como faço?

3. roberto flavio de holanda cavalcante em 14 de maio de 2008 22:53

   o dia de vencimento da minha conta?

4. J Almeida. em 15 de maio de 2008 17:28

   É somente entrar no site da anatel e fazer a reclamação, a qual será encaminhada para a operadora e com prazo determinado para resposta. Pode fazer que realmente isso funciona.
   Grande abraço a todos.

5. Dejanira Barros de Sousa em 16 de maio de 2008 8:57

   Estou muito decepcionado com o atendimento com que a Empresa tem tratado seus usuários. Todos os meses é sempre a mesma coisa, aborrecimento por não receber a conta no seu vencimento. Pois sou uma pessoa que procuro honrar meus compromissos em dia.

6. ronaldo em 16 de maio de 2008 17:53

   favor preciso fazer cancelamento da linha ja que paconte que assinei
   nao veio complento,veio faltanto molden,nao consingo cancelar por
   telefone (1057) obrigado.

7. Webmaster em 17 de maio de 2008 10:20

   Quanto será por Marcos Meirelles 11.03.2007 20:05
   Sou cliente da Oi á mais de 15 meses, até hoje não consigo falar no celular dentro da minha casa e o Velox não aparece por aqui. A história é a mesma. O que acontece é que tem gente no lugar errado, enquanto estes funcionários ficarem no poder o bairro do Caju nunca vai ter uma antena para melhora o sinal para os clientes da Oi e o Velox nunca vai existir .Só me resta uma esperança , que um dia a Telemar tome conhecimento do que está acontecendo. ou seja, o verdadeiro responssável pela Telemar tomar conhecimento.

   » oi conta total +velox por Maricelma Silva Pinto 11.03.2007 16:53
   Boa tarde, Eu fiz o plano oi total + velox, só que eu não tinha o modem e ficaram de mandar. Esperei isso acontecer por seis meses e nada, a única coisa que chegava era a conta no valor do plano como se eu estivesse usufruindo o velox. Morava em são luis e tive que vir morar em fortaleza, pois meu marido foi transferido. Tentei cancelar o plano e eles alegaram a tal fidelidade de 12 meses e disseram que se eu não conseguisse transferir a conta eu teria que pagar uma multa de 600,00. Deixei de pagar, agora se quiserem vão me cobrar na justiça.

   » falar com oi atende por iraneide da silva mendes 04.03.2007 13:36
   quero saber porque meus creditos não chegou se eu pague a fatura no 12/02/2007.isso não pode acontecer porque sou cliente de voçês.por favor me dê uma explicação.

   » Alguns tem sorte, outros se f**** por Eduardo 03.03.2007 00:52
   Ao que defendem a Oi e a telemar, imagina se 100% dos clientes tivessem problemas, seria uma enchurrada de causas na justiça, sem falar naqueles que são lesados e nem se ãao conta disso. Se você nao teve problemas com a empresa, parabens vc é uma pessoa de muita sorte. O suporte é horrível, claro tem aquelas pessoas que não lêem aquelas letrinhas que mesmo quem tem boa visão são obrigadas a usar lupa pra saberem os porém’s da tal promoção, e claro tem aqueles que se beneficiam de tais promoções não muito claras. Mas a maioria leva susto ao verem que não foram totalmente explicadas sobre a tal promoção ou do plano adquirido, se querem vender um serviço deveriam se informar e informar com antecedência a disponibilidade do serviço ao cliente interessado, sem esquecer de todos os detalhes do plano, tipo, mesmo sem perguntar o cliente deveria ser informado da duração, de possíveis aumentos, do valor dos minutos excedentes, e por aí vai. Então, eles só informam o que pode vim a ser do interesse do cliente, e caso não seja indagado pelo cliente todo o resto é deixado de lado ou apenas disponíveis nas tais letrinhas minúsculas, e caso o cliente use algo que pensava ter já era, pq se tinha era só por algum tempo ou apenas disponivel para uma localidade onde por acaso do destino ele não mora. Por que a oi a telemar e a velox não fazem testes no local antes de sair oferecendo o plano. Se é tão vantajoso para o cliente porque tem que prender ele a contratos com tempo minimo, e por que não explicam as tarifas, as cláusulas e os limites antes de fecharem o contrato com o cliente? E por fim, pq os atendentes que deveriam resolverem nossos problemas e duvidas são tão burros que só leem oq está escrito e oq foram “ensinados” a dizer em certos casos, e ficam repetindo a mesma coisa sem parar. Por sorte eu nao fui um que entrou nessa armadilha já que perguntei tudo antes de entrar nessa furada. e aos que defendem a empresa, queria vê se fosse vc a estar com problemas em que os atendentes só ficam enrolando e nao resolvem nada. …

   » positivar registro no serasa por tatiana D Leitão 01.03.2007 15:09
   constatei agora que meu nome estava negativado no serasa por registro de dívida na telemar. quero pagar e não sei a quem recorrer. preciso solucionar urgentemente essa pendência.

   » Internet por enaldo 01.03.2007 13:57
   nos estamos em um situação precaria não temos internet. o que os provedores forncem não se pode chamar de conexao pq não passa de 32kbps pense como estamos. A Embratel não quer nem saber para agente, resolveram subfaturar nas conexão fibra otica. Eu tenho um ponto comercial do lado da Embratel onde passa o fio de fibra otica, resolvi ligar para saber quanto estava um link de 256kbps olha a bomba R$1700,00 reais por esse link que absurdo. não sei se esse comentario servirá de alguma coisas, mas se tiver alguem que

   » nao consigo minha conta detalhada e cada vez mais por Nao posso acreditar 01.03.2007 13:03
   Nao consigo minha conta detalghada e cada vez me COBRAM MAISs e sempre ESTOU UTILIZANDO MENOS e ligo no atendimento a “DEMENTE”( pois e´assim que eles nos consideram a Empresa Telemar e a OI, e o Governo que privatizou a telefonia supostamente para melhorar e na verdade se transformou no caos e na forma “licita” de nos roubar e nos explorar cada vez mais), mais ninguem atende e quando atendem mandar procuar na internet no site nao tem NADA somente PROPAGANDA para pegar mais “besta”…e fico sem alternativa e sem resposta o tempo inteiro…Se nao pago cortam o telefone e fico sem comunicacao…e ainda vou parar no SPC e na Protecao ao Credito…(que so´beneficia as Emprasas mais NINGUEM me fala qual o orgao que PROTEGE O CONSUMIDOR de verdade porque o PROCOM E`UM BRINCADEIRA….se pago me sinto uma imbecil, por pagar por algo que nao utilizo…OU seja, nao temos mais alternativa para ter o direito de nos COMUNICAR. Se uso o telefone publico e´outra forma de enganacao…SE eu nao tiver no MINIMO R$5,00 reais no bolso, nao ligo para ninguem…antes QUANDO TINHA AS FAMOSAS FICHAS… PODIAMOS COMPRAR UMA SÓ, e fazer a ligacao e falar exatamente 2minutos e muitas vezes resolvia o problema, e agora se ligarmos 1 minuto pelo novo PLANO DIABOLICO da OI e junto com a TELEMAR tenho que falar 1 MINUTO e pagar exatamente 5MINUTOS… É pouco ou quer mais…SABE DE UMA COISA VOU PARA O SPC MAIS NAO PAGO MAIS NADA.

   » Reclamação por Jucinélia Bomfim dos Santos 01.03.2007 11:35
   Tenho um OI CONTROLE e não consigo receber nenhuma fatura pois preciso pagar e não sei como, meu endereço é Rua Presidente Campos Salles nº 251 B Madre de Deus – Bahia Cep. 42600-000 meu oi controle é 71-8877-4259 por favor envie minha Fatura. Obrigado

   » cade a central de atendimento por daniela 01.03.2007 09:48
   nao sei o q esta acontecendo , pois toda ves q tento ligar para alguem e a pessoa nao atende o telefone, so chama voces sem nenhum escrupulo me cobram toda ves na media de dois reais a tres, sem q a ligaçao fosse atendida ,tento falar com voces mas nao consigo, pois nao tem a opçao falar com atendente se nao resolverem irei procurar meus direitos

   » Me liguem, unidos tentaremos anular o contrato. por marcilene navega 28.02.2007 14:52
   Estou mt arrependida de aderir ao plano oi conta total. Nunca consigo me conectar a internete, Já tentei varias vezes com a oi resolver o problema. e até agora não resolverão nada. Tenho varias duvidas em relação ao plano e quando ligo para a oi, as duvidas aumentam. sem contar que tomei um susto com o valor da conta que não corresponde com o valor do contrato vou procurar a procon. OBS… Quem tiver vontade de contratar o oi conta total sai fora dessa, antes q vocês se arrependam e sofram as concequências. Quem quizer se unir a mim para entrar com uma ação judicial, por favor me liguem precisamos nos unir, para obter mais informações que no ajudem a anular o contrato mt obrigado a todos tel:32422324/91182811/37116595

   » Decisão sobre a OI TOTAL por Elza 28.02.2007 11:04
   Estava analisando a possibilidade de aderir ao OI TOTAL,mas após a leitura destes comentários,cheguei a conclusão que mesmo que seja feito todos os questionamentos antes e que eles cumpram com o prometido,ainda corro o risco de me aborrecer com atrasos no envio das contas,multas e etc,e terei que suportar tudo até 1 ano que é o prazo exigido de fidelidade.Em resumos,continuarei com minha conta básica por impulso TELEMAR.

   » decepção por Maria do Carmo Petitet Mathias do Amaral 27.02.2007 12:04
   Estou arrasada, decepcionada e enfurecida. Não estou satisfeita com a OI total e tenho que engolir.Tenho que procurar um advogado para resolver meus problemas, isso é demais. Não tenho direito de nada, tenho que pagar,pagar,pagar… Isso é para aprender. País subdesenvolvido é assim

   » Sem comunicação na praia por Sandra Ramires 25.02.2007 12:53
   Daqui de Recife do bairro de boa viagem,liguei da minha operadora claro(uma porcaria) para meus familiares com operadora oi(outra porcaria) que foram passar o carnaval na praia de carne de vaca,no litoral norte, e não consegui falar com ninguém. Simplesmente os usuários não recebem a chamada ,pois lá, a oi não atende. Se houver uma emergência em contactar os parentes,nem tente,pois não conseguirá;é melhor ir até lá e falar pessoalmente;se der tempo né? afinal,em caso de emergência nem sempre há tempo para esperar. Portanto contrate uma operadora que tenha uma grande área de cobertura para não ficar sem comunicação nas horas mais importantes para você e seus contatos.Fique alerta ao contratar uma operadora!

   » 2ª via de cona oi por Antonio Guenna 25.02.2007 09:00
   Minha conta oi nunca chega até a data de vencimento e o site da oi é uma complicacão para conseguir localizar como tirar a 2ª via da conta

   » Oi, arrependimento TOTAL por Cristina Maria Pinto de Almeida 22.02.2007 16:53
   Sou cliente do Oi conta total a um ano aguardando o prazo para desfazer. Dentre as muitas reclamações como a de só sabermos valor de gasto, parcial o q foge do nosso controle, para mim o pior foi adquirir um plano que seria ilimitado o uso de fixo local, para todo 71 que é o prefixo de Salvador, usamos gratuítamente para uma localidade no mesmo 071 de fixo para fixo por alguns meses, só q ao perceberem que o uso constante passaram a tarifar e eu já não conseguia mais ligar direto e sim usando o DDD, reclamei, anotei protocolo três vezes, prometeram resposta do setor de qualidade e até hoje, NADA! mais duas localidades continuei falando direto sem DDD mas, logo passaram a tarifar exigindo o uso do DDD. Para mim isso é propaganda enganosa, estou me preparando para entrar na justiça contra a Oi na certeza de ganho de causa pois tenho as contas não cobradas e em seguida cobrada tarifa para o mesmo número, de fixo para fixo.Francamente, que vergonha!

   » FALAR COM A CLARO por NATALIA 19.02.2007 12:57
   Preciso saber como entra em comunicação com o atendimento claro-Conta Controle,pois ja disquei *800 e diz não possuir esse serviço!!!

   » OI *** TOTAL por MARCOS BALLERINI 12.02.2007 22:05
   Entrei em contato com a Velox e como tinha que ADERIR um provedor. me passaram para a ATENDENTE que sugeriu OI TOTAL, so que ela nao falou que teria que ter no minimo 6 (seis) meses de conta, me mandou o contrato e fiz um pagamento de R$ 49,00, eles me ligaram diversas vezes para saber se tinha efetuado o deposito, logo assim que fiz, recebi uma outra ligação avisando que não foi aceito o meu contrato, depois ninguem dar uma solução da devolução do dinheiro.. conclusão me senti lesado, cai no conto do vigario…. ROUBARAM MEU DINHEIRO… NAO ENTRE NESTA ARMADILHA……..DO OI *** TOTAL….CUIDADO ****.. ****…..

   » Enrolação por Alcebíades Gonçalves 09.02.2007 12:21
   Aderi ao plano “Conta Total 3″ da Oi no dia 29/01/2007. Foi me informado que o prazo máximo para instalação do Velox seria até 07 dias. Ao ligar para o 103 31, o atendente me informa que apezar do não cumprimento do prazo, vai ser instalado ainda este mes. Não tendo mais a quem recorrer, fico insatisfeito porque apezar de todo o cuidado, sinto que estou sendo enganado.

   » ELES NÃO TEM ÉTICA MESMO por Mara 09.02.2007 09:55
   Vi a propaganda na TV, procurei uma loja e comprei o plano. O vendedor confirmou tudo que estava sendo vendido na TV. O ator Lázaro Ramos o garoto propaganda. Quando chegou a minha primeira conta cai para trás. Agora tem outra propaganda: – um casal dentro de casa, o marido na janela comentando: – sabe aqueles parentes do interior que você liga de graça do seu Ôi Conta Total? estão chegando aí. Só que o DDD não é de graça como eles falam na hora de vender, ele está incluido nos 500 minutos que comprei para 3 celulares. Quando isso esgota eles lançam. Pelo visto muitas pessoas foram lesadas. Agora o que precisamos todos é dar um jeito de procurar o PROCON e também mover dezenas de ações contra eles. Aí eles vão ver o que é bom para tosse e repensar sobre os termos dúbios dos contratos e as famosas letrinhas.

   » CONTA CONTROLE Q Ñ CHEGA por Daniel 08.02.2007 11:50
   EU TENHO CUSTUME DE PAGAR MINHAS CONTAS EM DIAS MAIS ESSA DO DIA 07/02/2007 AINDA Ñ VEIO

   » Apavorada por Soraya 06.02.2007 23:42
   Já estou apavorada com tanats reclamações!!!! cadê o pessoal da OI que não semamnifesta?????

   » Oi Conta Total por Debora 04.02.2007 17:12
   Verificamos uma economia de R$3000,00 ao ano se fizéssemos a adesão ao Oi Conta Total II, que inclui 200 min, dois celulares, um fixo, Velox de 1Mb e ligações gratuitas de fixo para fixo. Parte 1 – cancelamento dos celulares (04/01) Cancelamos os celulares Vivo, mas um deles tinha multa contratual. Pedimos então o desmembramento das linhas, um passaria para pré pago e o outro seria reduzido o plano para 35 min. Parte 2 – Cancelamento da 2ª linha telefônica (Telemar) Fomos até a Telemar e pedimos o cancelamento, tendo em vista nosso interesse em aderir ao Oi Conta Total, que apenas abarca 1 linha. Já havíamos recebido panfletos e etc oferecendo o serviço. Parte 3 – Aderir ao Oi Conta Total Adivinha?! Não há disponibilidade técnica. Fizemos a reclamação na Anatel, em um domingo, na segunda feira seguinte recebemos a ligação da Oi que começou a envidar seus melhores esforços para garantir a instalação do Velox. De fato, após alguns contatos, em uma semana foi garantida a viabilidade técnica. Parte 4 – Adesão ao Plano (II) Já que foi garantida a viabilidade técnica, compramos os celulares e aderimos ao plano, quando nos foi garantido 7 dias úteis para a instalação do Velox. Parte 5 – Os celulares Vivo Eles tinha sido a primeira coisa a ser cancelada, lembra? Pois é, mas a Vivo esqueceu. Somente após milhares de ligações e muito estresse, reclamamos na Anatel e no dia seguinte atenderam nosso pedido. Daqui a pouco chegará a fatura cobrando um mês inteiro do serviço que já deveria estar cancelado. Eu conto depois. Parte 6 – O Velox O Velox ainda não chegou. No último dia do prazo, liga a Telemar ou Oi ou qq coisa que o valha informando: NÃO HÁ VIABILIDADE TÉCNICA!!!! Novas reclamações na Anatel… Abçs. Débora

   » lili por eliane 02.02.2007 18:21
   e uma vergonha essa oi uma operadora de quinta categoria eu odeio essa oi e a pior operadora de telefonia que existe

   » 2ª Via de Conta OI por Antonio Cristiano Moreira de Souza 01.02.2007 22:56
   É simplesmente impossível descobrir nessa merda de site da OI como imprimir a 2ª Via de Conta OI. Se minha filha de 3 aninhos trabalhasse nessa pórcaria tenho certeza que seria mais fácil conseguir. Pois até ela teria a simples idéia de colocar um ícone “2ª Via de Conta OI”.

   » Quero pagar as contas do meu OI que não chegaram por Criciane santos de souza 30.01.2007 17:51
   Preciso receber urgentemente as 2º do meu celular oi,desde dezembro que não recebo as contas do telefone e não consigo tirar a 2º via pela internet e onde moro não tem uma autorizada. Preciso da solução com urgência. Meu telefone de contato é (22)92281818-(22)88114965

   » 2ª via por Marcela Oliveira 28.01.2007 15:36
   eu realmente gostaria de saber se existe algo mais difícil que achar a 2ª via da conta de telefone no site da Oi…

   » VERGONHA CONTA TOTAL por Kátia 28.01.2007 09:31
   É uma vergonha o setor de relacionamento da oi. Não recebo as minhas contas e não consigo falar com um atendente.

   » oi telefonia movel por petrucio josé rodrigues 24.01.2007 20:10
   de: petrucio jose rodrigues para: oi/telemar obs; no momento temos 4 linha da TIM e nossos custos são muito grandes. Manter as lkinhas citadas tem sido bem maior o valor desembolsado a cada mês, que os R$141,00 pagos pelos serviços da oi/telemar (telefone fixo + internet). gostaria que a oi estudasse uma forma de baratear nossos custo, com uso do ship oi, num plano que seja possivel pagar até 230,00. atenciosamente, petrucio jose rodrigues fone 85-3248626

   » Oi Roubo Total por Janaina 20.01.2007 19:02
   Infelismente confiei no que me oferecia a operadora OI, o que posso dizer é que nunca me sentí tão lezada. A única alternativa é procurar o procon, para tentar pelo menos cancelar essa droga de plano e nunca, nunca mais na minha vida sequer passar em frente a uma loja OI. Se alguém pensa em fazer, desista, com certeza só vai ter aborrecimentos.

   » ESTOU MUITO CHATIADO COM A OI por ALMIR 19.01.2007 02:11
   MEU PAI MI DEU UM CELULA QUE ESTAVA PARADO A 2 MEIS JÁ TEM 2 MEIS QUE EU ESTOU TENTANO PAG A MINHA CONTA E NÃO COSIGUI , É PORQUE EU NÃO TENHO A 2 VIA , JÁ LIG PRA OI E ELE MIM FALARO N QUE É PRA EU ENTRA NA INTN PARA PEGAR A 2 VIA MAS EU NÃO COSEGUI VER SI VOCES DA UM JEITO AI PORQUE SE O NOME DE MEU PAI FOU PRO ESS PESE AS COISA NÃO VAI SE BOA OK EU JÁ DEI O MEU E-MAIL PRA VOCES MANDA E AINDA NÃO CHEGOU ART AGORA ESTOU ESPERANO VOCES MANDA VOU MANDA O MEU E-MAIL DE NOVO OK , O MEU E-MAIL É almir.p.s.modulados@hotmail.com. o telefone é o 8809-8895 o do meu trab é 3230-4190

   » 2ª via da cconta por Luciana 17.01.2007 19:09
   Nossa como é complicado a emitir a 2ª via da conta pela internet, e ja estou aqui a + ou – 2 horas e ainda não consegui. Desisto

   » Desejo pagar minha conta de celular por Luiz Carlos Horta Fernandes 17.01.2007 17:34
   Recebi via mensagem em celular o valor da conta a ser paga à Oi. No entanto, não tenho facilidade em lidar com computador e internet. Favor me enviarem a conta para que ela seja paga sem atraso. Posso estar enganado, pelo fato de a mensagem apenas ser uma informação da conta a ter vencimento em fase posterior. No entanto, não gosto de ficar sem pagar a quem devo. Desculpem-se se incomodei vocês funcionários da Oi.

   » 2ª via por gilcelia maurachaves dos santos 17.01.2007 14:11
   2ª da conta oi controle

   » Reajuste Abusivo Oi Conta Total por Flávio 17.01.2007 13:51
   Sou assinante do Oi Conta Total 3 desde setembro de 2006. Além de estar recebendo as contas sempre com atraso (tendo que perder um tempo enorme para enfrentar a incompetencia da Oi para poder pagar as contas sem a cobrança de valores e multas indevidas), acabo de receber uma conta com valor de mensalidade maior do que o definido na época da contratação do serviço. Segundo atendente da Oi, o novo valor se deve ao reajuste da tarifa (passou de 299 para 349 reais) definido pela Oi com autorização do Orgão Concedente – ANATEL. Me pergunto o que leva a ANATEL a permitir um aumento (de 16,72%) mais de quatro vezes superior a inflação no ano (não chegou a 4%). Só pode ser aquela postura comum de favorecimento para a empresa concessionária em detrimento do consumidor do serviço. O pior é que para cancelar o plano ainda tenho de pagar uma multa escandalosa. Alguém sabe se este reajuste e a multa são legais? Vou procurar o PROCON. Alguém tem outra indicação sobre o que pode ser feito nesse caso?

   » eu so quero imprimir a minha conta que nao recebi por oliria mendes gimenes 16.01.2007 17:39
   isso e loucura ter que ver isso para localizar minha conta

   » Esclarecimentos Conta 509988425925 por Nirce G Rodrigues Zangrando 16.01.2007 14:16
   Na miha conta dez/2006 rstou-me saldo de 1000 (hum mil) minutos p/serem usados no mês que vem, aliás, de todas as minhas contas há esta observação. Migrei da conta OI TOTAL 4 para OI TOTAL 3 PARA MINHA SURPRESA, VEIO A COBRANÇA DO VALOR DE R$ 650,41. NÃO CONSTA A DEDUÇÃO DOS 1000 MINUTOS (HUM MIL MINUTOS), ALÉM DA DOBRANÇA DE VALORES ALEATÓRIOS. NÃO CONSEGUI FALAR PELOS TELEFONES QUE A TELEMAR ME INFORMOU: 0800-28888 58181 – 1057 E #144 (DO CELULAR) solicito reembolso dos valores cobrados indevidamente, assim como torno a migrar para o plano OI CONTA TOTAL 4 (QUATRO) aTENCIOSAMENTE nIRCE

   » 2ª via da conta do meu celular por Ana Flávia 16.01.2007 12:43
   Não recebi a conta do meu celular com vencimento em 16/01/2007, fui à uma loja da Oi e me falaram que não poderiam me fornecer a 2ª via, pois eu deveria emiti-la através do site. Acontece que o referido site é uma “verdadeira merda”, só serve como publicidade, não auxilia o cliente Oi em nada. Entrando no site de qualquer outra operadora de telefonia celular você localiza facilmente “emissão de 2ª via de conta”, por que o site da Oi e a operadora são tão ruins? Operadora Oi, Contrate profissionais qualificados para atender aos seus clientes, não basta só fazer promoções, queremos qualidade de serviço, ou pelo menos a 2ª via da conta pela internet.

   » ESTOU MUUUUUUUUUUUITO SATISFEITO!!! por PAULO CEZAR CARDOSO 13.01.2007 20:00
   Sou cliente Conta Total 4,e sinceramente não existe nenhum plano em nenhuma operadora que te ofereça o fixo liberado local,uma minutagem para ligações locais e interurbanas (que acumulam se não utilizar),que tem um atendimento personalizado (sem espera)… Que na adesão te ofereça R$250,00 de desconto no aparelho (podendo ser divisível por mais aparelhos)… E quem aderir até dia 31/01/07 ganha 30% na franquia por 6 meses… Fora o Velox incluso,que consta como benefício,mas…realmente é bem superior ao Virtua (que oscila velocidade)… Em Salvador…liguei para o RJ para falar com minhas filhas e estava incluso como local as ligações pois na área Oi (16 Estados) vc pode falar local ou interurbano sendo descontado da franquia por minuto…e não por valores como em algumas operadoras… No caso do RJ…eu posso ir pra área 21/22/24/28/27 e não pago deslocamento! Sei que tem muita gente despreparada no atendimento por telefone,mas não tem como negar que o plano é o melhor para quem utiliza todos os serviços como eu… Abraço a todos!

   » Contato por Fernanda Nunes 13.01.2007 12:41
   Quero receber contato de representantes da emprea. Para conhecer um pouco mais do OI CONTA TOTAL… fernandanunes@walla.com

   » Se arrependimento matasse… por Heloisa 13.01.2007 12:37
   As vezes que precisei falar com funcionários da empresa, perdi a paciência. Fiquei mais de uma hora, sendo transferido de setor para setor e… ainda não estou satisfeita.

   » Quase Tudo é Mentira por Ronne 12.01.2007 01:26
   A OI é uma empresa da Telemar (por isso o serviço é ruim!!!), mas os atendetes sempre perguntas o número do telefone para ver se tem disponibilidade de serviço!!!! O velox custa em Manaus R$ 200,00 mas é mto melhor fazer o plano do OI CONTA TOTAL ***EM MANAUS O SERVIÇO BANDA LARGA DA TELEMAR É UM POUCO MELHOR DO QUE EM OUTROS ESTADOS***

   » LEO por LEANDRO 11.01.2007 17:50
   ESTOU TENTANDO ADERIR AO PLANO OI CONTA TOTAL…. QUERIA QUE ALGUEM DA EMPRESA ENTRE EM CONTATO…. TENHO DUAS LINHAS TELEMAR E UTILIZO VELOX…. CONTACTAR…. pcimaceio@hotmail.com

   » promessa falsa por lucianne 10.01.2007 14:35
   Tenho o plano oi conta total há 1 ano, acontece que em dezembro/2006 pedi o cancelamento da linha e o atendente me ofereceu um desconto de R$30,00 nas faturas dos próximos 6 meses a contar do mês de janeiro, fato este que não aconteceu , ligo para oi e eles verificam a promoção , mas não fazem o abatimento na fatura. Infelizmente no próximo mês entrarei com uma ação na defesa do consumidor.

   » por AURÉLIO G. ROBLES 10.01.2007 08:39
   EU JÁ ENVIEI E-MAIL PEDIDO O CANCELAMENTO TOTAL DO MEU PLANO POIS OS PREÇOS FORAM ELEVADOS SUBTAMENTE, COM UM AUMENTO DE 125%, ISTO NÃO PODE SER LÍCITO. MESMO PORQUE EU NAÕ TENHO CONDIÇÕES. A UOL ANUNCIA PLANOS A PARTIR DE R$4,90 E COBRA AUMENTO DESMEDIDO DE QUEM JÁ É ASSINANTE.EU HAVIA PEDIDO PARA CANCELAR, POIS EU TENHO OUTROS E-MAILs.PORTANTO ESTPOU ME DESLIGANDO. NÃO ME FOI PROPOSTA QUALQUER RENOVAÇÃO. PODEREI ATÉ PROSSEGUIR SE HOUVER UM PLANO AINDA MAIS REDUZIDO, POIS EU ESTAVA PENSANDO DE USAR O SISTEMA DE CARTÃO TELEFÔNICO PRÉPAGO

   » Quero pagar e não recebi a conta por Louise 09.01.2007 21:57
   Não recebi a conta do mês 01/2007 com vencimento em 07/01/2007,fui na oi e lá não puderam me dar a 2ª via,pois só entraria no sistema após o vencimento.Liguei pra oi e me deram o nº do código de barra.Tentei pagar no Banco Santander e eles não aceitam,segui pro Itaú,o mesmo tb não aceitou.Só com o código de barra.Agora vou ter que pagar com multa. Espero que a “oi” atualize seu sitema que ainda está muito atrasado.Internet,serve pra tirar 2ª via,Dona “OI”

   » 2 via da conta de celular por juju 09.01.2007 12:30
   DEVERIA SER MAIS FÁCIL TIRAR A 2 VIA DA CONTA DE CELULARES PELA INERNET!!! ISSO DEVERIA SER MELHORADO!!!

   » Revota com ess plano oi conta total por Luciana Mecking 09.01.2007 12:08
   Quando me venderam esse plano disseram que eu teria 100 minutos e que poseria controla-los tudo mentira uma conta que era pra sr 149 vem no minimo 300 isso sim e um roubo e o que e pior nao disponibilizam velox para a minha area so para ficar nesse acesso discado que e uma porcaria,to quase preferindo pagar a multa a ficar com essa enganação.ABAIXO OI CONTA TOTAL!!!!

   » por Neuza Costa Rodrigues 08.01.2007 11:59
   Queria protestar minha conta do mes 12/12/06 que vence em 11/01/07 pois veio um valor abusivo de ligações nao existentes por mim.Ligaçoes para a Autria e São Tomé e PRIN não sei nem onde fica isso.Se não acertarem o erro irei entrar na justiça e tenho certeza que ganharei a causa.Conto com a compreensão de voces.

   » por Neuza Costa Rodrigues 08.01.2007 11:59
   Queria protestar minha conta do mes 12/12/06 que vence em 11/01/07 pois veio um valor abusivo de ligações nao existentes por mim.Ligaçoes para a Autria e São Tomé e PRIN não sei nem onde fica isso.Se não acertarem o erro irei entrar na justiça e tenho certeza que ganharei a causa.Conto com a compreensão de voces.

   » oi não!! por vanessa 07.01.2007 23:18
   eu tinha um celular da oi, de conta, esse normal palo 40 minutos, após uns 3 anos, pedi para trocar para cartão, queriam me cobrar uma taxa e ainda queriam cobrar pela migração e trocar meu número e cobrar por isso. sendo q tem uma lei q impede a troca de número nesses casos. Ai sabe o q eu fiz? pedi para cancelar, ai te transferem para setor de qualidade, e lá tudo fica diferente, me ofereceram um monte de coisa, fim da história, para eles não perderem o cliente, naum cobraram nada pelo serviço e mais, não trocaram meu número. Ou seja, os já clientes não possuem nenhum benefício, só quando vc ameaça descartar o serviço q alguem toma providencia. é absurdo e abuso com o consumidor.

   » velox de 1mb nao tem suporte por mauricio 05.01.2007 22:51
   antes de eu assinar o plano disseram aque aqui tinha suporte pra 1mb, mas depois de assinar disseram que eu nao poderia e tambem nao informam nada ao cliente tipo disseram que tinha que pagar uma taxa pra nao ligar pra celular mais somente local,iterurbano liga a vontade e ainda falam deixando claro que nao vão botar a internet de 1mb

   » Sorte ou Azar ( nao defendo a Telemar) por josias (tuca) 04.01.2007 23:38
   Apesar de ter OI TOTAL II a quase 2 anos nao tenho problema algum, pretendo acabar ou mudar de plano somente por economia, pois nao preciso mais dos 200 minutos quie tenho. preciso diminuir essa despesa, ate peço ajuda se alguem souber de algum plano com velox e ligaçao local livre agradeço. Fico em duvida se o problema e da Telemar ou dos Clientes, caso o seu seja Telemar melhor caminho é JUSTIÇA.josiastuca@ig.com.br

   » Sorte ou Azar ( nao defendo a Telemar) por josias (tuca) 04.01.2007 23:07
   Apesar de ter OI TOTAL II a quase 2 anos nao tenho problema algum, pretendo acabar ou mudar de plano somente por economia, pois nao preciso mais dos 200 minutos quie tenho. preciso diminuir essa despesa, ate peço ajuda se alguem souber de algum plano com velox e ligaçao local livre agradeço. Fico em duvida se o problema e da Telemar ou dos Clientes, caso o seu seja Telemar melhor caminho é JUSTIÇA.josiastuca@ig.com.br

   » Qual a diferença ? por Luiz 04.01.2007 13:32
   Não sou assinante da OI conta total, tenho apenas o serviço da VELOX + tel. residencial, neste caso ambos funcionam corretamente. Gostaria de saber qual a razão do plano OI conta total apresentar tantos problemas, conforme reclamações diversas nesta págima. Alguém do Grupo Telemar, da OI, ou quem de direito, deveria prestar os devidos esclarecimentos, pois trata-se de uma prestação de serviços públicos.

   » OI BOSTA TOTAL por ISSO É UMA SACANAGEM!!!!!!! 03.01.2007 02:10
   Quem estiver pensando em fazer esse plano par “facilitar sua vida e ter muito mais vantagens” engana-se!!!!!! Faça e vire vistima da OI por 1 ano, se preferir, faça, arrependa-se e se quiser voltar atras no contrato, pague uma “bagatela” (p não dizer o contrario) por sua alforria.Pq??? Vc faz toda uma programação em cima dos valores e de cara já me enganaram.REVOLTA É POUCO. ABAIXO A “OI”

   » conta no google por Jaqueline Silva 02.01.2007 14:34
   se eu fizer uma conta no google eu terei uma conta no gmail tambem?

   » Oi Conta Controle por Eugênio C. da Gama 31.12.2006 08:34
   Estou muito satisfeito com meu OI CONTA CONTROLE e faço questão de estar sempre em dia com minha conta. Mas gostaria de saber de existe um número em que o usuário possa ligar, em caso de estourar os créditos, para adquirir mais créditos e estes virem cobra os na próxima fatura. (um total de créditos igual ao já consumidos dentro do acordado) celygama@terra.com.br

   » AGUARDANDO RESPOSTA OI CONTA TOTAL por Cátia Meireles 27.12.2006 00:36
   Comprei um celular Oi, na semana seguinte solicitei pela central de atendimento o plano Oimconta total , já liquei várias vezes já faz mais de um mês passei o número do cartão e até hoje náo obtive resposta, ninguem sabe do processo, possuo uma linha da Tim e tem mais respeito pelo cliente. Como só vocês tem este plano junto com a Telemar temos que nos sujeitar a este típo de abuso, falta de respeiro pelo cliente, pois nem resposta merecemos, pode ser que estes profissionais sejam mal remunerados que não dão a minima atenção aoa cliente, infelizmente pela necessidade tive que me extressar e ja acabei desistendo pois não estou pedindo nada, só queria adguirir um serviço memlhor, mas é propaganda enganosa. É realmente interessante a falta de atenção que é dada ao cliente…. Sem mais, Cátia catiamguima@hotmail.com.br

   » Oí por Evanir Borges de Araujo 26.12.2006 23:34
   não a provo a oí celular, que me deu prejuizo logo na 1º conta que veio no final do Mês, que a OÌ queria aplicar um débito de 1.260,00 para eu pagar sem ter que ser usado as operadora que ele me apresentou na conta, um absurdo de ligação feita, sem ter usado este tipo de serviços, acho uma falta de respeito ao direito do consumidou, querendo aplicar uma conta, para pagar uma coisa que não foi usado neste serviço, entrei na Justiça do consumidou, para decidir os nossos direito de não pagar este absurdo de débito, aqui não tem nenhum, anafabeto, querendo aplicar uma conta de alto custo, e querendo ainda que eu pague assinatura de um ano e oito meses, sem ter que ser usado este Celular, que logo foi desativado da minha mão, joguei no lixo, e logo a OÌ fica mandando conta todo meses para eu pagar uma coisa que não está em atividade, que logo foi bloqueado por eles mesmo, e logo vem desbloqueiar para eu voltar pagar a sinnatura, não vou pagar uma coisa que eu não usei, não tive nenum serviços prestado com este aparelho. atenciosamente espero que eles vem resolver sem mais prejuizo para meu bolsa, que sou um Líder Comunitário, Desempregado, sei trabalhar sem da preujizo aninguem, não vou aceitar a OÌ vim com este débito querendo aplicar nas minhas costa.

   » Isso é um desrespeito por Karol 22.12.2006 21:21
   Até onde vai o monopólio da telemar? Na minha cidade os provedores só dão acesso banda larga pela maldita telemar(velox), o qual não da portas de acesso a minha central telefônica,e eu ainda pago o mesmo de assinatura que as demais pessoas pagam e ainda podem ter velox, estou indignada.O que devo fazer?

   » VOU FICAR QUIETINHO!!!!! por Ricardo Lúcio 21.12.2006 21:28
   Depois de tantos agravos, encantos e desencantos, murmurias e lamentos de incautos usuarios, levados pela emoção de parcas economias, e vantagens obscuras. VOU FICAR COM O MEU TELEMIG CELULAR QUIETINHO, TÁ ME SERVINDO MUITO BEM!!!!!!

   » por mirian fraga silva 20.12.2006 12:59
   gostaria de parcela uma conta com a oi mais não consigo ver em quantos esta a minha divida

   » muito bom por jorge 20.12.2006 12:12
   PO uso eh nunca tive problema … soh tem uma questão a velox eh 1Mb e eu queria 4Mb e naum tem plano assim

   » PROCON PARA A TELEMAR,VELOX E A OI por Luciana 19.12.2006 23:40
   Infelizmente estamos mal servidos em termos de Telefonia.A Telemar através de seu sistema de telemarkiting enrrola,ludibria seus clientes,que pagam por alguns serviços e não usufruem.O atendimento é de péssima qualidade,onde pessoas do outro lado da linha não solucionam os problemas,sem contar o tempo que se gasta para serem atendidas.Atualmente utilizam de uma atendente virtual,que é uma droga. Além de impedir algumas pessoas de utilizarem o serviços prestados,apenas pelo simples fato de estarem com os nomes”Negativados”,o que não concordo por ser um Serviços de extrema necessidade e um serviço público essencial. A Anatel precisa rever os conceitos da Telemar pois nos últimos meses a empresa tem sido acionada judicialmente pelos maus serviços e pelo péssimo atendimento a sua clientela.Precisamos de uma empresa telefônica que facilite a vida do povo brasilieiro,e não de uma que só complica. Telefonia,seja ela fixa ou móvel, tem que ser um direito garantido,da forma que é o fornecimento de Energia Elétrica,Água e Gás, sem muita burocracia. Procon para melhorar este serviços seria o Ideal.

   » eu quero codigos de por saldo por pedro manoel do nasc.f 18.12.2006 12:07
   oi eu moro em alagos tem 22 anos de idade e tenho muitos codigos da nokia se quiser trocar um de creditos por um de nokia eu tou aqui meu n:8288296475

   » OI TOTAL o arrependimento custa caro! por PROFESSORA 15.12.2006 20:38
   Estava prestes a cair tambem nessa armadilha, mas fui firme com a atentente que insistiu demaiiiiiiiiiis para que eu aderisse ao plano de R$229,00. Disse a ela que prefereria pensar BEM antes de concordar com contrato que cobra uma multa exorbitante em caso de desistência. Se cobram a multa é porque têm certeza de que poderá haver arrependimento. Uma vergonha!!!!!!!!!

   » Tem gente aqui q é discarada! por Claudio 14.12.2006 01:55
   Tem gente aí defendendo a OI dizendo q aqueles q assinaram e ñ perguntaram se a velox estava disponivel se diz inocente (ironicamente) Agora me diz: Aqui eu ñ tinha velox, passaram 1 mÊs me ligando oferecendo o serviço, no site dava como disponivel, depois q vieram aqui informaram q ñ podia instalar a velox, eaí?

   » Uns pagam pelos outros na nova promoção de adesão! por André 13.12.2006 19:39
   Um absurdo esta nova promoção oferecida pela oi às novas adesões ao “Oi Conta Total”… Entrei em contato com o péssimo atendimento deles, solicitando ser beneficiado pela promoção e fui informado pela atendente que isso não seria possível, pois somente as adesões a partir do dia 29/11 estariam contempladas. O detalhe é que aderi ao plano no dia 17/11, apenas 12 dias antes, sendo que meu prejuízo será de R$60 por mês, totalizando R$ 360!!! O que ela não soube esclarecer é que nos art 106 e 107 da Lei 9.472/1997, a Lei Geral das Telecomunicações, fica claro que qualquer tipo de promoção, benefício, desconto, bônus e afins em serviços de telecomunicação são extensíveis aos demais usuários, abaixo segue o trecho que me refiro: Art. 106. A concessionária poderá cobrar tarifa inferior à fixada desde que a redução se baseie em critério objetivo e favoreça indistintamente todos os usuários, vedado o abuso do poder econômico. Art. 107. Os descontos de tarifa somente serão admitidos quando extensíveis a todos os usuários que se enquadrem nas condições, precisas e isonômicas, para sua fruição. Senhores está aí o meu manifesto! Sugiro que aqueles que possuem o plano e aderiram na mesma época que eu, entrem em contato com o serviço deles solicitando o mesmo benefício que os novos usuários, POIS O QUE PARECE É QUE ESTAMOS PAGANDO MAIS PARA OUTROS PAGAREM MENOS!!! Manifestem sua opiniões a respeito e dêem sugestões. Obrigado.

   » 1 ano de oi conta total por geraldo 13.12.2006 17:14
   sou cliente oi conta total desde que lançaram a promoção. ñ entendo tantas reclamações. até agora ñ acontenceu nada que denigrisse a imagem da oi , velox ou telemar . estou satisfeito com o serviço e o plano.

   » ABSURDO! por Ney Eicler Cardoso Filho 12.12.2006 11:56
   Transcrevo abaixo e=mail enviado a ABUSAR. Leiam com atenção! ========================================== Senhores, Sou morador de Niterói RJ, profissional de informática há 20 anos, usuario da WEB desde os seus primordios e acompanho a evolução da ABUSAR desde seu heróico início. Jamais senti a necessidade de me manifestar publicamente com relação a assuntos ligados a infraestrutura, provedores etc apesar de ter passado por todos os problemas que já vi relatados ao longo dos tempos. Mas agora foi demais! Recentemente e após varias abordagens dos respectivos serviçoes de marketing ativo da OI, resolvi aderir ao plano OI CONTA TOTAL que me oferecia por 200 e poucos reais inumeras “vantagens” entre as quais um upgrade para 1 mega em minha conexão velox. Ou seja pagaria 200 e poucos reais e teria uma só conta com Telemar, Oi e Velox (descobri que o provedor não estava incluso somente após o fechamento do contrato). Pois bem… Aí começaram os problemas… Primeiro mês: A Velox disse que minha conexão não poderia ter upgrade (razões diversas) e a Telemar & OI referendaram esta declaração. Absolutamente ridículo pois minha central é digital e várias vezes a própria velox havia oferecido o upgrade. Tanto era possível que o obtive após algumas ameaças e gravações dos atendimentos realizados (com direito a pedido de desculpas por parte dos prestadores do serviço etc) Segundo mês: A Velox começou a entrar em manutenções constantes (mais de 3 ou 4 vezes por semana) com interrupões de 2, 4 e até 6 horas no serviço. Após aquela chorumela toda que passamos a cada chamada ao suporte (reboot, modem roteado etc etc etc) e depois de muitos telefonemas (MUUUUITOS mesmo!), a Velox resolveu abrir o jogo e admitir que eu era uma pessoa “afetada”. E o que vem a ser isso? Não, não é nada ligado a minha maneira de me comportar. Significa que eu sou um dos infelizes que devo subsidiar as mudanças de topologia etc que estão sendo implementadas em minha localidade (e que niguém me informou antes de fechar o contarto). Sem problemas! Afinal eu não pretendo impedir a companhia de me prestar um melhor serviço no futuro. Negócios são negócios e como imagino eu que a companhia suponha que uso minha conexão somente para meu lazer pois jamais me avisou com antecedencia dos horarios previstos para as benditas manutenções (até 3 por dia em alguns dias),…

   » botem a boca no mundo por marcelo fanticelli 12.12.2006 10:45
   procurem a imprensa, acessem o site de todas as redes de televisão, rede globo de televisão, rede record, sbt, band………peçam uma reportagem de investigação, botem a boca no trombone. denuncie não ´podemos aceitar desrespeito tamanha com nossa gente

   » Engano de quem? por Andreia X. 09.12.2006 16:35
   Como disse anteriormente, muitos dos problemas podem ser evitados se o consumidor fizer antes uma boa avaliação. Os preços dos planos são previamente estipulados, assim como o valor dos minutos excedentes. É necessário que o cliente analise o valor pago que gasta com internet, telefone fixo, telefone celular – para assim, escolher o plano da OI que mais se enquadra em seu perfil de consumo. Não adianta optar por um plano que oferece 200 minutos se na verdade a pessoa gasta mais que isto.

   » FUI ENGANDO por RENATO 08.12.2006 17:13
   A OI CONTA TOTAL É UMA FARÇA DISFARÇADA DE BOM MOÇO. FIZ MINHA INSCRIÇÃO NA OI CONTA TOTAL 2 PENSANDO QUE O LUCRO IA CAIR NA MINHA MÃO, ME ANGANEI, ESTO PAGANDO MAIS DA CONTA ANTES PAGAVA VELOX + TELEFONE RESIDENCIAL + PROVERDOR = OU MENOS 192,00, MAIS AGORA PAGOR MAIS DE R$ 300,00… ESTOU SENDO ENGANADO E MAIS 1.000.000.000.000.000.000 DE PESSOAS. NAUM CAIAM NESSA CONVERSA FIADA DA OI COM TELEMAR SÓ ROUBADA.

   » NÃO ADIANTA TENTAREM, A OI É A MELHOR por CRIKA 07.12.2006 22:26
   Conheço o serviço de perto, e é realmente excelente…. não adianta ficarem inventando essas as coisas, a Oi é a melhor operadora em telefonia móvel. E lembrando também que a Oi e Telemar são parceiras. Pow fiquem espertos, saibam distinguir qdo querem fazer você acreditar em algo que não existe. O plano é ótimo, não há nada comparado no mercado. Espero que saibam analisar o certo.

   » Esclarecimentos por AGDyusgd 07.12.2006 15:36
   Venho por meio desta esclarecer algumas dúvidas! Perguntaram qual o contrato entre a Oi e a telemar? R: Um contrato comum de prestadora de serviço, a telemar mede o que foi usado, porém quem tem o contrato com o usuário é a Oi então ao invés de faturar a o cliente a Telemar fatura a Oi. A telemar pode ser obrigada a fornecer uma linha grátis? R: Só se for pelo governo federal ou por alguma lei que a obrigue a fazer isso, quanto a Oi ela não fornece a linha grátis como foi explicado acima ela possui um contrato com a Oi, e outra coisa, as duas empresas são do mesmo grupo. Quanto ao comentário de que o Oi conta total deveria ser de R$ 124,00!! R: está errado pois a linha fixa e a internet que vc possui em casa são cobrados pela telemar para Oi logo a Oi não poderia ficar no prejuízo…. acho que esclareci algumas dúvidas né podem perguntar estarei disposto a esclarecer outras

   » Provedor da STfC -venda casada! por Ana 07.12.2006 01:37
   Pelo CDC codigo de defesa do consumidor é proibido venda casada de produtos, adorei o Oi Conta Total 1, mas eles exigem q eu utilize os provedores que comecem com 1500, porem isso nao consta no contrato! Fiquei por quase 1 ano sem problemas com isso usando outros provedores sem problema, sem pagar tarifa adicional, pois o contrato garante internet discada ilimitada. Porém ontem recebi um comunicado por correio dizendo que essas ligacoes seriam a partir do mes q vem cobradas, pois nao era esse o provedor q eu deveria usar para garantir a internet ilimitada gratis! isso é pura injustiça depois de 1 ano querem me proibir de continuar fazendo oq eu sempre fiz desde o inicio do contrato. Nao cobraram antes nao podem querer cobrar ag0ora! é isso!

   » Oi cartão total por Cleyde Santos Dantas 05.12.2006 20:11
   Gostaria de fazer o plano oi cartão total. Como fazer?

   » Mudança de titularidade do celular Oi por Tammy Bahia 03.12.2006 09:53
   Oi Cici! Você poderá mudar atitularidade do seu celular Oi atraves do oi Atende, *144 do seu oi ou 1057 de qualquer número fixo.

   » EXCELENTE plano, mas fique atento… por Andreia X. 02.12.2006 19:35
   Bem, depois de ler tantas mensagens divergentes, gostaria contribuir de maneira sóbria a esta discussão – a partir de minha experiência. Sou cliente OI há uns 4 anos, tinha o plano “OI Família 300+” (que oferece um total de 500 minutos, sendo estes min. porém pré-determinados). Sempre fui muito bem atendida pela OI, qualquer problema resolvido com eficiência e as contas sempre bem detalhadas. Minha internet era discada e estava procurando um pacote com banda larga para assinar. Em maio deste ano, resolvi optar pelo OI Conta Total 3 – fiz a migração do plano que já tinha (500 minutos), basicamente para adquirir a Velox de 1 mega e com a vantagem destes 500 min. serem usados sem restrições. O plano é realmente muito vantajoso. Fiz e recomendei para amigos e parentes – estando todos satisfeitos (com os diferentes pacotes deste plano – internet discada ou Velox). Porém, para que isto aconteça, é fundamental que o cliente se informe antes de cada detalhe. Antes de fechar o contrato, me informei sobre a disponibilidade da Velox: com a Telemar, com a OI e através do próprio site da Velox – lá tem um ícone, onde é só você colocar o número do seu telefone para verificar se sua região tem disponibilidade. Se a sua linha for compatível com o serviço Velox, ÓTIMO, você dificilmente terá algum problema (foi assim com 2 amigos meus), o técnico faz a instalação da Velox em poucos dias. Se sua região não for compatível, esta informação será disponibilizada também de maneira clara e objetiva (isto aconteceu com um primo ao tentar mudar de plano – do Conta Total 1 para o 2 e assim usar a Velox). Mas há uma terceira opção: que foi a que aconteceu comigo – ao verificar a disponibilidade do meu telefone fixo, apareceu a seguinte mensagem no site da Velox – “disponibilidade mediante a troca de número”. E é aí que o cliente tem que ficar ainda mais atento. Para trocar o número, é necessário que haja as tais “portas disponíveis”, ou seja, que haja saída disponível para uma linha compatível em sua região. Aderi ao plano deixando bem claro que só estava optando por este em função da Velox, pois já era cliente OI e já tinha um plano de 500 minutos (quero esclarecer que nenhum dos meus amigos e parentes que também optaram por este plano eram clientes da…

   » Necessidades diferentes soluções diferentes por Cici 01.12.2006 10:38
   São produtos com alta tecnologia e nem sempre dá para uniformizar os resultados, mas não existe nenhum outro parecido no mercado. Para quem está com dúvidas, analise o pacote tanto a parte financeira quanto o produto. Planeje seu atendimento ligando para a Telemar e se informando de prazos, procedimentos necessários, etc. Tire as dúvidas antes de aderir. Se algo sair errado, existem 2 caminhos, tentar resolver com a empresa ou partir para pequenas causas. Normalmente nestes depoimentos só aparecem criticas ruins, se tem tanto cliente também falando bem, isto significa que não é tão feio quanto tentam pintar. Pelas vantagens, vale a pena testar. Minha linha funciona, os OI também, e o Velox é perfeito.

   » DÚVIDAS!!!!! por Aline 27.11.2006 08:41
   TENHO UMA DUVIDA CRUEL E GOSTARIA Q VCS ME EXCLARECESSEM POR FAVOR COMPREI UM CELULAR DA OI E NÃO SEI COMO FAÇO PARA PASSAR ELE PARA O MEU NOME TENHO A NOTA FISCAL JÁ LIGUEI PRA VARIOS NUMEROS QUE ME DISSERAM DA OI E NÃO TIVE RESULTADOS COMO FAÇO?OBRIGADOOOO….

   » Oi conta total por Morales 23.11.2006 15:15
   Aceitei o oi conta total e recebi um e-mail para assinar. Assinei mas estranhei que estavamos no dia 09-11-06 e o contrato parece ser de setembro de 2006. Ate hoje nao recebi o boleto bancario para pagar os celulares oferecidos e ja tentei varias vezes contato com o site da oi e nada consegui como resposta. Meu telefone tambem ainda nao foi alterado. So estou esperando agora eles virem cobrar multa do contrato qua ainda nao foi realizado (apesar de assinado).

   » Tentei Oi conta total por Gdy 22.11.2006 21:32
   Sou cliente da “vivo” e me interessei pelo “OI CONTA TOTAL”, entretando ao consultar fuiinformado que minha linha fixa (telemar) não dispõe de condições técnicas para velox (no condomínio do meu prédio – onde moro, tem velox). A resposta foi “curta e grossa”; assim que sua linha tiver disponibilidade técnica nos ligaremos para o senhor.

   » Estou Migrando para o oi conta total por ESR 20.11.2006 01:02
   Espero que funcione pois individualmente os 3 itens funcionam muito bem GRAÇAS A DEUS A TELEMAR FOI PRIVATIZADA E PODEMOS TER SERVIÇOS DE PRIMEIRO MUNDO EM UM PAÍS DE TERCEIRO… BEM QUE PODERIAM PRIVATIZAR O GOVERNO, A CEDAE, O BANCO DO BRASIL, A CEF, A PETROBRÁS, O INSS, A JUSTIÇA, AS PRISÕES E O RESTO DO PAÍS

   » ESTOU MUITO SATISFEITO COM O PLANO por ERNESTO MORAES 17.11.2006 16:30
   Tenho dois planos em residências diferentes e estou surpreso como uma empresa como a Telemar (que eu sempre odiei) pôde se reestruturar a esser ponto. VELOX nota – 10 // Oi celular – nota 10 /Autoatendimento, acompanhamento de saldos e faturas pela Internet – Nota 10 //. Quanto ao fato de dizerem que estão oferecendo telefonia grátis para uns em detrimento de outros que estariam pagando mais caro, PURA BOBAGEM ! Se você vai a uma quitanda e compra vários artigos, o comerciante pode te fazer um preço melhor no conjunto, ou mesmo oferecer uns grátis, pois está lucrando em várias vendas. Isto não quer dizer que outros estejam pagando mais caro pelos produtos que saíram de graça. Mesmo porque estão sujeitos à concorrência e se o preço aumenta demais, não vende. No caso da TELEMAR as tarifas não aumentaram os assinantes em geral para compensar as ofertas dadas para os que entraram no plano. Pelo contrário, continuam sendo menores que as tarifas dos concorrentes. Creio que estes é que estão colocando “laranjas” para escrever estas reclamações absurdas, aproveitando a desconfiança que muitos ainda têm (com razão), pelo que já sofreram com a antiga TELEMAR.

   » ISTA OI É UMA PIADA!!!!!!!!DE MAU GOSTO. por RITA 16.11.2006 10:27
   A ROUBADA DO ANO!!!!!! Um belo dia recebi em casa um encarte sobre o conta total, resolvi fazer e descobri que porque fiquei tres meses sem a telemar depois de 20 anos assinando não poderia faze-lo, como precisava de um telefone novo fui desfazer minha conta e me propuzeram um celular novo para que eu não saisse da empresa, tá legal, aceitei! Já possuia o plano oi 800 mais dividios entre eu e meus dois filhos; roubaram o celular de um filho e canselei uma linha RESULTADO: MINHA CONTA NUNCA DIMINUIU, APESAR DE TER SEMPRE MINUTOS SOBRANDO….., VENHO PAGANDO SEMPRE A MAIS DO QUE O PLANO E NÃO CONSIGO ME LIVRAR DA OI POR TER RECEBIDO UM CELULAR QUE POR SINAL VEIO COM DEFEITO E NÃO TENHO COMO USA-LO. JÁ ENTREI NAS PEQUENAS CAUSASMAS MINHA ESPERANÇA DE REAVER O MOTANTE QUE PAGUEI A MAIS É NENHUMA!!!!! NÃO É UMA PIADA?

   » Muita papagaiada… A promoção é boa sim! por Gabriel 14.11.2006 20:31
   Eu vi que a maioria das reclamações é dos desinformados e que desconhecem do assunto. Percebi também que é mais fácil pra quem já tem celular Oi e conexão Velox. Um amigo tinha Velox300 e já tinha celular da Oi. Ele fez há alguns meses e tá numa boa curtindo a Velox 1mb e os minutos da Oi, além do telefone fixo que ele só utiliza para ligações dentro da cidade, ou seja, totalmente grátis. Ele tá super satisfeito e eu vou fazer o mesmo. Ótima promoção!

   » fisgados pela ignorância!!! por Kaoru 14.11.2006 15:26
   Discordo com essas reclamações. O OI CONTA TOTAL também tem dado muito certo em minha casa. Primeiro porque antes fiz uma análise do quanto gastávamos, separadamente, com Velox, Celulares e Fixos. Depois, pedimos um contrato para lermos e depois assinarmos – e não adianta vir com a história que as letras são “invisíveis”. Hoje, todos contratos são assim, no formato, tamanho de letra etc… acredito que é costume mesmo de nunca ler, por exemplo, estava bem claro que clientes de outras promoções não poderiam participar… O único problema que tivemos foi por uma desatenção mesmo. Antes as contas da OI chegavam em boletos mas já eram configurados para serem pagos por boleto bancário. Quando assinamos o OI CONTA TOTAL os boletos chegaram mas acreditávamos que as contas estavam sendo pagas automaticamente. Mas tivemos fácil acesso aos serviço de utilização e agora tá tudo certo. Aparentemente alguém diz acima sobre internet discada. Primeiro que já vai estar na desvantagem usando um pacote com Velox, utilizando Discado… segundo, não adianta ter pulsos ilimitados se usa uma provedora grátis! E pra quem diz não perceber diferenças de 256k para 1M… pelamordedeus! Se for só pra ficar em MSN usa discada mesmo!!!!!!!!!!!!!! O consumidor não pode continuar sendo BURRO. As empresas divulgam as Vantagens e devemos ler o contrato pra encontrar o que é Desvantagem pra nós!

   » Processo por diego factum 14.11.2006 11:52
   Quem soubde de um advogado afim de entrar com o proocesso e que só irá combrar 20% após a sentença me avise.. Email: diegomadeinbahia@gmail.com

   » Perdi Meu Contrato C/ A Oi por Valeria Maria Gaio da Silva 13.11.2006 20:14
   Perdi meu contrato c/ a OI Celular, e quero que mandem o mais breve possivel uma 2 Via para mim ou para o E_mail do maeu marido, alencasampaio@bol.com.br, pois quero tira uma duvida muito importante. Se não posso me ferrar.

   » Tô apavorada por nilcia 11.11.2006 22:46
   adquiri e diante desses comentarios estou confusa e será que até aonde e verdade ou mentira.

   » retirada da mesagem de voz por Wellington Silas Pacheco Lima 03.11.2006 12:56
   tento conversar com a central *144, quando consigo falar com algúm atendente para retirar a mensagem de voz pede o nome do titular do ship,passo o primeiro nome ñ sei o sobrenome e nem o cpf,então para central é preferível o cliente perder o ship do que resolver a situação que encomoda uito no displey um ícone que nunca sai e não tem utilização cel.88077204

   » Conta Total – Aparelho Roubado por Jose Clerton Magalhaes Bezerra 31.10.2006 11:04
   Meu aparelho foi roubado, e a Oi só garante outro com preço reduzido se o contrato estiver assinado no prazo mínimo de seis meses. Nesse caso fico sem o uso do celular nao motivado por culpa minha. Assim decaracterizou o contrato, entao posso pedir a desisitencia. Até mesmo tenho propostas melhores. Pois nao posso ficar sem o uso do celular.

   » Tenho e não troco por nada por Alan Melo 30.10.2006 16:52
   Tem algo errado nessa reclamação. Meu oi conta total funciona muito bem e minhas economias são enormes. Não troco por nenhum serviço existente hoje. Não tem nenhum melhor, até agora. Sobre as perguntas IDIOTAS que não quererm calar. A TELEMAR E A OI pertendem ao mesmo grupo. Não precisa dizer mais nada.

   » Conta total por MX 29.10.2006 13:52
   Assinei o conta total e está funcionando muito bem, se vcs lessem as regras e pedissem visita do tecnico vcs iam ver se funciona para vcs ou não. Eu fiz isso e deu tudo certo isso é para os otários aprenderem a consultar lê o regulamento perguntar e exigir a visita do tecnico eu fiz assim vcs que se deram mal que vcs dane se aprendem a ler e façam a coisa direita seus burros. Ao pessoal que tem o 31 anos da telemar é evidente que vcs não podem participar pois isso ia ser injusto para nós que ficamos fora seus burros também, eu li o contrato do 31 anos da telemar e vi isso que não poderia participar de outra promoção seus incopetentes analfabetos aprendam a ler e não sejam tão burros e otários. af querer participar de 2 promoções esse povo brasileiro são cretinos mesmo e colocam a culpa na telemar. Mais satisfeito que isso é impossivel. velox de 1 mega rapidão e tarifas de

   » Cadê o Judiciário por Edson 27.10.2006 17:17
   Contratos com letras invisíveis, regras obscuras, atendimento ao consumidor latimável, e não tem ninguem em defesa dos cidadãos ludibriados. Se o Poder Judiciário deste pais funcionasse, duvido muito que empresas concessionarias de serviços públicos estivessem fazendo as patifarias que fazem. Precisamos cobrar de nossos bem pagos e imexiveis juizes que atuem em defesa dos contribuintes. REFORMA TOTAL NO JUDICIÁRIO E O BRASIL MELHORA.

   » PREFIRO PESQUISAR MAIS por Helio Jeronymo de Araujo 27.10.2006 11:52
   Diante de tanta reclamação e alguns elogios, fica difícil decidir se faço ou não um desses planos da Oi conta total. Neguinho muito injuriado e até pedido de SOCORRO já consta nas reclamações. Por esse motivo prefiro pesquisar mais.

   » FALTA DE CONHECIMENTO por KAMILA 26.10.2006 15:22
   SE TODOS VCS PRESTASSEM A ATENÇAO EM CONTRATO NAO ESTARIAM INSATSIFEITOCOM SERVIÇOS PRESTADO PELA OPERADO,UTILIZO OI E ADORO TODOS OS PRODUTOS ,ELA E TAO BOA QUE TODOS QUEREM COPIAR AS PROMOÇOES LANÇADAS PELA OI,TELEMAR E ETC!!!!MAS BRASILEIRO E ASSIM MESMO SEMPRE ARRUMA UM JEITO DE DEFAMAR AS COISAS NUNCA NADA TA BOM,SO FICA BOM SE FOR TOTALMENTE FAVORAVEL A NOS!!!!!!

   » Satisfeitíssima!!!! por Raquel 22.10.2006 09:12
   Eu tenho o OI CONTA TOTAL 3 por R$299,00, desde que foi lançado, estou muito satisfeita, faz mais de um ano que assinei, e nunca tive problema algum, fiquei mais satisfeita ainda, porque quando assinei era o velox de 600 e eles fizeram um up grade para o de 1MB. Tenho o telefone fixo mais três celulares, e falmos muito aqui em casa e a conta vem sempre no mesmo valor, e os minutos que sobram de um mês valem para o mês seguinte. Minha conta do fixo + velox anteriormente era de R$ 412,00, mais o celular da Tim de 99,00, De 500,00 que eu gatava de telefone há um ano atrás, agora são apenas R$299,00, uma baita economia. Eu recomendo!!!!

   » A cigarra não canta nem por um decreto!! por Cristiano Ferreira 22.10.2006 03:33
   Pior é esse tal de NAVEGUE SEM LIMITES, pois o que não tem que ter limites é a paciência, pois por exemplo, aqui em BELFORD ROXO – RJ, só se escuta a cigarrinha cantar o arranho da louça depois de meia-noite até às 06 hs., fora isso, se você não deixar para lá os números 1500 e 1700 que são obrigatórios para ter o benefício, fica chupanho o dedo em off-line. – É A “TELEMOLEZA”

   » Sabe quem é o culpado? por Salim Mohamad Filho 20.10.2006 11:38
   É o Lula e seus seguidores

   » RECLAMAÇÃO por Evanir Borges de Araujo 17.10.2006 19:15
   EXMO. SR. GERENTE ADMINISTRATIVO DA OÍ CELULAR Prezado Senhor; Servimos-nos pelo presente, para solicitar de V.Exa, as providencia de cancelar a linha do tel. 7188750025 que já está desativado há mais de ano sem uso, e vc sempre mandando fatura para eu pagar, um produto que não está sendo utilizado em nada, porque tem que ser obrigado apagar, uma coisa, que não está servindo ao cliente, e vc já errou logo na primeira conta que mandou uma fatura de mais de 1.260,00 para pagar sem ser utilizado por mim, por este motivo está na justiça para resolver, e espero que vc vem, cancelar esta linha conforme já foi solicitado desde no inicio, e até agora nada foi feito por esta operadora, querendo me prejudicar, sem eu ter usado nada deste serviços, desta operadora, eu como líder Comunitário, vou bobilizar as comunidade contra a esta empresa, em todos rteclamação, que recebemos das comunidades, e que for possivel levar até o ministério público, espero que vcs vem procurar esclarecer melhor sobre essa vergonha, que es´tão fazendo comigo, sem eu dever nada a esta operadora, o que eu usei, pague diretamente judicial, e como vc mandara uma conta para eu pagar sem eu nem usei o aparelho, que estava canselado por vcs, e logo vc voltario desbloqueia a linha, e apareceu esta conta para ser pago.

   » Adorei esse plano por Jader 13.10.2006 18:43
   Meu celular era Vivo e minha internet era a radio. Entrei para oi CONTA TOTAL 2 , passei para velox e comprei um OI. Os serviços estão ótimos. qta a conta abusiva, o plano é de R$ 229, 00 nunca paguei mais do que 235R$, já que msgs SMS não estão incluídas. Enfim, estou satisfeitíssimo. Isso há uns 4 meses.

   » estudante por livia lessa 13.10.2006 09:15
   comprei dois oi pré-pago a vendedor me disse que tenho direito de escolher um celular oi para ligar gratis, gostaria de saber como devo fazer para usar este serviço nestes dois celulares

   » resabiado!!! por rebaloart teixeira 12.10.2006 20:04
   assinei o contrato a 3 dias, depois de ter lido tudo isso estou cabreiro”resabiado”

   » CONTATO : por LUIZ CARLOS DEOLIVEIRA 11.10.2006 16:04
   VC SAÕ UMS CONVERSINHA FIADA ,EU MANDEU UM RECADO VC NAÕ MANDARAM A RESPOSTA SOMENTE DIZENDO NAÕ PODEMOS RESPONDER NO MOMENTO . EU PERGUNTO PRAQUE ENTAÕ VCS COLOCAM UM CIT PR CONTRATO SE NAÕ PODEM RESPONDER ?? DDIZ LOGO Q NAÕ VAI RESPODER E PRONTO + NAÕ FICA ENROLANDO O CONSUMIDOR NAÕ EU SEI Q NAÕ VAI ADIASNTAR DINADA O Q EU ESTOU ESCREVENDO VCS ESTAÕ CG E ANDANDO PR MILHARES DE CONSUMIDORES SEM MAIS UMA BOA TARDE ATOS AI E UM OTIMO FINAL DE SEMANA ……

   » Oi + telemar = safados! por Tarcizo 09.10.2006 20:40
   Rapaz tomem muito cuidado com esse negocio de oi conta total!! Antes de eu pensar em adquirir o plano oi conta total 2, eu liguei para a velox e verifiquei a disponibilidade da minha linha para o serviço velox. Segundo a velox a milha linha era habilitada´para o sewrviço. POrém para minha surpresa, quando eu liguei para a oi pra saber do meu pedido do serviço, eles disseram que eu não poderia colocar a conexão velox a qual eu teria direito porque não havia porta abertar disponível. E que eles fizeram um pedido para a telemar disponibilizar mais portas… Eu liguei para a velox para confirmar, e para minha outra surpresa a atendente safada mentiu pra mim, porque segundo a velox não há previsão alguma de abertura de novas portas e que eu teria que esperar que alguém desistisse da velox pra dai eles habilitarem a velox aqui, é brincadeira? OU seja eu vou ter que pagar por 3 serviços recebendo só 2. Alguém me ajuda! Isso cabe um processo? Existe uma multa contratual se eu cancelar o pedido. Quanta safadesa! Ficam num jogo de empurra danado!

   » OI SERVIÇO COMPLICADO por janeide azevedo 09.10.2006 16:47
   TENHO VELOZ E ESTOU TENTANDO MUDAR MEU PLANO PARA OI CONTA TOTAL A MAIS DE DOIS MESES JA FUI EM VARIAS LOJAS DA OI E MEU NOME APARECE COM RESTRIÇAO, MAIS EU NAO DEVO NADA NO SPC EM LUGAR NENHUM NA PROPRIA CENTRAL NAO CONSTA NENHUMA RESTRIÇAO MAIS OS FUNCIONARIOS FALAM PARA MIM QUE E ERRO NO SISTEMA MAIS NIMGUEM FAZ NADA EU NAO POSSO FAZER NADA TAMBEM JA MANDEI FAX PARA O NUMERO 080028533131 COM TODOS OS DOCUMENTOS NADA CONSTA JA ENVIEI A MAIS DE 15 DIAS E ATE HOJE NIGUEM FAZ NADA TEM ALGUM INCOPETENTE TRABALHANDO NESTA EMPRESA QUE POR SINAL E UMA EMPRESA DE GRANDE CREDIBILIDADE POR CAUSA DE UM INCOPETENTE A EMPRESA FICA COM NOME SUJO SEMPRE TIVE TELEFONE DA OI E NAO TENHO NADA PARA RECLAMAR POIS SEUS SERVIÇOS SAO EXCELENTE INFELIZMENTE TEM ALGUEM QUE ESTA ATRAPALHANDO O SERVIÇO DA EMPRESA EU ACHO UMA VERGONHA POIS EU ACHO QUE A OI ESTA FAZENDO POUCO CASO, AGORA ESTOU TENTANDO MINHA ULTIMA CARTADA INDO PARA O PROCON MEU E MAIL E janeideazevedo@oi.com.br se alguem da empresa quiser entrar en contato estarei aguardando

   » O Brasil estar cheio de “CORRÚPITOS” por Zilma 04.10.2006 11:45
   Os ladroes estão soltos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Protesto……….

   » Conclusão por Robson Costa 02.10.2006 16:09
   Não adianta ficar com medo de adquirir um produto aparentemente tão vantajoso, se a empresa divulgou amplamente as vantagens, é só esperar-las chegarem, caso não chegem. Recorram ao Juizado de pequenas causas.

   » por Neve 02.10.2006 12:54
   tenho oi conta total faz 5 mese,… to muito satisfeito…isso tudo q taum falando mau é mentira… por exemplo: tem um cara encima q disse q ta conectando pela net discada e vai ter q pagar pulsos… como? q impulsos vai ter q pagar??? se é ilimitado, de “graça”, ta incluido no pacote!!!! nem vei conta desses pulsos…!!!! sinceramente, foi a melhor coisa q fiz esse oi conta total

   » Eu tb ia cair nessa por eduardo galdino 02.10.2006 08:42
   graças a DEUS eu pesquisei antes e encontrei vcs, e agora vou pular fora. valew!!!

   » calculem férias e atenção a velocidade por marco tulio bretas 30.09.2006 13:31
   Bem, uso o plano 3 há muito tempo e estou satisfeito. O Velox funciona bem. Na hora de calcular se o preço vale a pena calculem que o valor será fixo, mesmo que você viaje 30 dias pela selva amazônica e não use um segundo sequer. Outro fato desagradável foi não poder aumentar velocidade do Velox. E, pelo que me lembro, o contrato pode ser rescindido sem multa após o décimo segundo mês

   » TÔ DOIDO, TÔ DOIDO por Fabio 28.09.2006 18:48
   RESUMINDO…. ESTA MERDA FUNCIONA OU NÃO FUNCIONA?????? RESPONDE AI GALERA!!!!

   » Oi CONTRA Total por Marcelo Cambraia de Alvarenga 26.09.2006 23:30
   Já de início percebi que é uma fria. A velocidade do Velox passou de 256K para 1M e não mudou nada para mim. A despesa de telecom da minha casa não se alterou. E agora querem que eu pague uma multa de $583 (por rescisão) porque estou mudando para outra cidade que também tem serviços

8. wagner em 28 de maio de 2008 16:55

   Na boa…tenho o Oi Conta Total tem 2 meses e até hj n tive problema, minha conta vem com 50% de desconto. A net n é mt boa, mas dá pro gasto. Moro em Niteroi-RJ, nunca tive problemas com a velox nem com a Oi.

   sobre essa parte “Além disto, a OI não está verificando viabilidade técnica para instalação do VELOX antes da assinatura do contrato de telefonia Oi Conta Total. Resultado: muitos estão pagando por um serviço que não pode ser utilizado. O consumidor acabava ficando preso a um contrato de fidelidade de 12 meses, com a promessa de instalação de uma internet rápida que não é possível ser instalada. O consumidor, ao reclamar com a OI, recebe como resposta que o VELOX é um “benefício” do plano adquirido”

   ISSO É MENTIRA PQ A OI SÓ ACEITA FAZER O PLANO SE HOUVER “ACESSIBILIDADE”, OU SEJA, SE A REGIÃO TIVER CONDIÇÕES DE CAPITAR A CONEXÃO DA VELOX

9. vanda em 4 de junho de 2008 11:46

   quero recamar da minha conta de telefone ,pois fizeram um acordo comigo e nao cumpriram ,agora quero solicitar uma soluçao viavel pois nao posso dar neuma entrada se tiverem um acordo o qual eu possa pagar pacelado e sem entrada me envie por carta agadeço pela atençao ,acho que pelo numero de meu telefone da pra me mandarem resposta 085 32954212 vanda

10. vanda em 4 de junho de 2008 11:50

    quero dizer que meu tlefone e residensial vanda

11. Carlinda em 4 de junho de 2008 13:48

    gostaria de cancelar meu plano ,porque minha conta esta vindo muito alta,como faço? aguardo resposta!

12. ELIANE DE OLIVEIRA FREITAS em 5 de junho de 2008 12:19

    nao consigo resolver meu problema fiz conta total fixo mais velox e a conta veio alta 264,54, liguei mas 10331 disse p falar conta oi conta total q diz q minha conta nao eh oi conta total e desliga com quem eu falo??? contato 2573-5152, e-mail elianefreire88@hotmail.com

13. Antonio Francisco de Jesus em 5 de junho de 2008 21:58

    Sou uma vítima nova da roubalheira da Telemar/oi. Assinei o contrato porque não me disseram como era o Oi conta Total, só falaram as bondades. Acabo de receber minha conta telefônica com vencimento em 01.06.208 com o valor similar aos dos meses anteriores. E recebi uma outra conta da OI com vencimento para 07/06/2008 no valor de R$40,00. Este mês vou ter que pagar 40,00 a mais, só porque assinei o maldito contrato. No próximo mês, devo receber também duas contas (disseram-me na comercial da Telemar). Em outras palavras, vou pagar três contas(valores) em dois meses. Quando solicitei o cancelamento agora do oi conta total, disseram-me que só depois de pagar as próximas contas e incorrento na multa pesada. Mesmo assim, após cancelar, o vencimento de minha conta Telemar, que sempre foi no dia primeiro do mês, terá que ser mudado para uma data conveniente à Empresa.
    Esta empresa dominou tudo. Nada teme. Faz o que quer e fica por isso mesmo.

14. Larissa Müller em 7 de junho de 2008 16:57

    O Contrato Oi Conta Total so me dá dor de cabeça.
    Todo mês eles me cobram por algum serviço prestado (que nao foi para mim…). Quando ligo para reclamar, tenho dificuldade em conversar com um atendente, por causa do péssimo atendimento “virtual”. Em uma das minhas contas, suspeitei que não havia gastado todos os minutos (conforme foi-me informado), sentei em um lugar calmo e fui somando os minutos, ao final eu tinha gasto 157, dos 200 minutos o qual tenho direito.
    Mês passado, a conta não chegou no meu endereço. Reclamei. Tentei tirar a segunda via pela internet, porém precisei de uma senha única. Como não sabia qual era, fiz o pedido que é enviado via torpedo pela prestadora. Esperei por um dia inteiro. Ela não chegou. Ao ligar para a oi pela terceira vez, eles me informaram que a minha senha nao poderia ser enviada pois como a minha fatura estava atrasada, eles cortaram também o recebimento de mensagens SMS. Para resolver o problema, enviaram a minha fatura por e-mail, que até hoje não chegou.
    Não está adiantando reclamar. A Oi/Telemar é péssima.

15. Thiago Moraes em 9 de junho de 2008 17:22

    O meu problema com a OI,.,. é q fui enganado. me venderam o pacote oi conta total light,, e pelo q a primeira vendedora falou eu ia economizar,.,. mas depois q o contrato chegou eu liguei de novo pra tirar umas duvidas.,e me disseram coisas totalmente ao contrario do que a primeira vendedora disse,..,principalmente sobre o contrato q eu ja tinha com a telemar do meu fixo .,em q a vendedora disse q eu naum iria mas precisar pagar a taxa .,.,eu so ia precisar pagar o OI conata total light .,,.mas naum foi oque disseram na segunda vez q eu liguei.,., falaram q eu ia ter q pagar o OI conta total light mais o contrato com a telemar,.,. fora a mentiras dos descontos,..,onde a primeira me disse q eu ia pagar X valor durante 11 meses e so no ultimo mes do contrato eu iria pagar o valor completo de 150 reais,.., ja a segunda atendente me disse q esse desconto era valido so para os 3 primeiros meses,…,.e tem mais ,.,. a primeira vendedora disse nq os meu creditos para celular seria de 50 minutos ate o final do contrato ja a segunda atendente disse q so seria 50 minutos nos 3 primeiros meses e depois seria de 25 minutos ate o final do contrato ,,,,,
    >> Quem ta certo e quem ta errado ..,,.,. como é esse OI conta total light,.,.,.,.

16. CandeeiroWeb » Blog Archive » Oi Telemar - Oi Conta Total: Uma luta constante… em 11 de junho de 2008 12:03

    [...] pessoas (1, 2, 3 e etc..) já passaram por isso, a eu deixei claro, que quero permanecer com eles, continuar [...]

17. ACÁSSIO MIRANDA em 12 de junho de 2008 11:50

    ” ESTOU CADASTRRADO NA PROMOÇÃO DA > OI <, QUE ME CUSTOU $ 15,OO. A OI DIZIA ASSIM : QUE EFETUANDO UMA RECARGA DE QUALQUER CALOR RECEBERIA ESSE VALOR EM 10 VEZES MAIS.BEM EU EFETUEI UMA RECARGA DE $ 10,00 E DEPOIS MAIS $ 5,00 E A ” OI” NÃO ME MANDOU OS BÔNUS..

    71-8804-0710

    A NÃO NOS TRATA COMO SERES HUMANOS E TAMBÉM NÃO NOS RESPEITAM…

    ATENCIOSAMENTE : ACASSIO MIRANDA

18. ACÁSSIO MIRANDA em 12 de junho de 2008 11:51

    [B]” ESTOU CADASTRRADO NA PROMOÇÃO DA > OI <, QUE ME CUSTOU $ 15,OO. A OI DIZIA ASSIM : QUE EFETUANDO UMA RECARGA DE QUALQUER CALOR RECEBERIA ESSE VALOR EM 10 VEZES MAIS.BEM EU EFETUEI UMA RECARGA DE $ 10,00 E DEPOIS MAIS $ 5,00 E A ” OI” NÃO ME MANDOU OS BÔNUS..

    71-8804-0710

    A NÃO NOS TRATA COMO SERES HUMANOS E TAMBÉM NÃO NOS RESPEITAM…

    ATENCIOSAMENTE : ACASSIO MIRANDA

19. Roberto Cury em 12 de junho de 2008 12:33

    Foi feito um resgate de pontos no programa oi mais no dia 14/05/2008 e com o prazo de entrega de no máximo 15 dias úteis.
    Ja fiz a reclamação duas vezes e ate hoje o meu telefone celular ainda não chegou.
    Na primeira vez disserão que o boy não localizou o endereço, pois a minha rua havia trocado o nome ( a muito tempo ) apesar de continuar recebendo correspondencias com o endereço antigo, mais o problema foi resolvido quando eu liguei para a oi passando o endereço atual e correto.
    Pois bem ja se passaram mais 15 dias e o telefone ainda não chegou. O número do telefone da oi mais não atende e eu não sei mais a quem recorrer. Derrepente ao procom quem sabe.
    Gostaria de ter uma resposta sobre o meu caso.
    obrigado

20. Wanderley em 20 de junho de 2008 12:44

    Existe a possibilidade de se fazer uma recarga de valor inferior a R10,00 online ? Já que até hoje só conheço essa modalidade através de lojas conveniadas. Obrigado!

21. Wanderley em 20 de junho de 2008 12:47

    A não ser a ausência da “VELOX” no condomínio onde moro (CISNE BRANCO- SÃO PEDRO DA ALDEIA-RJ), o resto não tenho o que reclamar, pois até hoje a OI tem atendido as minhas expectativas…

22. rosane dalla corte garcia em 24 de junho de 2008 0:24

    boa noite!
    por que que as pessoas estao tao chatiada com a oi eu ia fazer o plano oi conta total mas fiquei amedrontada com os email qu li as pessoas nao estao satisfeita com a empresa oi.
    (UMA CRITICA QUE EU OBSERVEI DE CLIENTES E ELES TEM RAZÃO O ATENDIMENTO POR TELEFONE E PESIMO OS ATENDENTES DA OI TEM A CAPACIDADE DE DESLIGAR O TELEFONE NA CARA DAS PESSOAS ENCLUSIVE ACONTECEU ISSO COMIGO EU IA FAZER UM PLANO MAS DESISTI PELO ATENDIMENTO QUE FICA HORAS NO TELEFONE E OS ATENDENTE DESLIGA O TELEFONE NA CARA , A OI COMO UM EMPRESA BEM SOSEDIDA NO BRASIL DEVERIA COLOCAR GENTE QUE SOUBESE ATENDER MELHOR OU DAR CURSOS DE ATENDIMENTO A CLIENTES. POR QUE QUEM SUSTENTA A OI E OS CLIENTES E PAGA O SALARIO DOS FUNCIONARIOS, A OI DEVERIA OBSERVA MELHOR O ATENDIMENTO EU SOU COMERCIANTE E OS MEUS CLIENTES EM ORINEIRO LUGAR , O QUE EU MAIS FALA PARA OS MEUS FUNCIONARIOS )
    TENHO 50 FUNCIONARIOS 95% DELES USAM A CLARO.
    A OI DEVERIA SE PREUCUPAR MAIS COM OS CLIENTES EU TENHO TELEFONE DA OI MAS VOU TER QUE CANSELAR DEVIDO ATENDIMENTO QUE DESLIGA NA CARA OBSERVE MELHOR NAO ADIANTA MUITA MIDIA E NA HORA NAO ATENDER BEM
    DESCULPE PELOS ERROS
    OBRIGADA.

23. Tinael Júnior em 30 de junho de 2008 19:40

    NÃO ASSINEM o OI CONTA TOTAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

24. Tinael Júnior em 30 de junho de 2008 19:43

    NÃO ASSINEM O OI CONTA TOTAL! É UM ROUBO, ESTÃO EM MANDANDO 4 FATURAS NO MÊS E COLOCARAM MEU NOME NO SPC! ESTOU ENTRANDO NA JUSTIÇA!!!! PAGO TODO MÊS MAIS DE 300R$ PQ OS DESCONTOS SÃÕ MENTIROSOS E ME COBRARAM 580R$ PRA CANCELAR O CONTRATO! ELES OBRIGAM VC SEM SABER ASSINAR UM CONTRATO COM A OI PAGGO QUE É UM SITEMA DE CRÉDITO LADRÃO!!!!! NÃO ASSINEM..DIVIDAM A NET COM VIZINHOS..A RÁDIO …O Q FOR MAS NÃO ASSINEM O OI MERDA TOTAL! ESTÃO ME DANDO MUITA DOR DE CABEÇA!!!!!

25. andrea em 1 de julho de 2008 10:24

    meu marido recebeu uma ligaçao dea bahia pra fazer um plano oi conta total e inclusive ja pagou o chip no cartao,so que ate hoje nao chegou em seu email o contrato para que ele confirme o plano sendo que a garota que ligou pra ele ja ligou pra confirmar o email.que foi assim confirmado e recolocado aqui:alcidesfsjr@hotmail.com.
    aguardo respostas da oi a respeito deste assunto com urgencia.
    obrigada.

26. jussara em 3 de julho de 2008 2:12

    Não consigo saber informações pelo 10331. A atendente virtual diz que está passando para um atendimento, aí, dá o sinal de ocupado. Quero saber como verificar minha conta pela internet. O site é uma bagunça. O msn não funciona.

    Aguardo uma orientação.

27. cilicia Boa ventira vilas boas em 4 de julho de 2008 22:46

    essa oi esta uma verdadeira merda.Como é possivel prometer o que não pode cumprir isso é uma vergonha mais infelizmente existe pessoas de poder equisitivo que gosta de fazer o seu semelhante se sentir inferior no seu raciocinio pois “amigos da telefonia movel(oi)” tenho fé que a lagoa de vcs há de secar pois estamos nadando para um futuro onde vcs sentirá vergonha de ter existido com tanta mentiradas.

28. MARCOS PAULO DE OLIVEIRA em 8 de julho de 2008 23:44

    FUI ENGANADA FIZERAM PROPAGANDA ENGANOSA PARA COMIGO . FIZ UMA ASSINATURA OI CONTA TOTAL LIGHT PRA ECONOMIZAR , E ACABEI NO BURACO , ME DISSERAM QUE TERIA O OI FIXO BANDA LARGA E CELULAR OI SEM LIMITE DE LIGAÇÕES , E GANHARIA 50.00 REAIS DE BONUS POR MÊS PARA FAZER LIGAÇOES DDD E PARA OUTRAS OPERADORAS , E QUANDO ACABASE O BONUS SIMPLISMENTE EU TINHA QUE ESPERAR OUTRA RECARGA NO PRÓXIMO MÊS PARA FAZER AS MINHAS LIGAÇÕES DDD OU PARA OUTRA OPERADORA . ME SINTO ENGANADO COMO EU POSSO RESOLVER ISSO SEM TER QUE TOMAR AS PROVIDENCIAS CABVEIS POIS ESTOU COM UMA DIVIDA ENORME SEM TER COMO PAGAR PEÇO ENCARECIDAMENTE QUE ME AJUDE .

29. Tanilza Aparecida de Souza em 10 de julho de 2008 13:09

    Gostaria de receber a 2ª via das contas vencidas em junho dos seguintes números: 87829931/88767218, pois não chegou em minha residência. Poderiam me enviar por Email?

30. breno em 10 de julho de 2008 16:02

    ..estou tentando ha 2 dias conseguir uma 2ª via da fatura do meu mini modem oi…e cortaram o sinal e ainda nao consegui pagar…sera que alguem ai pode me dar um help…o que fazer!!!…valeu!!!

31. Jaelcia em 14 de julho de 2008 8:29

    Gostaria de saber como devo fazer para pagar minha conta telefone fixo, já que os correios estão em greve,. O vencimento da minha fatura é 16 de cada mes. Aguardo resposta.

32. ivan carneiro vieira em 14 de julho de 2008 21:08

    e minha conta do tlf (085) 32614629? anda não chegou e nem sei o valor.

33. Arlete em 15 de julho de 2008 8:52

    Infelizmente por precisar de internet para fins de pesquisa, contactei para a Oi e saber dos melhores planos, mas tudo é falado por alto e o pior, quando você entra em um plano sendo bom ou ruim é difícil de sair antes de um prazo pré estipulado que vem em um dito contrato, ficando refem da OI, caso contrário, lá vem multa. Que falsa liberdade é essa que estamos vivendo nesse país? Mas isso só acontece com os assalariados. Isso precisa mudar, as leis dos nossos direitos precisam mudar.Tudo que vier sob forma de contrato, fuja! Ou o aparelho vem com defeito, pouca durabilidade, pouca potencia, enfim, não presta!
    Depois que assina o tal contrato, é capaz até de pagar multa para ccancelar pelos serviços mal prestados. Fique alerta!

34. Arlete, em 15 de julho de 2008 9:06

    Se por acaso a OI oferecer a vocês o Mini modem (Hauwei E220 HSDPA), não comprem, porque não funciona. A internet pára toda hora,a conexão é lenta . O meu aparelho parou e não entrou mais, em menos de um mês. Não aceite esse tipo de internet e aparelho.

35. Taci em 15 de julho de 2008 22:25

    Eh tudo propaganda enganosa!!!
    Na minha casa aderiram ao plano Oi conta total 2 com a promessa do benefício de uma internet de 1 Mb de velocidade, e durante esses quatro meses percebi q fomos lesados, pois a minha conexão q antes era de 300 Kb não me dava tanta dor de cabeça cm essa (supostamente) de 1Mb vem me dando. Essa porcaria não chega nem a 100 Kb. Não existe fazer um donwload a 5 kb!!!!!!!! Não consigo mais baixar merda nenhuma, pois além da lentíssima conexão da minha internet, ela ainda cai o tempo td!!!! A gente lipa pa lah e dizem q não tem cm reparar, e q não tem haver quebra de contrato, a não ser pagando uma fortuna!!! #$@$@%$¨%&$¨&%¨*%¨&#%#$

36. FCO DE A C CHACON em 17 de julho de 2008 16:15

    OI CONTA TOTAL maior enganação! meu plano era pra ser ligth,
    rararararrr!!!!!! R$ 112,60 ” NUNCA FOI” é a mior furada, enrascada e…? por favor não entrem nessa porque é quase sem solução.

37. Percilia Feijo Cardoso em 20 de julho de 2008 17:10

    eu quero saber por que a minha copnta de telefone veio tão alta

38. jairo ferreira machado em 24 de julho de 2008 12:05

    como ver as faturas dee internét e telefones? ainda ñ sei.

39. jairo ferreira machado em 24 de julho de 2008 12:07

    quero ver a segunda via da fatura deste mes

40. Elisabeth O. de C. Silva em 26 de julho de 2008 11:30

    Olá, eu sou mais uma cliente insatisfeita com essa Total falta de compromisso da Oi Conta Total…
    …vamos lá. Eu adquiri ao plano Oi Conta Total com os seguintes serviços: fixo + internet + celular. Na ocasião optei por 2 chips ao invés de 2 aparelhos celular, pois já os possuía. Fui informada de que o valor desse pacote incluiria tds esses serviços!
    Ao receber esses chips em casa por um motoboy, que tbm trazia o contrato (diga-se de passagem : que a gente mal consegue ler), percebi que 1 desses chips estava com defeito.Então liguei p/ a operadora solicitando um novo chip no lugar do que estava com defeito. Eles então me disseram que eu deveria ir até uma loja Oi e comprar um novo chip de substituição.Assim fiz.
    Agora recebo em minha casa uma conta me cobrando esses 2 chips(que estariam incluidos no pacote total do plano) e com um agravante: Já havia efetuado o pagamento da minha conta de telefone(com venc. em 16/05) e fui cobrada “de novo” com venc. em 25/05 por “um tal” de OI PAGGO, falo assim, pois não contratei OI PAGGO!!!! E tenho que engolir????

    Então só pago a minha fatura pelo demonstrativo!!!! “Eles me disseram que se eu não efetuar o pagamento pela PAGGO terei meus descontos cancelados… só pode ser brincadeira!!!!

    Quer dizer então que eles cancelam o desconto a hora que bem entendem… e nós para cancelar o plano temos que pagar uma multa exorbitante!!!!!!!!! Assim não dá!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

41. Maria Luiza Pires em 29 de julho de 2008 22:00

    Sou mais uma cliente insatisfeita com o conta total light. Pra começar, no momento da adesão eles não te dão todas as informações necessárias. Você só descobre depois que o estrago está feito. É tudo muito confuso. O atendimento é nota zero, pois fazem vc ficar pendurado no aparelho ouvindo uma gravação ridícula e qdo lhe encaminham pra o atendente, este às vezes demonstra certa arrogância e diante das dúvidas que temos, eles respondem como se tivessem uma mensagem de texto já gravada na mente, dificultando a solução do problema.

42. marcelo em 2 de agosto de 2008 11:54

    aderir ao plano oi conta total se eu for lesado o pau vai quebrar

43. paulo alcione dos santos oliveira em 2 de agosto de 2008 20:32

    quero ver as contas da oi em atraso

44. Poliana Santos em 1 de setembro de 2008 14:04

    Essa de “oi Conta Total” é uma robada das grandes!!!

    Solicitei o serviço, e durante a adesão do contrato falam mil e uma coisa para você. Só vantagens…

    No mesmo dia, o motoboy veio trazer o contrato e o chip.

    Dois dias depois… a instalação do velox.

    E mais dois dias e… o velox deixou de pegar, o chip não havia sido liberado ainda, e os atendente tormara-se arrogantes e despreparados.

    Com 16 dias da adesão, sem o chip liberado e sem o velox… uma conta numa data que não pedi.

    Agora, com pouco menos de um mês, com mais de 30 ligaçoes efetuadas, não tenho a menor noção da proxima cobrança… cada um fica com um valor… Se eu quiser saber o valor da conta: “para a sra saber o valor do fixo, ligue para 10331, pq eu só tenho como verificar o valor do velox”. “Se a sra quiser saber todo o valor, tem que ligar para o oi móvel pelo tem *144″. “Sra, não temos como verificar o valor total, a sra tem q ligar para o provedor oi”…

    É um absurto! Eu perguntei se seria UMA SÓ FATURA e eles falaram SIM! E agora, vem com essa… são várias…

    Vou pagar por um PACOTE (pq foi isso q me informaram na adsão) pela metade!

    ESTOU TÃO IRRRRRITADA QUE QUERO CANCELAR E QUEREM QUE COBRAR R$ 500,00…

    O que faço!???

45. Afonso Lúcio D. Miranda em 1 de setembro de 2008 21:07

    Gostaria de saber tudo sobre meu plano,me ligaram,insistiram para trocar de plano,por que era mais vantajoso,só que para este plano tem que comprar um chip da oi(20,00),mandaram o chip e agora gostaria de saber as vantagens deste plano,gostaria de saber de tudo bem detalhado,por se a conta vier de outro jeito ai tenho direito de desistir.Obrigada.

46. aline em 18 de setembro de 2008 16:03

    oi,estou fora do país e queria cancelar o plano que tenho que è do OI CONTA TOTAL…..se alguém souber como faço me mandem um e-mail,por favor…. aline_pou_bel@hotmail.com

47. tristesa em 22 de setembro de 2008 10:19

    EU AINDA Ñ TIVE NENHUM PROBLEMA COM A MINHA LINHA, MAIS FIQUEI ENVERGONHADA AO LER TODAS ESSAS RECLAMAÇÕES.QUE TRISTESA É VIVER NO MUNDO DE DESONESTOS.TEMOS QUE TER NOSSAS CONTAS EM DIA ,MAIS NINGUEM É CAPAZ DE RECONHECER A NOSSA HONESTIDADE.GOSTARIA DE SER UMA LEITORA DESTA PAGINA SEMPRE ,E VER QUE OS DONOS DESSA OPERADORA FOSSEM MAIS JUSTOS COM OS CONSUMIDORES.SE NÓS PAGAMOS,TEMOS POR DIREITO RECEBER.EU JAMAIS VOU TIRAR DE ALGUEM,MAIS TAMBEM JAMAIS ADMITIREI QUE TIREM DE MIM.HONRO OS MEUS COMPROMISSOS EM DIA E QUERO VELOS SENHORES DONOS DA OI,SENDO MAIS INTEGROS COM OS SEUS CRIENTES.DEUS SÓMENTE TRABALHA NO CORAÇÃO DAQUELES QUE SÃO PUROS.REFRITA BASTANTE E SEJA MAIS LEAL CONOSCO.UM ABRAÇO A TODOS QUE ME ENTENDERAM.

48. tristesa em 22 de setembro de 2008 10:25

    vejam pelo lado bom, se andar correto,todos andaram corretos.
    nós só colhemos o que plantamos,se plantar amor , colhera concertesa o amor.mais se plantar o ódio? olha onde iremos parar.diante da justiça, e isso pra mim é muito triste,quão bom se fossemos integros um para com o outro.teriamos com certesa um mundo melhor. essa ñ é só pra oi e sim para todos que se encaixam neste perfil.

49. Joseph em 23 de setembro de 2008 10:03

    Eu fiz um plano OI60, quando eles quiiseram me empurrar o plano disseram que eu teria 600 minutos de bônus por mês e 60 min de créditospara falar com qualquer operadora. NÃO me informaram que no 1o mês seria tudo proporcional. E outra, tentei consultar diversas vezes o saldo do meu bônus e não tive exito pois a OI informou que ainda não tinha no sistema algo que me informasse sobre o bônus (os 600 min). Daí realizei ligações tendo como base 60 min de ligações para qualquer operadora e + 600 min para oi e fixo…quando de repente me surpreendi com o valor da minha conta. exatos R$ 566.46. Tendo em vista que não me disponibilizaram os meus 60 min o qual eu tinha direito pela franquia e nem os 600 de bônus. Se alguém aqui poder me ajudar,me indique o que fazer!
    Obg, estou no aguardo!!!

50. Marco Antônio em 24 de setembro de 2008 16:31

    Fiz o acordo para pagamento da divida do oi conta total, mas, tenho que reduzir o meu plano. Sendo que, a operada não reduz antes de pagar a 1ª parcela do acordo no dia 16/10, isto vai gerar mais uma cobrança além da minha atual realidade. Quero saber se há como fazer a redução do plano antes do pagamento da entrada e com isso reduzindo o valor da conta para um patamar que eu possa honrar?

51. Ozeias em 25 de setembro de 2008 22:09

    Minha esposa fez um tal de oi conta total ligth e disseram para não pagar a conta normal que continua chegando com vencimento todo dia 15, pois chegaria tambem uma fatura com vencimento todo dia 25. Porem a tal fatura não chega de forma alguma e depois eles dizem que existem contas a pagar. É um empresa totalmente desorganizada.

52. miriam assumpção oliveira da silva em 1 de outubro de 2008 15:03

    Eu fiz o oi conta total e tive acesso a linha em /07/2008,foi quando foi instalado em minha casa a linha,pois antes eu não tinha nenhum vínculo com a oi,de certo que fiz o pedido antes,mas não conseguiam entrar no meu cartão onde afirmavam ter uma divergência e e u teria que pagar 60,00 dos chips que viriam embutidos do plano.Como não conseguiram depois de dias efetuar o pagamento e o cartão entrou em contato dizendo que estava tudo OK,fiz novo pedido em JULHO e só assim vieram instalar a linha e começaria a contar dessa data.MAS…para minha surpresa recebi FATURA A CONTAR DE JUNHO,ONDE NÃO TINHA O PLANO!
    QUESTIONEI RECLAMEI E NADA ESPERO ATÉ HOJE O CONTATO E PRINCIPALMENTE A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
    DETALHE TENHO OS TRÊS PROTOCOLOS ONDE OS ATENDENDENTES DETECTAM QUE EXISTEM DOIS PEDIDOS PARA LINHA E DUAS ENTRADAS PARA DATA DE INSTALAÇÃO DO SERVIÇO.
    CERTA DE QUE RECEBEREI RESPOSTA URGENTE E COM O ACERTO DEVIDO AGRADEÇO.
    MIRIAM 96084989. A LINHA ESTA EM NOME DE MORENO ASSUMPÇÃO OLIVEIRA DA SILVA,MEU FILHO.

53. miriam assumpção oliveira da silva em 1 de outubro de 2008 15:15

    QUANDO FIZ O OI CONTA TOTAL,ME LIGARAM OFERENDO MUNDOS E FUNDOS,COMO ACHEI QUE VALIA A PENA O SERVIÇO ACEITEI,MAS POR INESPERIÊNCIA,NEM TUDO SE PERGUNTA E POR ESPERTEZA NEM TUDO SE FALA.ISSO PARA QUE EM CIMA DE TANTA FACILIDADE QUE É OFERECIDA O CLIENTE ACABE POR PAGAR UMA CONTA ALTÍSSIMA.
    ISSO ESTÁ ACONTECENDO COMIGO E GOSTARIA QUE FOSSE REVISTO.MEU PLANO DÁ DIREITO A MIL MINUTOS PARA 3 CHIPS E AO FAZER,CHAMEI MEUS FILHOS DISTRIBUIMOS OS MINUTOS E FICAMOS PREPARADOS PARA USO,PORÉM NEM POR 1 MINUTO EU SABIA QUE MENSAGENS ERAM PAGAS,TORPEDOS,ATÉ POR QUE EM QUALQUER OPERADORA INCLUSIVE A MINHA ANTIGA TÊM-SE PROMOÇÃO DE TORPEDOS GRÁTIS.E AGORA?POR DESINFORMAÇÃO DOS DOIS LADOS ESTOU COM UMA CONTA ALTÍSSIMA E PIOR SEM, PODER PAGAR.
    PEÇO A ESTA EMPRESA QUE RECONSIDEREM ESSA CONTA E RETIREM O VALOR ESTIPULADO PARA MENSAGENS E TORPEDOS E ASSIM POR DIANTE TEREMOS MAIS CUIDADO EM NÃO USÁ-LOS.A CONTA FICOU IGUAL AO MEU PLANO ANTIGO E ASSIM PORQUE MUDEI?
    CERTA DE SUA ATENÇÃO:OBRIGADA
    MIRIAM 96084989

54. miriam assumpção oliveira da silva em 1 de outubro de 2008 15:17

    Eu fiz o oi conta total e tive acesso a linha em /07/2008,foi quando foi instalado em minha casa a linha,pois antes eu não tinha nenhum vínculo com a oi,de certo que fiz o pedido antes,mas não conseguiam entrar no meu cartão onde afirmavam ter uma divergência e e u teria que pagar 60,00 dos chips que viriam embutidos do plano.Como não conseguiram depois de dias efetuar o pagamento e o cartão entrou em contato dizendo que estava tudo OK,fiz novo pedido em JULHO e só assim vieram instalar a linha e começaria a contar dessa data.MAS…para minha surpresa recebi FATURA A CONTAR DE JUNHO,ONDE NÃO TINHA O PLANO!
    QUESTIONEI RECLAMEI E NADA ESPERO ATÉ HOJE O CONTATO E PRINCIPALMENTE A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
    DETALHE TENHO OS TRÊS PROTOCOLOS ONDE OS ATENDENDENTES DETECTAM QUE EXISTEM DOIS PEDIDOS PARA LINHA E DUAS ENTRADAS PARA DATA DE INSTALAÇÃO DO SERVIÇO.
    CERTA DE QUE RECEBEREI RESPOSTA URGENTE E COM O ACERTO DEVIDO AGRADEÇO.
    MIRIAM 96084989. A LINHA ESTA EM NOME DE MORENO ASSUMPÇÃO OLIVEIRA DA SILVA,MEU FILHO. TEL.36572710-21

55. marcos bambirra em 7 de outubro de 2008 14:32

    é se eu tivesse lido 1/10 das reclamações com certeza não teria caido neste oi troxa total pois minhas contas não ultrapassavão
    r$ 200,00 e com o intuito de redução de custos que é o argumento desses supostos vendedores “pé-de-china” que somente visam as suas comissões e tem como objetivo enganar o único patrimonio que realmelte a oi tem ” nós os assinante de telefonia” , mas será que não temos nada a fazer contra esse tipo de enganação .
    estou em belo horizonte e estou pronto para divulgar o nome do pe-de -china que me enganou . hoje liguei para ela 3 vezes e ela simplesmente não atende e a última vez que conversamos ela teve a coragem de dizer que estava muito triste por minha conta ser de r$570,00 e eu só consigui dizer que quem estava triste era eu pois esta paulada doeria no meu bolso .
    pois bem se vc estiver lendo isto pense 10 vezes antes de assinar
    o oi troxa total .

56. eliane de nazare gadelha em 7 de outubro de 2008 15:18

    estou muito triste porque não consigo falar com um atende oi cartao coloquei creditos dia26 de setembro e vivo recebendo uma mensagem que minha conta vai ser encerada gostaria de saber porque

57. Jose Inaldo Alves em 19 de outubro de 2008 0:47

    desejo uma 2 via da minha comta ja paga do meis 09

58. deivisson cerarmor em 21 de outubro de 2008 23:17

    a oi deivia se envergonhar de botar uma atendente virtual no *144 ,eu tento, mas não consigo falar pessoalmente com uma pessoa de verdade isso me irritar tento reclamar mas não consigo falar com um pessoa verdade,ja faz mas de um mês ,mas não consigo ser atendido por uma pessoa de verdade,i ai galera da oi vamos mudar esse comportamento vamos colocar pessoas de verdade para atender os seus clientes

59. Luciara em 22 de outubro de 2008 13:24

    Solicito que encaminhe para minha residencia a fatura com vencimento 17.10.08.; porque quero visualizar o contato telefônico realizado no periodo.

60. domingos.feijo @io.com.br em 5 de novembro de 2008 13:45

    boa tarde eu estou muito insatefeito com serviços da oi ja teve varios poblemas consecutivos me causando varios trantono como gastos eperda tempo em breve estarei trocando de operadora ja teve pobremas q pasei cinco dias deretos tentado resover pelo tel mas toda hora repetino repetino todo todo momento

61. silgalvao3@hotmail.com em 13 de novembro de 2008 17:16

    fui enganada, roubada por um vendedor da oi, me prometeu oi velox estou pagando a 5 meses, não tenho mais dinheiro pedi o cancelamento do contrato els me disseram que fica em torno de 1200, oo reais , não sei o que faço com estes vandidos ladroes , tomem bastante cuidado

62. luiza silveira em 18 de novembro de 2008 20:39

    O QUE NOSSOS DEPUTADOS E SENADORES FAZE,M PARA PROTEGER SEU POVO DE TANTASFALCATRUAS²

    ESSA TELEMAR, OI SEJA L-A O QUE FOR…PRECISA ACABAR…ESSA CONCESSÃO DEVE VOLTAR A SER DE NOSSO POVO…

63. luiza silveira em 18 de novembro de 2008 20:48

    TENHO EM DEOIS MESE TRINTA E DOIS PROTOCOLOS

    FIQUEI DURANTE DOIS ANOS COM UM TELEFONE DA EMBRATEL…..NUNCA RECLSAMEI DE NADA…COMO PRECISEI DESSA COMPANHIA , CHAMADA OI. QUE ESTÁ SUBJUDCE…
    EM DOIS MESES O TEMPO QUE TENHO DE ESTAR EM CASA….FICO RESOLVENDO PROBLEMAS DESSA MARCA DE TELEFOINIA…. QUE ALEM DE SEREM INCOMPETENTES, POIS SÃO CAMPEÓES EM PROCESSOS JURIDICOS….
    SÃO DE EXTRMA MÃ FÉ…E O QUE ME ASSUSTA É O JUDICIARI PERMITIR ISSO NOSSOS DEPUTADOS QUE CUSTAM CADA UM, 8 MILHÓES POR ANO E FALAM DE GRAÇA USANDO NOSSAS LINHAS DE TELEFONIA…E POR ISSO O CUSTO PARA O CIDADÃO COMUM É TÇAO CARA.

    VOU PARA JUSTIÇA NÃO PARA RECLAMAR DE CONTA…MAS PARA MOSTRAR O QUANTO ESSASA COMPANIAS QUE ESTÁO SUBJUDICE, ESTÁO DE MÁ FÉ, COMO SUBJUGAM SEUS COLABORADORES….AFINAL, SE SÃO PRESTADORES DE SERVIÇO…O LUCRO TE DE ATENDER OS DOIS LADOS….

64. rita barros em 20 de novembro de 2008 12:10

    estou fazendo tratamento pois aoi me deixou doente n consigo resolver um simples problema q e pagar a minha cont oi aborrecimento ja to tempo de ter um infarte se isso acontecer a culpa e da operadora e tambem das atendentes q nos muito mal no começo foi botimo mais agora esta pessimo sei q um dia vou resolver pq Deus e maravilhoso so ele pode me ajudar o sangue de jesus tem poder pra honra e gloria do snhor eu vou conseguir

65. Luiz em 21 de novembro de 2008 10:08

    Já fiz 7 solicitações para receber minha conta detalhada do oi controle, poxa, já é a 7°, solicitei 6 vezes por email e não chegou e outra pelos correios. Que falata de comprometimento com o cliente!!!!! Vou entrar com uma ação na justiça e fazer valer meus direitos

66. jonas nogueira campos em 2 de dezembro de 2008 14:25

    sobre um fatura minha pendente

67. jonas nogueira campos em 2 de dezembro de 2008 14:28

    sobre uma conta oi pra mim em atraso

68. rose em 3 de dezembro de 2008 11:12

    queria a segunda via da conta de telefone do dia 13/11/08 , telefone para contato 31522727 por favor solicito muito .. obrigada !

69. Maria da Conceição B. Praxedes em 9 de dezembro de 2008 7:51

    Nunca tive problemas com a Oi Conta Total. Me atendem muito beme e até dou o nº 5 de excelente a respeito do atendimento.
    A OI qdo chegou, logo tomou conta do mercado. Parabéns.

70. Jose Pedro Seara Quinteiro em 10 de dezembro de 2008 18:13

    gostaria de receber por e-mail , a segunda via da conta com vencimento em 24/11/2008 do meu celular (85)8760-5243
    obrigado

71. rosangela em 19 de dezembro de 2008 19:52

    oi, quero saber porque nao estou conseguindo resolver o meu problema com uns dos atendentes da oi conta total, à 11 meses eu ultiliso o plano e nos ultimos 2 meses a fatura veio cobrando um abisurdo todo mes eu pago 194,00 reais e o mes de novembro veio cobrando 600,00 e dezembro 811,00 estou sem saber como solucionar o meu problema pois nao usei este tanto de ligação.

72. Marlon em 24 de dezembro de 2008 9:47

    minha situação é mais complicada fiz o contrato oi conta total lait no valor x e vem sempre o alfabeto todo pago sempre o triplo do acordo

73. fabio em 29 de dezembro de 2008 19:40

    tenho o oi conta total 2 , estou no 1º mês e gostaria de saber se a conta vem detalhada?

74. Bruno Figueiredo (BH-MG) em 5 de janeiro de 2009 15:50

    Essa OI é igual casamento!!!
    No começo tudo uma maravilha mas depois de um mês você enxerga a realidade…
    É uma droga. Os atendentes enganam os consumidores. Você não recebe segunda via da conta. O site é um lixo. Prometem 2 mega, mas não dizem q sua linha suporta somente 1 mega, e você tem q pagar assim mesmo. Prometem um preço, quando vai ver a conta vem o dobro. Enfim, não recomendo.

    Achei q nunca diria isso… Mas cheguei a conclusão que os serviços de telefonia deveriam voltar a ser público… Pois essas empresas só tratam o consumidor bem quando ele(consumidor) ainda não adquiriu o plano deles.

75. WALDESSY FIGUEIREDO E SILVA em 6 de janeiro de 2009 6:16

    gostaria de saber como fazer para acompanhar os gastos mensais de minha conta.
    Seria uma forma muito boa da OI, pois esse mes vou pgar 787 reais
    não tem condições disso
    se puedesse saber o saldo durante o mes seria muito interessante
    grato

76. Walkiria Hanna em 6 de janeiro de 2009 8:05

    Estou indignada com a falta de seriedade…nunca imaginei que fosse tanta “canalhice” !!estou presa a uma promoção enganosa e sendo cobrada ou melhor roubada …estou impotente sem ter com quem falar para reclamar do que é meu direito….Oi ROUBO TOTAL!!!

77. vilma de oliveira ribeiro em 6 de janeiro de 2009 9:05

    não sou a titular da conta mas eu que faço o uso pois esta em minha residencia meu pai é o titular mas não conhece e nem sabe usar a oi conta total, quando peço alguma informaçoes dizem que e´so para o titular um absurdo se sou eu que uso e pago, meu pai so emprestou o nome e tem 84 anos não posso nem cancelar e nem saber o valor da minha conta ei tome providencia ta uma merda essa tal de oi conta total.

78. vilma de oliveira ribeiro em 6 de janeiro de 2009 9:08

    sem comentarios ficamos uma semana sem net disseram que estava fazendo reparos e ai vamos pagar a conta sem usar internet?

79. sebastião Ferreira da Silva em 19 de janeiro de 2009 16:43

    Incrível. Não conseguí gerar/imprimir a 2ª via de minha conta pela Internet

    Sebastião Ferreira da Silva- 31.3324909

80. sebastião Ferreira da Silva em 19 de janeiro de 2009 16:44

    Incrível. Não conseguí gerar/imprimir a 2ª via de minha conta pela Internet. Não recebí pelo correio.

    Sebastião Ferreira da Silva- 31.3324909

81. sebastião Ferreira da Silva em 19 de janeiro de 2009 16:44

    Não conseguí gerar/imprimir a 2ª via de minha conta pela Internet. Não recebí pelo correio.

    Sebastião Ferreira da Silva- 31.3324909

82. gabrielle linda♥ em 19 de janeiro de 2009 18:34

    [red]é pq eu paguei a fatura mas a oi continua cobrando
    obrigada pela sua atenção boa cmana
    bjs!!!!!!!!!!!!!

83. Marisa da Silva Duarte de Souza em 20 de janeiro de 2009 23:24

    Gostaria de saber se existe algum plano da OI CONTA TOTAL, em que o usuário pague somente R$ 104,30 durante seis meses e depois passa par R$ 179,00, com direito a falar do fixo para fixo, ligações ilimitadas, recebendo dois ships de oi móvel . A pessoa que ligou pediu meu cpf e disse que viria um funcionário aqui na segunda-feira, eu mesmo deconfiada passei os dade de minha mãe( cpf , identidade, data de nasc) em virtude de haver restições em meu nome. Bom eses funcionários não vieram na seg-feira e além do mais confirmaram o meu tel e o meu cpf. Esse plano existe ou é golpe? Liguei para 10331 mas não consegui falar com funcionário para que me oirientasse como devo proceder já que eles não vieram para que eu assinassar o contrato. Por favor me informe se é verdade este plano ou não
    Sem mais para o momento aguardo respostta.
    Marisa da S.D. da Silva

84. guimaraes em 22 de janeiro de 2009 14:36

    RECLAMAÇAO SOBRE CONTA TOTAL 2 (OI)- recebo fatura para pgto. sem informação do numero, somente identificam nr do cliente e nr da conta. e quero cancelar linha, velox, etc., não podem porque EU é que tenho culpa em não saber o número de meu OI MÓVEL Q NA VERDADE É SOMENTE UM CHIP ., se demorar 45 dias para pagar- SPC E SERASA no menino. Tento falar pelo 1057, atende um computador , que de tanta insistência da minha parte a gravação disse – tente outra vez, ou OI seu besta caiste na rede…

85. guimaraes em 22 de janeiro de 2009 14:39

    DIVULGUEM QUEM LER PORQUE ME SINTO LESADO POR ESSA OPERADORA DE ARAQUE., QUE SE BENEFICIA DE NOSSAS LEIS ONDE NÃO SE RESPEITAM OS DIREITOS DOS CIDADÃOS.
    OBRIGADO.

86. guimaraes em 22 de janeiro de 2009 14:47

    será que o maior acionista da OI é político… será…. ninguem consegue através de reclamações solucionar, pelo telefone que eles informam para se tirar dúvidas 1057., quando alguém atende passa por outro., esse outro passa para o outro., que por sua vez passa para o departamento e quem atende diz a é na outra sala ., passa para outra pessoa e haja repetição do caso… Vc começa às 08.00hs vai ate 18.00hrs., explicou 200 ou mais vezes e no final eles dizem – prezado cliente anote número do protocolo., vc anota., no dia seguinte já te outro número de protocolo e assim vai… ACHO QUE É DE POLÍTICO MESMO, ACABA EM PIZZA

87. paulo wagner russell em 23 de janeiro de 2009 23:18

    Tenho o oi conta total apenas 4 dias e já percebi como como é difícil resolver um proplema. O meu oi pre pago não foi migrado para o plano e o velox não existe, ainda bem que posso cancelar sem multa até o praso de 7 dias, o que acho um absurdo.É uma pena termos no brasil uma empresa tão ruim, com funcionários sem preparos adequado.Ontem efetuei mais de 30 ligações para oi e nada consegui resolver.Não é umavergonha?

88. lucia em 28 de janeiro de 2009 10:31

    estava quase ligando p fazer o pedido do oi conta total mas, depois que eu li alguns comentarios eu desisti na hora!!! fique feliz por ñ ter feito

89. Marcelo senna em 5 de fevereiro de 2009 12:16

    quero saber como faço para mudar endereço de conta para outro endereço.

90. RITA OLIVEIRA SANTOS E ISRAEL em 5 de fevereiro de 2009 14:02

    sou usuário do oi conta total há mais de um ano. Pagava o valor de 229,00 (2 celulares) e tinha um desconta de 74,00.. Depois de uma ano de fidelidade, quando todas operadoras oferecem promoções, foi retirado o meu desconto e a cada mes pago um valor mais alto, sem entender bem o que estou pagando. Tentei resolver pelo telefone 10331 e não consegui. Como resolver meu problema?

91. Claudio Eduardo em 6 de fevereiro de 2009 14:55

    Pra quem tava procurando onde tirar a segunda via:
    http://200.202.193.135/segundavia/ctpg01.asp

    espero ter ajudado!

92. ALEXANDRE EVANGELISTA DOS SANTOS em 7 de fevereiro de 2009 11:46

    segunda via de conta

93. Marconi em 9 de fevereiro de 2009 14:30

    quero fazer um plano oi conta total como faço?

94. Leila Carla em 9 de fevereiro de 2009 14:49

    Solicitei a internet através da oi, mas o serviço nunca chegou a minha casa o modem sim, mas como não conseguí o sinal para instalação, entrei em contato para que alguém fizesse uma visita que como devem imginar nunca aconteceu, mas as contas estas sempre chegam.

95. alexsandro souza santana em 10 de fevereiro de 2009 22:10

    oi eu quero deixa uma queixa pra a oi pq estão cobrando muinto caro e não estão mandando a fatura ,toda as veses eu tenho que tirar a segundo via do oi comta total tenho que gastar ate pra tirar a segunda via …………..

96. Mario em 11 de fevereiro de 2009 0:38

    Tenho o Oi conta total 2 desde dezembro de 2008 e estou muito satisfeito. tenho velox 1mega, fixo, e 200 minutos de celular que eu posso ligar para qualquer regiao do Brasil atendida pelo 31que nao pago nada alem do combinado.Estou Adorando, ainda nao tive surpresas na minha conta. Recomendo.

97. Janaina em 13 de fevereiro de 2009 23:52

    SINTO-ME ROUBADA PELA OI.
    Que possui um sistema tão incapaz que nem mesmo conseguimos falar com gente, cada vez das centenas de vezes que tentei falar com alguém da Oi p tentar resolver um problema fiquei sendo atendida ou por secretárias eletrônicas inúteis ou por (depois de uma hora) atendentes incompetentes e mal educados, que não sabem realizar seu trabalho direito nos dando informações erradas ou nos tratando com grosseria.
    Depois de um contrato de um ano com a Oi (pagando no máximo sessenta reais por mês pelo serviço prestado) fui surpreendida com uma conta de 1200 reais é isso mesmo MIL E DUZENTOS REAIS. Isso é desrespeito com o consumidor, descaso quando procurados p resolver o problema, enganada por pessoas q não se importam com seus clientes. Enganada por uma empresa q não presta um serviço sério, uma empresa de comunicação q não se comunica com seus clientes, uma empresa porcaria com um péssimo serviço em todos os campos. Não consegui falar com uma pessoa sequer q pudesse pelo menos parcelar esse valor absurdo sem ser roubada ainda mais, pois me disseram q juros seriam acrescentados a cada mês parcelado. SERÁ POSSIVEL ALGUM DIA SE LEVANTAR UMA EMPRESA Q NOS TRATE COM RESPEITO E MOSTRE A OI COMO SE TRABALHA, COMO SE TRATA SEUS CLIENTES DE QUEM TANTO PRECISAM Q DE TANTA NECESSIDADE NÃO SE IMPORTAM EM NOS LESAR?
    Estou indignada.

98. ana carolina evaristo castro em 19 de fevereiro de 2009 14:20

    Estamos cansado de mentiras e engamos a oi conta total é uma propaganda enganosa vamos resolver essa situação . seus funcionários são mentirosos, grossos sem educação.preciso resolver a sitiuação só na justiça. quero uma resposta

99. Fábio Roberto de Sousa em 19 de fevereiro de 2009 23:20

    Recebi em minha residência um vendedor da oi, assinei um contrato oi conta total 2, o mesmo falou que meu celular seria migrado no plano dentro de 24 horas, mas isso não aconteceu, me senti enganado estou decepcionado com essa empresa, espero que a vivo faça um bom atendimento, porque a oi está deixando a desejar, não devo favor não pago atrazado tento ser correto dentro do possível, mas neste pais quem quer ser honesto paga mais caro e não é bem atendido.

100. walber em 26 de fevereiro de 2009 15:59

     como faço para tirar a minha segunda via da minha conta oi mavel? alguem pelo amor de Deus que possa me ajuda ..fico na espera.O telefone de voces não funciona 0800310800.

     Sem mais,
     Walber Viana

101. Emerson em 28 de fevereiro de 2009 19:20

     como faco para pagar uma conta que naum recebi corretamente, a que chegou estava com o valor errado, reconhecido por vcs, e naum me mandaram outra????
     agora ficam mandando mensagens que vao bloquear meus tels!!!
     liguei mais de vinte vezes e a resposta e sempre a mesma….
     vamos enviar outra conta . E essa conta nunca chegou,
     francamente……
     vcs deviam respeitar mais os cliente que tem…

102. Orlando Rodrigues Ferreira em 2 de março de 2009 12:29

     FUI CLIENTE OI CONTA TOTAL E NÃO FIQUEI SATISFEITO FOI COM A ATITUDE DESONESTA DE PROFISSIONAL, QUE NA ANSIA DE GANHAR A COMISSÃO, VENDEU UMA COISA E ENTREGOU OUTRA. DISSE QUE DURANTE 11 MESES PAGARIA UM VALOR ENTRE r$ 104,00 E 114,00, SENDO QUE DOIS MESES APÓS, VEIO UMA VALOR DE MAIS DE r$ 290,00. NA RECLAMAÇÃO, FUI INFORMADO QUE O CONTRATO, QUE ESTA EM MEU PODER, ESTARIA ESSA RESSALVA A FAVOR DA OI. ENTÃO NÃO SE FALARIA EM VALORES INICIAIS E FINAIS. LAMENTO TER DEIXADO O PLANO, NO INICIO ERA MUITO BOM. SOLICITEI CANCELAMENTO A DOIS MESES ATRÁS E AINDA CONSTA UMA CONTA DE MAIS DE r$ 80,00 EM ABERTO VENCIDA EM FEVEREIRO/09. ALÉM DE ANTES EU PAGAR POR DUAS CONTAS, UMA DE r$ 290,00 + R$ 37,00. COM UM CLIENTE DESSES EU FARIA QUALQUER COISA PARA AGRADAR, É QUE FUNDAMENTOS LEGAIS É COISA DE GENTE INTELIGENTE E NÃO GANACIOSA. PENA QUE ISSO FAZ DO BRASIL SER O BRASIL QUE É. GENTE DESSE TIPO É QUE SÓ PENSA EM GANHAR MESMO QUE ISSO CUSTE A DESGRAÇA DE OUTREM. LAMENTO, SÓ QUERO UMA 2 VIA DA CONTA QUE DIZEM ESTAR EM ABERTO, SEU SISTEMA É IN COPETENTE, NÃO TEMOS ONDE SELECIONAR ESSA OPÇÃO NO OI CONTA TOTAL, FOIMAL FEITO ATÉ NISSO. MEUS PESAMES A QUEM INVENTOU E COLOCOU EM PRÁTICA ESSE MODELO DE SERVIÇO FRACO E SEM NEXO. AQUELE ACIMA QUE ELOGIA, SÓ PODE SER UM FUNCIONÁRIO, OU VENDEDOR DO PRODUTO PODRE, ACOSTUMADO A COMETER OS MESMOS ATOS, OU EMPRESÁRIO DO RAMO DA TELEFONIA. NINGUÉM NOSEU NORMAL, DEFENDE UMA PORCARIA, DESONESTO SERVIÇO LADROEIRO E COERCIVO AOS VENDEDORES. ISSO É BRASIL, SÓ NOS FALTAM HOMENS DE CARATER NOS ORGÃOS LEGISLADORES E JUDICIÁRIOS, PARA POR ESSES NOS SEUS DEVIDOS LUGARES…( CADEIA ).

103. Orlando Rodrigues Ferreira em 2 de março de 2009 14:06

     PARA: OI CONTA TOTAL 2

     U R G E N T E… U R G E N T E…U R G E N T E

     GENTE EU SÓ ESTOU QUERENDO UMA SEGUNDA VIA DE UMA CONTA DA ” OI CONTA TOTAL 2 “, QUE SEGUNDO UM TELEFONEMA DE VOCES ( DA OI ), INFORMARAM ESTAR EM ABERTO. ESTOU NA CIDADE DE SERRINHA BAHIA E VOCES AQUI NÃO NOS SERVEM BEM. POR FAVOR ENVIEM DIRETO AO MEU E-MAIL, PARA QUE EU POSSA EFETUAR O PAGAMENTO.
     sERRINHA, 02 DE MARÇO DE 2009
     14:05HS.

     ORLANDO RODRIGUES FERREIRA
     75- 32610273/ 71-99095694

104. aldo sales bomfim em 4 de março de 2009 21:07

     adquiri o plano oi conta total4 e ja faz um ano e aguns meses e omeu telefone fixo vem sendo cobrado outra conta em nome da minha avó ou seja a mesma linha q faz parte do pacote q adquiri e nunca mi enviaram o modem para eu usar a tal velox e pago pelo plano cerca de 400 reais todo esse tempo se poder me ajudar esse e meu telefone 71-87495924……………

105. aldo sales bomfim em 4 de março de 2009 21:09

     meu Email (aldosalesbonfim@hotmail.com)

106. márcio em 5 de março de 2009 11:10

     Quero que a empresa (oi) me responda via e-mail o porque da cobrança dobrada no valor da adesão da promoção 10 minutos de bônus diário que veio na minha fatura de fevereiro de 2009 explicando os valores.

107. veronica em 5 de março de 2009 14:40

     oi eu possuo uma conta na oi da promaçao de 25,90 e todo pagamento e feito por fatura eu nunca atrasei uma fatura , veio para mim uma fatura no valor de 61,80 ai a oi entrou em contato comigo e me enformou que a fatura estava errada e que o vencimeto dela foi jogado pra frente pois eles me enviariam uma fatura com o valor corrigido de 25,90 mai a fatura nao chegou eu liguei e eles nao me mandaram a fatura agora me cortaram o telefone e eu nao tenho como falar para resolver essa situaçao pois preciso do telefone e nao posso usalo pois foi bloqueado pela oi isso e muito injusto pois o erro nao foi o meu e sim o deles

108. cecilia natividade paiva em 8 de março de 2009 8:52

     Meu celular e de cartão, pré pago uso a operadora oi de telefonia celular, de uns tempos pra cá tenho recarregado todo mes por causa dos bônus dos ligadores,mas tenho notado que os créditos somem sem usar e ficam só os bônus.Quando preciso enviar mensagens eu não posso porque não tenho créditos.Me sinto lesada pela oi. Cecilia natividade paiva meu telefone 86131881, Belo Horizonte mg.08 de março 2009

109. naiara riberio dos santos em 8 de março de 2009 22:44

     ganhei do meu sobrinho umplano prepago de 34.00(trinta e quatro reais no nº (22)98434266) presente de grego, e somente na 6ª feira soube que a conta do contrato está atrasada a 2 meses tenho tentado falar aom oe atendentes nos nªs 1055, recebi 7 protocolos, fiquei 20mm esperando e não tenho solução opara pagar meu débito pois não recebo o boleto com os pagtªs atrasado e meu cel está bloqueado> Dependo dele para trabalhar e sobreviver pois sou representante comersial e não tenho atendimento necessario para tal> aguardo providencias urgente, pois estou sendo rejudicado no meu trabalho

110. Levi Fontes Rocha em 10 de março de 2009 11:17

     Pedi cancelamento do meu oi velox conta
     total, falaram-me que poderia cancelar apenas a internet, o que optei, só que incluiram meu nome no SPC-Serasa, estou Há três dias tentando, contato via 10331, 1057, *144 e por último transferiram para uma atendente SPC )de pre-nome gizele, muito grossa, idelicada que de forma despreparada informou que para efetuar o pagamento teriam que ligar *144, como se *144 só cuida de móvel e quando coloco o oi ( 87915382 ) consta numero cancelado. Peço ajuda!!!!!!

111. Levi Fontes Rocha em 10 de março de 2009 11:18

     Pedi cancelamento do meu oi velox conta
     total, falaram-me que poderia cancelar apenas a internet, o que optei, só que incluiram meu nome no SPC-Serasa, estou Há três dias tentando, contato via 10331, 1057, *144 e por último transferiram para uma atendente SPC )de pre-nome gizele, muito grossa, idelicada que de forma despreparada informou que para efetuar o pagamento teriam que ligar *144, como se *144 só cuida de móvel e quando coloco o oi ( 87915382 ) consta numero cancelado. Peço ajuda!!!!!!

112. Levi Fontes Rocha em 10 de março de 2009 11:18

     Pedi cancelamento do meu oi velox conta
     total, falaram-me que poderia cancelar apenas a internet, o que optei, só que incluiram meu nome no SPC-Serasa, estou Há três dias tentando, contato via 10331, 1057, *144 e por último transferiram para uma atendente SPC )de pre-nome gizele, muito grossa, idelicada que de forma despreparada informou que para efetuar o pagamento teriam que ligar *144, como se *144 só cuida de móvel e quando coloco o oi ( 87915382 ) consta numero cancelado. Peço ajuda!!!!!!

113. lusiel frança em 11 de março de 2009 0:39

     Pelo amor de DEUS ! Eu,Lusiel França, gostaria de saber somento como acessar a 2º via da OI CONTA TOTAL, pois nãos consigo achar o icone para tal processo. Ajude-me!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     OBS>>>>>>>>>>>>>>>>> Não aguento mais acessar esta pagiana!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     Depois falam que os brasileiros são caloteiros.

114. Maurico em 16 de março de 2009 15:27

     A minha mãe fes este plano da oi comta total 4 em 3 janeiro de 2009 ja vem as contas para pagar, os chipes menos o modem que eles não entregam. Só isto povo brasileiro e dai Telemar, dai oi ai meu Deus

115. roberval em 16 de março de 2009 23:52

     desejo que meu apareilho vote da rede

116. roberval em 16 de março de 2009 23:53

     porque meu chipe esta sen aria eu quero sabe

117. Solange Castro em 17 de março de 2009 19:28

     Fiz uma conta OI CONTA TOTAL e a minha vida virou um inferno depois de alguns meses.
     Pra começar, tenho em mãos um demonstrativo em que a Oi duplica as minhas ligações interurbanas num espaço de 2 segundos, ou seja em 2 segundos eu consegui fazer uma ligação de 24:36 seg, nem Einstein conseguiu esta proeza e nunca vai explicar. Estou com todas as provas nas mãos, vários números de protocolos pois eles atendem e depois de horas exaustivas dão um nr de protocolos, prometem resolver num prazo tal e nada , absolutamente nada e mais ligações e mais aborrecimentos, enfim, vou apelar na justiça antes que sobre mais para mim pois não entendo o que eles querem,
     Já denunciei na mídia o meu problema e pedi para que ninguem entre nessa, PELO AMOR DE DEUS, pq. é esparro puro

118. Solange Castro em 17 de março de 2009 19:30

     Outra coisa, nunca abi o chip do cartão está intacto. Nunca usei o celular, somente o fixo

119. Sarita em 18 de março de 2009 7:32

     Quero cancelar minha conta oi total pois vou morar em outra cidade e por enquanto em um hotel.
     Tenho que pagar os 300,00 de cancelamento? liguei para o 1057 e a atendente me informou que eu não posso cancelar pois a promoção que eu assinei ainda não acabou. Como vou fazer então para cancelar já que vou me mudar de cidade?
     As informações por telefone são fracas e sempre a ligação cai… ou desligam quando não sabem responder.
     Se arrependimento matasse, eu estaria mortinha por ter contratado essa conta oi total. Além do mais eu recebo 3 contas… uma com despesas do fixo mais a internet com vencimento para dia 7, outra com uma taxa de não sei o quê com vencimento para o dia 8 e a última que você pode optar para fazer o pagamento só do fixo mais a internet mas a fatura nunca chega que é a do oi paggo que manda pagar com um código via mensagem pelo celular mas o banco sempre diz que está faltando numero. Em resumo a conta desse mês está sem pagar até hoje porque ainda não consegui efetuar o pagamento com o tal código que a operadora envia e não estou conseguindo contactar pelo telefone pra ver se me mandam a fatura… é tudo um absurdo, acho que vou ao procom… por favor alguém me oriente o que fazer pois o tempo urge.

120. Lucia Regina N. em 19 de março de 2009 12:08

     Oi rolo total
     pedi migração de plano dede o mes de janeira e até agora estou sendo assaltada por esse plano, isto é, pelaOI. Já fui na oi e nada resolveu. Pelo tel ninguem me atende. Quando será que nossos governante vão tomar providência?
     NÃO AGUENTO MAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     Lúcia

121. Miriam em 19 de março de 2009 13:44

     Reclamantes da Oi conta “quase” total, Desistam e vão de “mala e cuia” p/ Justiça. Tentem fazer justiça p/ os próximos que vão aderir a esse contrato. eu já fiz a minha parte agora é só esperar……………

122. Phillip em 20 de março de 2009 12:50

     Oi galera alguem pod me dizer o mais rapido possivel o numero q ligo do meu oi movel dependente, do plano Conta total 2, para saber o saldo restante, obs: *804 eu tentei e não deu…

123. maria de fatima almeida barros em 22 de março de 2009 11:27

     gostaria de saber quantos minutos ainda tenho para ser usado neste mes de março de 2009

124. Rose maria rocha da costa em 23 de março de 2009 15:25

     Eu gostaria de fazer público o meu desabafo.Quero deixar aqui o meu protesto contra o serviço da oi ,moro na cidade de guarapari ,no ES,e me considero mais uma pessoa lesada pelos serviços da oi.Quero dizer que não me nego a pagar o devo ,mas me nego sim ,a ser escrava dessa operadora que faz o que bem quer e entende com as pessoas ,uma empresa que é multinacional vem fazer coisas desonestas em solo breasileiro ,isso é um desrespeito.Você liga no número que eles mandam ligar ,e aí vem uma ligação dizendo que esse número naão exxxiste .EU NÃO SUPORTO SER LESADA .

125. BRUNO em 28 de março de 2009 13:59

     ñ tem o que fazer ladrão contra ladrão vou estourar meu nome e ñ pago mais nada a oi nunca mais fazer negosso de oi conta total e e pesso outro telefone no nome da minha irman obg xau…

126. Patricia em 30 de março de 2009 9:06

     Fiz uma promoção, chegou uma mensagem em meu celular pedido para procurar minha fatura no oiloja e não estou conseguindo. Oque faço?

127. carlos em 30 de março de 2009 18:47

     Eu, carlos roberto peço que a oi me dÊ um desconto muito bom na conta de março, pois fiquei sem linha do dia 27/03 ao dia29/03 .Toda vez que eu ligava aparecia a mensagem: Linha Indisponivel.Passei um sufoco danado e nao qero sair no prejuiso.

128. carlos em 30 de março de 2009 18:49

     Eu, carlos roberto peço que a oi me dÊ um desconto muito bom na conta de março, pois fiquei sem linha do dia 27/03 ao dia29/03 .Toda vez que eu ligava aparecia a mensagem: Linha Indisponivel.Passei um sufoco danado e nao qero sair no prejuizo.

129. Clovis Brito em 8 de abril de 2009 15:26

     Oi! tudo bem? estou aqui representando um amigo que tem um terreno em Jacareí, este terreno está vazio e sem uso.Tenho o conhecimento que vcs alugam terrenos para montar antenas, me aproveitando que nesta localidade conheço relatos que o sinal tem algumas falhas.Este se localiza no bairro de Salvador na parte alta, jd. do Marquês, rua 09 lote 38 quadra M , uso misto (residencial-comercial).Caso haja interesse por favor entre em contato neste imail para concluirmos quem sabe um acordo. Obrigado pela atenção.

130. soraia silvia braga franca em 14 de abril de 2009 17:11

     Aderi o plano oi conta total light, em dezembro de 2008 e estou pretendendo cancelar, terei que pagar alguma multa? quanto será esse valor, preciso saber……
     Por favor me informem no e-maill acima citado.

     Obrigada..
     Soraia França.

131. José Carlos Medrado da Silva em 15 de abril de 2009 9:00

     Desejo receber o que estou devendo a operadora oi

132. jean flavio silva souza em 16 de abril de 2009 11:06

     quero saber de conta que devo

133. felipe rodrigues em 17 de abril de 2009 16:19

     eu tenho uma conta de 2118.09 para pagar e uma de 1006.00 so que e a de 1006.00 que e para eu pagar a oi esta me robando eu vou no procon .

134. francisco alves da costa em 18 de abril de 2009 20:56

     minha conta telefonica do mes 04 de 2009

135. Jeferson em 19 de abril de 2009 14:03

     gostaria de saber se no plano conta total 2,se os 200 minutos promocionais são acomulativos?Aguardo respostas…

136. valdemir martins de araujo em 26 de abril de 2009 16:29

     quero saber sobre o meu telefone fixo de numero 09134621284.qual a fatura que falta pagar

137. valdemir martins de araujo em 26 de abril de 2009 16:31

     porque so recebe e não faz ligação.ok..

138. GILVAN DOS SANTOS em 27 de abril de 2009 7:32

     DEBITO

139. GILVAN DOS SANTOS em 27 de abril de 2009 7:33

     DEBITO DA LINHA 082 -33712129

140. GILVAN DOS SANTOS em 27 de abril de 2009 7:35

     PRESIZOR DA CONTA QUE ESTO DEVENDO

141. Carlos Alberto Andrade em 28 de abril de 2009 13:02

     Gostaria de saber por que a operadora OI afirma um prazo de 10 dias para que seja instalada a internete e não compre

142. Jander em 6 de maio de 2009 19:36

     Eu fiz um plano de 1 mega oi conta total e estou sentindo que estou sendo trapeçeado e servindo até mesmo de boneco para essa operadora que promete e não cumpre, estou muito chatiado e espero com essa que resolvam meu problema, resalto que pra fazer o plano foram bem santinhos e agora se transformaram,será que não precisam de clientes ou porque ja tem de mais?

143. julio em 8 de maio de 2009 19:28

     A OI me ofereceu a promoção ou plano OI CONTA TOTAL LIGHT mas resolvi cancelar pois tudo o que estava combinado ou seja, o que eu tinha direito não foi conculído. Eles me enrrolaram foi o que pensei então desisti. Será que existe alguma telefonia honesta de verdade com os mesmos benefícios deste plano da OI e que seja suave para pagar? Me mandem sugestões.

144. julio em 8 de maio de 2009 19:31

     OOOOIIIIIIIII!!!!!! TCHAAAAAAUUUUU!!!!!

145. rodrigo em 9 de maio de 2009 12:04

     A maioria dos problemas aqui relatados, na minha visão, é a falta da leitura dos contratos, se vc recebeu o contrato, leia-o antes de assinar, caso haja alguma dúvida, questione, se for atendido, assine , caso contrário NÃO ASSINE, é simples.As pessoas têm a mania de reclamar sem ter argumentos concretos, todas as cláusulas dos contratos das operadoras são homologadas pela ANATEL, a mesma empresa que também atende reclamações,ou seja homologadas por um orgão federal e competente, agora se no decorrer do processo a operadora não cumprir com o que reza o contrato, denuncie!!!!
     Se vc fez o plano OCT pelo telefone, eles enviam para vc o contrato digitalizado para vc assinar,se não tiver as cláusulas e vc assim mesmo assinar solicite-as e caso haja alguma dúvida, ou não queira mais, vc tem até 7 dias úteis para cancelar sem nenhum problema, e também não esqueça que a OI é a única operadora de telefonia móvel que não tem carência contratual, vc pode cancelar os serviços na hora que quiser sem nenhum ônus.

146. marinalva da silva samtos em 11 de maio de 2009 17:46

     eu quero saber o valor total da fatura da comta da net

147. Luciano Barbosa de Souza em 14 de maio de 2009 18:34

     Não sei se estou fazendo a coisa no lugar certo, mas:
     Meu nome é Luciano Barbosa de Souza, tenho uma linha telefonica fixo (021-25695234) há mais de 20 anos, na época de Telemar. Há algum tempo atrás fiz o Oi Conta Total, em que entrou este numero, treis celulares, velox e de quebra ainda entrou também a SKY. Continuo com este plano. Tudo bem.
     Só que há mais ou menos, uns 15 dias, ficamos sabendo por outras pessoas, que não estavam conseguindo ligar para o nosso telefone fixo. Eu, minha mulher, minha filha, de celulares da rua tentamos fazer ligações para o mesmo, e ocorre o seguinte: entra uma mensagem “O NUMERO QUE VOCE LIGOU NÃO RECEBE LIGAÇÕES OU ESTÁ DESLIGADO”. Acontece que só nós de casa é que sabemos desse problema. As outras pessoas podem estar fazendo conjecturas sobre o mesmo. Isto nos constranje, nos aborrece … Minha familia mora fora do Rio, meu filho está morando no México e praticamente só nos falamos quando ele consegue nos ligar. Este problema é INTERMITENTE. Eu já reclamei por telefone por diversas vezes e a resposta é sempre a mesma, de que foi verificado e que estava normal. Estou reclamando hoje, talvez pela última vez.. VOU ENTRAR COM AÇÃO NA JUSTIÇA se não resolverem isto ainda este mes.
     Fico a disposição para maiores informações a respeito.
     Saudações Luciano

148. Denise de Souza Ribeiro em 16 de maio de 2009 22:36

     Vou narrar aqui a FARSA que é essa telemar, oi ou sei lá mas de que chamar.
     Tenho oi conta total 2 há uns 3 anos.
     Mês passado peguei a conta, que veio com o valor mais alto que de costumee tive o trabalho enorme de colocá-la numa planilha de excel com formulas que me ajudassem nos calculos, principalmente dos minutos gastos.Bom, como a maioria deve saber, no oi conta total 2 vc pode cadastrar até dois numeros de celular para compartilhar da franquia de 200 minutos.
     A pouco tempo, acho q a partir de março, esse numeros passam a falar entre si de graça mesmo antes de terminar 0s tais 200 minutos. Inclusive junto com a conta vem um folder escrito exatamente assim: Tarifa Zero – AS LIGAÇÕES LOCAIS ENTRE OS PARTICIPANTES NÃO SÃO MAIS ABATIDAS DA FRANQUIA. DÁ PRA USAR OS MINUTOS DO PLANO PRA FALAR AINDA MAIS NAS OUTRAS LIGAÇOES.
     Acontece que quando eu joguei na planilha todas as ligaçoes feitas para celular oi, inclusive as feitas entre os numeros participantes qual foi a minha surpresa ao verificar que eles computaram os minutos gastos entre eles. Ou seja, na coluna de valors das ligaçoesentre esses dois numeros cadastrados no plano, esses valores nao aparecem ou melhor, aparecem zerados, mas eles abatem dos minutos da franquia e daí é lógico que esses minutos vão te fazer falta lá na frente gerando minutos excedentes.
     conclusao, estou a quase um mes brigando com a oi por isso, pois eles computaram 2horas de conversação entres as duas linhas dependentes. voces imaginam o que é duas horas de minutos excedentes no final das contas? se vc sabe q vai ser tarifada vc nao fala, mas se vc sabe que tenm direito a falar de graça, vc fala, não é mesmo? pois entao, durantes esse quase um mes ainda nao recebi nenhuma resposta da solicitaçao de averiguação da conta por conta disso tudo o que narrei aqui, tenho milhoes de numeros de protocolos com referencia a isso, e pra quem nao sabe, vc pode entrar no site da oi que tem lá toas as solicitações que vc faz lá ( o numero dos protocolos e asssunto. Agora pasmem! Entrei no site prara ver se tinha alguma resposta lá, já que nao consigo resolver nada, absolutamente nada por telefone. NÃO HAVIA MAIS NENHUM NUMERO DE PROTOCOLO LÁ! Pior ainda, diz lá que NAO EXISTEM SOLICITAÇÕES NOS 3 ultimos meses….
     Bom, vai um desabafo, um pedido de ajuda, uma dica… vai també um alerta pra vcs usuarios. Faça um teste, verifiquem suas contas e vejam se acontece isso com vcs tb…
     o q vou fazer? primeiro ligar pra Aanatel ( se ela vai atender nao sei, mas acho melhor passar por essa etapa. Depois, PROCON, vamos ver no que dá! e por ultimo tentar me livrar dessa mal caratice chamada Oi.
     Qualquer comentario ou duvidas podem me mandar email.

149. alexandro regis em 20 de maio de 2009 9:45

     eu fiz o planao “oi total 2″ e estou arrependido,porque onde eu moro não tem viabilidade para o velox e estou sendo cobrado todos os dias pela oi dizendo que eu estou devendo 150reais.isso é ridiculo,porque quando eu fiz esse plano eu deixei bem claro que só estava fazendo isso só para CONSEQUIR O VELOX,e eu já liguei mais de um bilhão de vezes querendo cancelar esse maldito plano e sempre tentam me convencer mas eu sempre falo que quero sair,me dão milhões de protocolos e dizem que ja esta cancelado,quando passa algumas semanas ligam de novo falando que eu estou devendo. acho que só vai acabar quando eu for no procon.
     espero que por meio desta vocês entrem em contato.

150. veronica pereira de farias em 20 de maio de 2009 12:14

     qro saber o saldo da promoção mil minutos porque a oi não informa através de mensagens se fosse para cobrar era ligeirooooooo pois qro que me mandem com urgencia preciso saber o que gasto e o que tenho para usar obgdooooooooo aguardo resposta!!!!!!!!

151. wanderson em 21 de maio de 2009 18:26

     A oi mando 3 contas pra mim em um mês e três no outro, e sempre diz que e o meu plano, mais nunca fiz esse plano com eles ! E agora o que fazer ?

152. JAQUELINE em 23 de maio de 2009 14:25

     QUERI SABER COMO FASSO PRA PEGA A SEGUNDA VIA DO MEU TELEFONE COVERSIONAL DA OI PELA NET

153. paulo em 24 de maio de 2009 11:17

     A promoção OI MENTIRA TOTAL tem que ser denunciada.

154. ivani silva lemos em 26 de maio de 2009 12:26

     bom eu tenho esse plano oi conta total, mais todo mes e u custo ter a minha conta.
     como faço pra ter a segunda via da minha conta ligo ligo mais ninguem resolve nada…
     to cansada disso tudo.

155. jose manoel da silva em 29 de maio de 2009 9:47

     quero receber uma 2ª via da minha conta da oi conta total,ainda naum recebi,pois quero efetuar o pagamento,recebi uma mensagem no meu celular informando que se eu naum efetuar o pagamento até o dia 29/05,meu celular terá o plano cancelado
     agradeço se puder mandar a resposta o quanto antes,

     obg…jose manoel.

156. manoel sousa em 3 de junho de 2009 20:54

     a fatura da minha conta do mês passado

157. Silvana Leonor Pedrosa em 3 de junho de 2009 22:46

     Tenho a assinatura do plano conta oi total 200 – e existe resíduo de minutos excedentes para o próximo mês. Gostaria de saber porque vem custo de ligações feitas na conta do tel oi fixo!?.
     obrigada.

158. Adriana em 4 de junho de 2009 17:13

     A anos possuo o oi conta toal 1 e 2 e ando insatisfeita com o serviço prestado. Sempre ao avaliar os planos pela internet vejo que estou pagando bem mais pelos pacotes. Estou querendo cancelar meus planos e não consigo. Já fiz várias tentativas e a ligação sempre cai, após ficar horas esperando. è melhor vcs ficarem atentos pois a competição está brava e assim como eu, vejo várias pessoas reclamando sobre os serviços da operadora OI.

159. ana lucia teixeira s. moraes em 9 de junho de 2009 14:27

     O meu celular, 88153481 emite um som, uma barra carrega e diz que está processando contato.
     Que tipo de serviço é esse?

160. jpxcd@ig.com.br em 12 de junho de 2009 3:03

     A mais de trinta dias, recebi contato do OI conta total, onde uma atendente ofereceu-me um destes planos, com internet, tantos minutos em ligações, como um chip OI, com algumas vantagens também. Até este momento, não recebi a cópia do contrato e muito menos o chip. Já liguei uma tonelada de vezes para o serviço imbecil de atendimento da OI, já tenho uma porrada de número de protocolos, prazos expirados (para entrega do produto), etc. Pago em dia minha conta telefônica e quando te oferecem algum serviço, você vira otário. A OI pensa que estã sozinha no mercado, vai se ferrar em breve. Tô de saco cheio, vou procurar o PROCON da minha cidade e quem sabe, cancelo esta merda.

161. Misael em 25 de junho de 2009 20:33

     Tenho o OI conta Total 2 e ao adquirir me prometeram que iriam aumentar a velocidade do Velox para 1GB. Estou esperando até hoje e não consigo contato com o responsável. Sendo assim continuo penando com a tartaruga da minha Internet.

162. Wellington Lima em 25 de junho de 2009 22:05

     Seis meses depois de ter assinado um Contrato com a Oi Móvel, me liga um malandro da OI PAGGO, não sabia nem o que era essa tal de OI PAGGO, dizendo que meu nome estava sendo negativado e que eu estava devendo R$ 2.800,00 a essa PAGGO. A INTERNET é realmente incrével, em 10 minutos de pesquisa verifiquei que tem MILHARES de pessoas lesadas por ESSE CARTÃO DE CRÉDITO OI PAGGO e o mais importante o tal contrato que assinei no “esquema” oi móvel e oi paggo É NULO, pois a LEI DO CONSUMIDOR considera isso uma FRAUDE. Vários estão ganhando na justiça indenizações superior a R$ 25.000,00. TÔ FAZENDO O MESMO. ENTRE COM AÇÃO DE INDENIZAÇÃO. Repasse essa Informação.

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