Contrato Mega Flash Virtua. Era o que faltava.
11 de Novembro de 2005 · Imprimir este artigo
O CONTRATO da NET chega nas mãos de um internauta.
Após ler todas as informações sobre os novos planos do Mega Flash Viruta , as informações do site ABUSAR, e o “tal ” do CONTRATO da NET que finalmente chegou as mãos de um internauta, Nivaldo Carneiro. Abaixo , ele salienta alguns pontos importantes do contrato de prestação de serviço de banda larga:
- 2Mbps / 4Mbps / 8 Mbps: PURA BALELA, não há garantia nenhuma do serviço, apenas 10% dentro da rede da própria NET . Isso é a mesma coisa que nada ! Tanto que o serviço VIRTUA foi avaliado como o pior serviço de banda larga pela INFOEXAME de fevereiro de 2005, em testes reais na casa de clientes . Não adianta dizer que tem alta velocidade se na hora do download não chega nem a um décima da velocidade prometida !
- Não é obrigatório contratar um provedor: MENTIRA ! Na cláusula 35 do contrato é muito clara a informação de que continua sendo OBRIGATÓRIO contratar um provedor.
- Não é necessário contratar um plano de TV a Cabo: MAIS MENTIRA! Só é possível pedir o MEGA FLASH se você tiver, no mínimo, o pacote de R$ 49,90 mensal de TV a Cabo. Pro pacote Conexão de R$ 21,90 não pode !!! Cláusula 07.02 do contrato
- Contrato de Fidelidade: é necessário assinar um fidelidade por 12 meses com multa rescisória de R$ 240,00 mais correção pelo IGP-M.
(cláusula 07.01) Isto significa que se o serviço estiver ruim vc ainda vai ter que pagar a multa se quiser cancelar … MAIS LOROTA!
- Suporte técnico: o suporte técnico telefônico é limitado a 2 horas por mês (cláusula 34.01). Acima disso o atendimento telefônico é cobrado à parte (tabela de preços não divulgada) - cláusula 34. Se um
técnico tiver que ir à sua casa esta visita técnica local terá um custo adicional.
- Planos: os planos são limitados por velocidade, volume de dados trafegado, horário de utilização, tempo de utilização e outros, sendo que a NET pode alterar os planos como bem entender (cláusulas 06.03,
06.03 e 11.01). Ou seja, se eles quiserem limitar da maneira que bem entenderem eles podem, e lembre-se que você não poderá cancelar o serviço pois está amarrado pelo contrato de fidelidade!
E tem mais: se o assinante tiver um uso elevado é obrigado a mudar para uma velocidade com franquia maior (e bem mais cara) ou é obrigado a desconectar o serviço (cláusula 28.02.c)
Outros artigos postados aqui sobre os serviços de Banda Larga oferecidos pela NET VIRTUA e pela TELEFONICA SPEEDY, acesse os links abaixo:
Preços e franquia de banda dos novos planos NET VIRTUA, click aqui.
Telefônica Banda Larga ADSL. Agora Speedy 8 Megas, click aqui.
Virtua Mega Flash. Informações Completas. Novos Planos click aqui.
AJATO Novos Planos. Informações sobre Preços e Velocidades, click aqui
SUPER IMPORTANTE!
INFORMAÇÕES RECENTES ADICIONADAS 12 DE NOVEMBRO:
- Virtua Mega Flash. Venda casada? Click aqui
- Contrato Mega Flash Virtua. Era o que faltava! Limitações do contrato
- Voip e Mega Flash Virtual. Saiba mais sobre as limitações do contrato para VoIP
- Segue aqui, o link para o contrato MEGA FLASH VIRTUA :
As informações não param de checar aqui para nós, e isto é super positivo. Temos mesmo é que reclamar para ver se as conexões melhoram no Brasil, e assim , todos possam ter um acesso melhor e mais barato.
Parabéns também a você, Nivaldo, um internauta que como nós não se deixa enganar!
NET VENDE E NÃO ENTREGA - MAS COBRA!!!! por Ivani 28.12.2006 17:41
Vocês já reclamaram na ANATEL? Eu sei que parece pouco, mas a ANATEL dá um prazo de 5 dias para a empresa resolver o problema e multa a empresa a cada x reclamações não resolvidas. Outra coisa: escrevam para sprec@estadao.com.br. A NET tem um departamento só para atender às pessoas que recorrem aos jornais. Um detalhe: a cada contato que vocês fazem com a empresa para reclamar da qualidade dos serviços, solicitem o número do PROTOCOLO da conversa. A cada visita do técnico, guardem o documento que eles deixam para comprovar a ida do técnico. Com esses números em mãos, formalizem a reclamação!!! Eu estou fazendo isso. Ainda não resolveram meu problema (assino o NET VÍRTUA 2 MEGA há meses e até hoje recebo por volta de 300k), mas no último mês resolvi documentar cada contato e não vou sossegar enquanto a empresa não entregar o serviço pelo qual eu pago. AH, mais uma coisa: depois de cada reclamação não esqueçam de telefonar exigindo o desconto do período em que o serviço estava com problemas. Eles descontam da fatura do mês seguinte. Se todo mundo que tiver problemas com a qualidade do serviçe reclamar e exigir o desconto com certeza vai pegar no bolso deles.
» Sem tv a cabo por Daniel 20.10.2006 20:07
assinei virtua e nao houve problema nenhum,. tenh somente virtua sem nenhum plano de tv a cabo, e, se mesmo q começem a cobrar franquia(o que ainda nao acontece), voce nao precisa assinar um plano maior, só há reduçao na velocidade até o final do mes que excedeu a franquia…
» Sem problema por Leandro 11.10.2006 12:05
No momento o meu serviço funciona muito bem, link de 4mb e funciona que é uma blz, realmente nem sempre baixo em 4mb porque nem todos os sites onde se realiza download libera esta velocidade mas isso se resolve c/ um bom programa de downloads. Não tenho provedor e nem preciso porque funciona sem problemas como preve o meu contrato.
» Palhaço por Carlos Biselli 05.09.2006 02:54
Contratei 2 mb e consigo baixar um arquivo ‘a incrivel velocidade de 3,2kb/seg. !!!! Não consigo trabalhar ‘a noite. Há algum advogado que possa me orientar sobre o que fazer com o meu contrato que alem de não cumprir o que prometeu, me obriga a ficar 1 ano com um serviço desses sob risco de multa? Quem não cumpre o contrato é a Vírtua ?
» Discordo por Alves 31.08.2006 22:15
1º - Hoje todos os clts tem sua velociadade de contrato, no caso 2, 4 ou 8Mg, a difereça de perca pode variar apenas de 10 a 15%, ou seja um clt Mega flash de 2Mg recebe e em média 1,8Mg. 2º Quanto ao provedor a Net permite ao clt a escolha de provedor ou não. Se não a net oferece seu proprio acesso, sendo este gratis. 3 º E quanto ao Pacote, o clt pode aou não ter a TV, no caso o PTV, se for de preferencia do clt pode ser instl apenas o Acesso Virtua. 4º A fidelidade é opcional! Pode-se ou não ter. A criterio do Clt. Pode ser por Expemplo. Virtua 2/Mg Fidelidade ou somente Virtua 2/Mg
» Conexão reduzida. por Ricardo 16.08.2006 00:09
Sua conexão não esta sendo reduzida e sim o servidor de onde vc esta fazendo download limitando o mesmo, porque seu link (do servidor) não é compativel a sua velocidade contratada do virtua, ou seja, supondo que ele tenha um link de 20M, isso é compartilhado pelo nº de usuarios q estão baixando arquivos e etc, o servidor ou provedor onde esta hospedado naõ vai liberar 4M de banda só para vc, se isso acontecer ninguem mais vai conseguir baixar nada , basta 5 usuarios de c banda de 4M esgotar seu link, e os outros como fica…… Isso acontece nos horarios de pico, como vc descreve 19:00 e de madrugada fica lindo, o porque não e´comum ter usuarios neste horario, entedeu…..
» Não é bem assim por Usuário da vírtua 27.06.2006 20:08
Tem muitos equívocos e meias verdades nesse texto. Apesar de a vírtua me garantir apenas 10% da banda, eu sempre consigo fazer downloads a mais de 90% da velocidade contratada, se o servidor for bom, pois todo o download depende de upload. Talvez eu tenha sorte. É necessário contratar provedor, mas no plano MegaFlash a vírtua oferece um provedor próprio dela DE GRAÇA. Se você quiser pode continuar pagando provedor pelo conteudo dele, mas eu não pago mais. Na pratica é o mesmo do que não necessitar a contrataçaõ de provedor. Você pode pedir o virtua Mega Flash sem assinar a TV a cabo da net, mas nesse caso a mensalidade do vírtua fica 20 reais mais cara do que se você assinasse a TV a cabo.
» Conexão reduzida por Marcelo Matos 22.06.2006 01:02
Saudações. Estou com um problema com a minha conexão. Contratei 4 mb pelo virtua, porém há duas semanas minha conexão está sendo reduzida para 30 KB. Já fiz várias ligação e nada de resolverem meu problema. Isso esta acontecendo apenas á noite, começa às 19:00 e retorna ao normal de madrugada. O que posso fazer para denunciar e provar tal situação. Obrigado.
Bem galera….Eu tenho net virtua de 8 megas e meu não tenho do que reclamar….é claro que no emule não tenho grandes velocidades mas em contra-partida via torrent meu baixo arquivos ai a 800 Kbps tranquilo isso durante o dia mesmo independe de horario….Só que não estou aqui pra defender ou criticar ninguem mas P2P é complicado debater sobre esse assunto pq primeiro….digamos ai que 90 a 95% dos arquivos baixados via P2P são dividos entre videos e musicas sendo que os videos podem ser shows, filmes, seriados etc….E vamos e convenhamos…De certa forma isso é pirataria e a propria Anatel está começando a barrar isso….Vejo muito pela internet varias reclamaçoes sobre o Net Virtua Mega Flash mas isso independe da prestadora do serviço até pq o Speedy tb está da mesma forma…..( Falo pq ainda tenho o Speedy 2 megas em casa ainda ) no emule ele até se sai melhor mas no torrent é uma negaçao….a BRT tb, Velox, Ajato em fim varias empresas de internet banda larga estão da mesma forma….Acho que esse motim todo so tem aumentado a popularidade da net….e nao tem causado nenhum efeito contrario….sabe pq??? A quem vamos recorrer??? A Anatel??? Bobeira pq ela é a primeira a apoiar as emrpesas a restringir o acesso P2P para acabar com a pirataria pois as empresas fonograficas estão caindo matando em cima dela…Seria o mesmo que reclamar no Procon da Telefonica….rsrs….Falo isso pq o procon é administrado pela telefonica…..rs….E outra…usarios de P2P representam apenas 3% de todos os usuarios de internet banda larga….Esse numero foi retirado de uma pesquisa se eu nao me engano da revista Info….Estes sao os considerados os usuarios continuos do serviço ….. usuarios constantes mesmo….entao parem e pensem….Se eu mais 100 não somos usuarios de P2P por exemplo e tenho virtua de 2 megas e as 100 pessoas tb e existe um usuario de P2P com 8 megas vcs que está ameaçando cancelar seu contrato por motivos de lentidao em seus downloads vcs acham que eles vão ligar??? Nunquinha….Se esses 3% como disse a reportagem quiser cancelar o serviço por conta disso vcs acreditam que eles vão tomar medidas para que eles nao cancelem como fazem com todos os assinantes ofertando produtos e descontos??? JAMAIS…para eles esses 3% não fazem a diferença, pelo contrario esse numero representa sim perigo para os 97% pois acabam causando trafego elevado na rede causando lentidao no serviço ai aquele usuario que chega em casa a noite e tem apenas aquele momento para acessar a internet nao consegue e tem que ligar no suporte para reclamar de lentidao…Enfim isso é assunto para muito tempo o tal P2P….rsrs…..Mas fica ai minha linha de pensamento….Concordem ou não é meu ponto de vista….Caso não concordem experimentem contratar um link dedicado com uma empresa prestadora desse serviço ai TALVEZ terás uma velocidade maior…isso se nao acontecer o mesmo….a detalhe…..irás pagar o olho da cara pois onde eu moro…( regiao do ABC é o bite mais barato do está e custa cerca de R$ 900,00 contrantando um link dedicado…. Entao pense antes de querer contrar ai pelo menos 1 mega quando iras pagar……